作者divina (callas)
看板Anti-ramp
标题Re: 天母普洛受气记
时间Wed Jun 11 14:15:54 2003
※ 引述《KopoBear (Bear)》之铭言：
: : 我相信我的态度非常温和
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 『预约』在现今社会已是必然之事ꄊ: 看病.吃饭.KTV.看电影.搭乘火车.......等
: 有太多都是要预约，举看病一事，事先预约挂号要等，现场挂号更要等，
: 且等的时间比1~2小时更久的比比皆是，
: 只因看病是大事，洗头只是此客人认为最小的事
: 却又因小事怪店家为什麽不多请人好配合她，
: 她花钱的是大爷，此种观念应是不对的吧！
你知道你们犯了什麽错？
你们最大的错就是盛气凌人没有服务精神
发生事情的第一件事就是撇清自己的责任
把事情推到客人头上
花钱的是不是大爷，这个判断不是由店家来说对或不对
对开店做生意的人来说，花钱来的就是大爷
难不成你对客人的期望是他最好花了钱来还要伏低做小？
当然服务不是卑躬屈膝
就好像电影美丽人生中的叔叔说的
上帝服务人，但祂不卑躬屈膝云云
夸张的奥客当然要做一些处理
但今天这位网友
最多就是不开心的抱怨你们
她砸店打人，说辱骂的词句了吗？
如果没有
即便预约是你们的制度
但是你们唯一能做的事
还是温和的道歉，委婉的请她等一等或下次请记得预约
而不是在那边教训人家
告诉人家这是现代『必然的事』
我们不用配合你
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw)
◆ From: 155.69.50.32
1F：→ ilovecanna:推阿......快外倒店吧 推 140.112.249.30 06/11
2F：→ seberstian:诚哉斯言..... 推 140.123.193.89 06/11
3F：→ yijean:天啊 ，真是一家烂店 推 61.228.26.172 06/11
4F：→ Tomince:说得好啊!!Bravo 推 61.223.240.68 06/11
5F：→ bnmce:烂店就去检举它们吧 不要让民众再受气了 推218.166.200.107 06/11
6F：→ ringing:推,讲的太好了,我第一次看到这麽恐怖的店긠 推140.112.232.132 06/12
7F：→ dammy97:大滥店..我要告知我所有的朋友 推140.119.134.212 06/12
8F：→ bluecloudie:就算去ktv或餐厅没预约也不会被骂犯贱啊!! 推 134.208.38.179 06/15