※ 引述《wci (相思种子)》之铭言： : 看着大家用得这麽愉快，我真是不知道该说些什麽好， : 上星期一27日刚订了一本十一月一日才上市的言情小说 : 结果26日跟金石堂订的三本书 28日就寄到宿舍了， : 而这本需要去7-11取货的书 状态一直都是调货中， : 除了订购通知单外，任何缺货、调不到货的通知讯息都没有。 这是真的吗？怎麽会有差别待遇？ 我朋友和我每次订(通常都是刁难他们调货能力的东西)都会定期收到调货通知单 在这方面博客来是和Amazon差不多的 : 要不是因为新书上市79折，我宁愿跟金石堂订书说=,- 提到价格，购物网站的价格"通常"是不怎麽优的 只有「相当不优」、「有点不优」的分别而已 倒是最近7-11的网站怪怪的，都不能选门市..很烦 在金石堂我也下过四、五个订单 说真的..很ox..不知是不是我智邦信箱的smtp坏了..寄信给他们客服都不鸟的 我第一次订洛夫的隐题诗 那时人在高雄不好在书店架上看到这东西 结果拖了好久，且寄信给他们都不回的 等好久才搞定，取消订单 第二次也订洛夫 一样拖了好久，然後再搞了好久才取消订单 第三次订中国音乐史.. 这次老实说是有点试探心态，因为这样的书在比较好的谱店就买得到了 没想到，一个样子--不是洛夫和金石堂不和--就是又拖了好久.. wowcow.. 最近又下了一个，是PC-cillin最新昇级版 订了後才发现趋势很鸟，说是要拿原版cd或相关证明给送货的换昇级版.. 当场闷着..所以说订单一定是给他退的阿..何况我住宿舍他要怎样 杀来我房间拿原版cd呢？ 於是在mail给他们客服--------------------->好几个礼拜前的事了 到现在还没有回音 在很多网站买过东西，深深了解： 到货时间只和订的东西[稀不稀少、难不难调]有关 (有时不稀少不一定好调，像是桂冠版的存在与时间) 其网路的销售服务品质，就是 货品的多样性(满分十分的话，博客来7分，金石堂4分) 浏览的方便性(博客来6分，金石堂6分) 与客户的连络的紧密性(博客来8分，金石堂5分) 客服回应问题的速度(博客来6分，金石堂3分) 交易安全与管理(博客来6分，金石堂5分) 退货及修改订单的便利性(博客来3分，金石堂2分) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ※ 编辑: Gaspard 来自: 140.112.214.35 (12/03 10:58)