作者TinCup (离我远一点)
看板Anti-ramp
标题Re: 他X的大黑店远传电信!
时间Wed May 15 19:10:07 2002
今天远传这大黑店跟我又有了新的进展
我到了他们的旗舰店要求调阅当时的契约
客服小姐问了一问,竟然跟我说:
「我们只有扫瞄当初契约的正面,背面则无保存」
大家应该知道,背面就是指条款部分,
如果我现在看不到当出的条款,那万一有客户发生争议怎麽办?
这时那小姐回答了一句话:「反正现在的条款应该跟以前一样吧」
听到这种答案我真是哭笑不得,
後来我要求他们传真正面给我看,想说先看正面再说,
接下来的更酷,
他们把公司内部内建的客户资料档案列印
再拼贴上我当初的身份证影本以及签名,弄了一份很好笑的『契约书』出来
之所以看得出是拼贴的,因为他们实在贴的太不整齐了..
笨的可以.....
我实在不想跟这种第一线的客服小姐说什麽,
因为他们既无权限又搞不清楚状况,於是我就回去找原来的契约,
虽然没找到当初所签的,可能是没有给我一份存底,我自己也疏忽了
anyway,後来我找到一份当时的空白契约,
上面既无违约金的约定,也与他们所捏造出的契约完全迥异,
所以我是死也不会付那3000元了,
不过今天那小姐还说了一件事,
就是关於停机25天以後会回收门号,那是他们的「内规」
「内规」这两个字是他们自己说的,拿这个来拘束客户,
还硬要你交违约金,这种公司的烂我想大家已经很清楚了,
而且在我一开始去时,小姐还问我要不要复话,
因为他的电脑上是显示暂时停话
後来他自己也不知道有25天的规定,是她再打去内部客服才知道的,
中间她还说了一句:「什麽时候有这规定的?」
更可见他们内部的规定一点也不清楚....
总之,远传大概是我见过最烂罪黑心的通信业者了,请大家千万要小心。
他们之前就已爆发过偷偷逾收帐款的事,最後还被告到败诉,
这种烂公司竟然能活到现在,唉................
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◆ From: 61.30.7.223