上星期六在衣蝶AXARA专柜受气之後 (详情前面po了) 昨天一时兴起去了衣蝶的网页上写email客诉 今天下午收到一封email说"您的意见正在处理中" 没想到... 今天晚上七点左右接到了一通电话,是衣蝶的小姐 她跟我说,她看到了我反应的意见, 也打了电话去AXARA公司去询问过了! 她说,详读公文并熟记了解公文是专柜小姐应该要做的事, 所以她觉得非常生气那几个小姐居然会这样, 她已经反应给AXARA公司要求他们再教育那几个小姐, 而那些小姐从头到尾都让人觉得很不舒服的态度, 衣蝶本身也会帮那几个小姐再做待客上的教育. 然後还问我说,当天後来有消费那件衣服吗? 我说,当然没有,感觉很不舒服也不会想给她们做业绩. 於是她说,很抱歉因为这样的专柜小姐打坏我购物的兴致, 也因为她们不好的态度让衣蝶流失掉一个好顾客(^^|||) 她对我致上万分的歉意,也希望我继续支持衣蝶. 要是那几个专柜小姐没有改进的话, 衣蝶会马上请她们离开. 最後还说会送礼物到我留的地址. 总之那位小姐态度很好,不断跟我对不起. 然後也说她们衣蝶本身会给那几位小姐应得的惩罚. 耶~:) --

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