看了那麽多版友对於退换货品不满,有些话我想说一下: 当过店员的我,常遇到下列情形: 1.超过7天换货期限.(大家都说送礼;或7天後穿才发现尺寸不合;或者说没空来换) 我觉得,消费者买东西应该养成"试穿仔细"的习惯 先看看有无瑕疵?尺寸合不合?可马上反映,免得又跑一趟. 2产品已经使用 常遇到回家後,才觉得size不合,又把吊牌或商标丢弃. 或者鞋子已经穿过走路,鞋底已经磨过,想换size 这些其实都不能更换 因为size不合,你保留吊牌,我们一定会帮你更换 你把吊牌丢了,那就比较麻烦罗 鞋底已经磨过想换size, 那你脚上这双不就不能卖啦? 没人会买磨过的. 现在来说说可以更换的情形: 之前那位买高跟凉鞋的版友,那种情形一定可以换,因为那是鞋子本身瑕疵. 是衣蝶客服不对!! 尺寸不合, 只要在7天之内, 吊牌不剪,一定可以换, 不给换就告他!!!!!! 再来分析一下店员心态: 态度不好, 可能他很累,或者今天太多人,对於退换货感到厌烦.因为退货要查帐注销. &再服务该位客人一次.虽然这些都是服务业该做的, 但是店员也是人,同样也讨厌奥客,所以会把情绪表达出来. 一般人在疲倦时,应该都会心情不爽吧。 写这篇心得,完全没有想偏袒消费者或店员 只是我有经验,所以我买东西会 1.试穿完之後,自己仔细检查有无瑕疵 2买球鞋 .一定会在店里多走几步,穿久一点,觉得舒服才买. 这样一来,如果我要退货,一定是产品有瑕疵,这样店员才无话可说。 祝大家消费愉快!!!!!! 我本身也超爱逛街shopping...... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 211.74.25.17