作者kokolala (败家女)
看板Anti-ramp
标题台北nova的诠网 服务态度有够差
时间Wed Nov 6 23:16:16 2002
今天我去拿送修第二次的power
第一次修回来 没好 又拿去修第二次
今天去拿的时候
我先把单子交给那边的一个自称是工程师的人﹝叫他a﹞
他拿了单子
完全没有动作
继续作他的事情
我心想 你不帮我去拿 好歹也叫旁边的人去一下
他完全没反应 继续做自己的事情
之後 来了另一个人 他才很冷淡的说 来拿送修的
後来的那个人﹝叫他b﹞才很随便的说 那你把那些case顺便拿去放
他才慢吞吞的拿出推车 把东西放上推车 去拿我送修的东西
这时候我已经很生气了 因为从我拿单子给他 到他开始有动作 已经过了3分钟以上了
真的很不积极
後来我又继续等
等的过程中 里面的人 没有对我说过一句 你稍等一下之类的话
我就像白痴一样 在柜台前面站着
这时候火气越来越大.........
过了十分钟之後 我终於忍不住了
我说 先生 请问你们要大概还要多久
b才抬起头说 已经帮你去拿了 再隔壁的楼上
好 我继续等.......
又过了五分钟 我心想 你也该回来了吧﹝这时候来了一个胖胖女生﹞
我说 小姐 请问你们东西都要这样去拿的吗?
我也向他反应 我10/13去修的东西
都没有接到电话 还是我自己打去确认的
这时候b很不客气的说 就跟你说在隔壁的楼上 你是要我多快 用飞的吗
我跟他说 我已经等了15分钟 而且在这过程之中
没有任何一个人跟我说过一句稍等之类的话
我很不客气的说 你们都是降子对待消费者的吗?
b很呛的说 那不然是我要每隔3分钟跟你说一次吗?
说真的 这时候我真的很生气
东西跟你买 来修个东西 就变成我要求你
这是什麽道理
我就跟他说 好阿 那你怎麽都不说
说完之後 我又等了近3分钟 a才慢吞吞的把推车推回来
後来 他们的纪录是说 再10/28有打过一次(我看了一下 那天是送回来的日期)
相当好 一次??
这真的是对待顾客的方式吗
别人拿去修的东西 只负责告知一次 之後就不管???
钱赚到就可以不管别人的死活???
总之 我相当不满意 之後也绝对不会再去那一家店
这个经验给大家做参考
我不能说诠网是家烂店 我只能说 他们这种对待别人的态度 真的相当恶劣
而且做事相当不积极
大家真的要注意!!!!!
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