※ 引述《yowu (^o^)》之铭言： : "店员的的确确对着我大吼并骂犯贱" : 我一开始只是很明确的告诉她们我的不满 : 我相信我的态度非常温和 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 你确定你所说的是事实？ : (认识我的人都了解我不太会发脾气而且从不口出恶言) : 因为我真的觉得每次去洗发都叫我等一个半小时到二个小时实在有点夸张 : 所以一开始我跟小姐反应说 : "我常常过来都没办法洗头耶 如果要我等半个小时我还可以接受 : 但是超过一个多小时实在太夸张了~" 你说你来时已估计要等，又不肯预约，要我们如何做呢？ : 於是小姐说 : "我们这边所有的客人都是预约的 你要洗发也要预约" : 我回 : "恩..可是我都是刚刚好经过才想到上来洗说 : 没有刻意出门就是要洗发 : 想到的时候已经是来这的路上了" : 小姐说 : "那你就是要等阿~" 小姐是说现场设计师手上都有客人.短时间内不会好. 问是否愿意等.或可先逛街.待时间差不多时可再过来 你立即回答你要我去哪里逛街? : 我说 : "可是我觉得很奇怪耶~~当然理发业都希望客人可以预约 : 但是我去其他间没有预约从来也没有连去三四次还都得等一个多小时才洗的到头 : 我如果要烫发剪发都会有预约的习惯 : 可是洗发这种短时间的实在会常常忘记 : 唉..那我卡是不是都用不到了" : (当时心理的想法实在是我又不会大老远特地跑来洗头 : 会来天母往往也都是朋友聚餐等等 : 来天母後往往都不会想到去洗头 : 总是看到她们显眼的招牌才想到..预约也太晚了 : 如果要我等三四十分钟我都可以接受 可是每次一等都要一个多小时 : 对一间头发沙龙而言会不会有点夸张) : 於是小姐开始有点大声了 : "我告诉你 你这样是错的 洗发本来就要预约 : 以前阿公阿妈的时代都知道上理容院也要预约 : 你去餐厅唱ktv不都也要预约 : 你自己不预约 那你洗不到愿谁阿" : 我开始有点委屈了 : "我从来都不知道不预约洗不到头" : 小姐一付理直气壮的说 : "我告诉你拉 我们全店的客人都会预约拉 : 很难看到像你这种不预约客人拉 我相信在天母消费的人也都知道要预约拉 : 我不知道你以前是不是真的有去洗过头 : 洗头本来就要预约 : 而且我们也不是不预约不让你洗 谁叫你自己不等的" : 一等就要等一个多小时 只是为了洗头发 : 花了一千多元买了卡用不到几次的我真的很委屈 : 我真的只能跟她说 : "或许我自己没有预约的习惯实在不太好 : 可是我觉得连续跑了三四次都得等一个多小时才能洗头也很夸张 : 一次就算了 : 感觉自己买这张卡有点找气受" : 小姐开口大吼 : "我告诉你拉 这些气都是你自己找的 : 摆明就是你犯贱 ........" : 於是拉里拉匝开始开骂 : 大概她真的觉得我该死的不预约活该洗不到头 : (我真的想请问大家有多少人洗头发一定会先预约的??) : 被大骂完之後 : 我开始厌倦一直听重复的话(例如我没有常识..不懂洗发的规矩..自己犯贱..) : 我跟她说 : "我觉得你这样对顾客大声说话不太好 : 你不怕我可能告诉其他人我被店员骂或上bbs讲吗?" : 她还是一付理直气壮说 : "你再威胁我吗? : 明明就是你自己的问题 我们一点问题都没有....等等" : 最後我无奈的跟她说 : "或许我没有预约造成今天的状况是我自己的问题 : 但是我从小到大至少在二三十间店洗过头 : 从来没有预约也从来没有跑那麽多次都得等这麽久 : 我觉得你们设计师安排上可能有点问题 : 要不要听我的建议随你 : 只是流失掉那些不耐等很久的客群不觉得可惜吗??" : 然後我转身走了.. : 我想我也再也不会踏进去一步了 : 毕竟人家也不欢迎我了 : ps. : 我想既然有人也喜欢那里的spa 我的spa卡还有几格 : 不用白不用..毕竟一格299不用也浪费 : 就免费给喜欢去那消费的网友使用吧(有意愿mail给我呗) : 我也把我的亲身经历PO出来 : 毕竟我不满的只是服务人员的态度 : 她们的spa的确蛮舒服的 : 设计师的发型跟设计则属於普通等级 : (要小心会有技术不熟的小弟烫伤头皮跟发根) : 气也受了 : 只是希望别再有人跟我一样了 很抱歉打扰爱戴本店的客户，本次事件本店每一次都做到告知预约的重要性， 但客人不认同我们也无法强求，只求体谅。 本店对骂人一事来做说明 《犯贱》此句话本店员是否有说请该位客人是否应再回想一下？ 是否真有此句话产生，本店事发当时有3位客人在场，均可为证。 小弟烫伤头发头皮此项指控是否真实？ §此二件事真假本店均可提出证明。§ 至於“诲谤”“公然诲谤”此二项本店保留法律追诉权。《感谢热心提供网友》 『预约』在现今社会已是必然之事ꄊ 看病.吃饭.KTV.看电影.搭乘火车.......等 有太多都是要预约，举看病一事，事先预约挂号要等，现场挂号更要等， 且等的时间比1~2小时更久的比比皆是， 只因看病是大事，洗头只是此客人认为最小的事 却又因小事怪店家为什麽不多请人好配合她， 她花钱的是大爷，此种观念应是不对的吧！ 再则是BBS站主就可以拿要上站来要胁店家， 我想此表现绝并非当初设站的用意吧。 此站反黑店所刊载的应是事实， 倘若被她人拿来当成伤害他人商誉的工具绝非本意， 且本店也已告知该客人如何避免等或让自己受气方法了(已告知三次) 她不愿意接纳.我们也没办法 如今只因她个人的理念.观念.价值观与本店不同 而有此事.深感遗憾!!! 最後还是要再度敢谢支持本店的顾客!!!!! 也非常感谢顾客配合本店的预约制度!!!!! --

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