华侨银行（台北市复兴北路一号，复兴分行）高姓襄理目中无人… 请大家告诉大家千万别去那家银行的提款机领钱喔！小心…钱领不 到还得看那些行员的脸色喔！ 这是真实案例发生在我同事身上与那位高姓女襄理在处理过程… 态度恶劣至极。上周五(5月10日)下午五点多我那可怜的同事为了 筹备母亲节的礼物於是在那家滥银行的ATM提款新台币8000元。 结果明细单上扣款8000元提领成功！手续费7元也被扣但ATM并没吐 出新台币8000元於是我那可怜的同事按了紧急服务铃…铃！铃！铃（不响？） 这时意想不到的事发生了滥华侨银行不但ATM坏了连紧急服务铃也坏了， 这个当下我那可怜的同事赶紧拨了滥华侨银行080免付费电话索幸电话 没坏！是由一位「黄姓员工」接听，他说："只要拿明细单至元发卡银 行柜台查询即可领到原本属於你的现金"同事心想，那就等到礼拜一再办… 直到星期一(5月13日)我那可怜的同事到原发卡银行办理，行员回答说那是 滥华侨银行本身的问题，不过他们可以协助处理… 就这样我那可怜的同事又等到礼拜二，滥华侨银行居然无心处理… 来来回回询问结果我那可怜的同事一直是与滥华侨银行一位某女性员工 (询问过她贵姓她坚持不肯透漏她到底姓啥)联系，於是我同事请她调阅当天的 录影带，她竟回答：没必要…天啊！调录影带这可是我们的权利耶！ 你们有义务让我看…但她竟说：不想与我同事说话，後来竟逃避问题拒接我 同事的电话，转由那更年期的高姓女襄理洽谈，态度恶劣、冷漠、傲慢… 暴躁的咆哮说：我同事竟为了区区8000元浪费她一天的时间，又说你是学生为何 那麽不明理？我同事回答她如果你们不想处理加上态度如此恶劣，那我只好采取 告消基会或请电台之人员协助的方法！结果她竟然义正严词的答：.......你去啊！ 我们并没要求消费者至上，但…现在是服务至上的时代，她们那样的态度真叫人匪 夷所思！？我们也知道银行有行规有处理的程序及方法，但态度上至少好一点吧！ 服务态度好，就算他的处理方式慢也是可以被原谅的… 更可恶的是对於8000元而摆出那种不可一世的态度！！ 8000元对一名工读生来说也算是一笔不小的数目，再说那是母亲节的礼物！ 试问大家你们可接受这样的处理过程及态度吗？ 请大家告诉大家别再去招惹那样的滥银行免得身心受创…再次提醒大家喔！ --

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