※ [本文转录自 Hate 看板] 作者: hahaa (小强) 看板: Hate 标题: 大都会旅行社不负责任 !! (请大家用力转寄) 时间: Tue Oct 16 18:06:04 2001 这样恶劣的事实就发生在我身上 告诉大家希望有机会出国时 千万不要找这家旅行社 也请大家多多转寄 这绝不是空穴来风 这星期如果这家旅行社仍然固态盟做 驼鸟心态我会采取法律徒径要回公道!! 事情是这样的 今年九月我跟同学共三人去香港自由行 找了大都会旅行社承办 因为时间紧迫 负责承办者张先生要求我们办一年多次 的港签比较不会延误到出发日 但是後来九月十二日的那一团因为人数不够取消了 而他们提供的另一套行程是晚去早回我们又无法接受 所以便自己又找了另一家旅行社买了更方便的套装行程 然而就在我们去大都会拿港签之时 他们竟然将我和另一名同学的照片贴错了!!! 也就是我的港签上就然是别人的头!!此时当初承办者张先生已经出国带团 由另 外一名陈先生接洽 没想到我们要求他们解决时 陈先生竟然开头就更我们说不 要紧 这样的港签还是可以过叫我们不用担心 这样如同拿着假护照一般闯关 叫我们如何放心?? 我们要求大都会能妥善处理 但是陈先生只是一直推托 说服我们这样的港签还 是可以过关的 由於隔天我们就要上飞机了 他也没有没办法换新的给我们 时间上的急切当然可以了解 但是大都会处理纠纷的态度真让人气结 他只是不停的说服我们这没有关系 是香港那边弄错 不是他们的问题 不然要等张先生出国回来我们找他处理 总而言之就是拼命的推卸责任!!! 後来我们坚持不下 他就答应我们先试试看 不能去他会全权负责 但是对负责的 范围他又不肯承诺 这样空口无凭我们不愿相信 陈先生就答应写切结书给我 但是他拿的却是铅笔!!!後来他又改口可以帮我们办 台胞证的ok棒 马上就好了 只要我们到机场拿就行了 於是我们又交了新的照片给他 等着要拿台胞证 然而这竟然是一场骗局!!陈先生後来又来电说台胞证要下午才可以而我们早上就 要搭飞机所以没有办法 叫我们还是用旧的港签出国!!! 旅行社做了这麽久 你会不晓得办台胞证要多少时间到底来不来的及??既然如此 当初就不应该这样拍胸脯保证阿!! (因为另外一家旅行社的专员就很直接的跟我们说就算办台胞证ok棒也一定来不及) 这样的乌龙事件原本以为会随着我们顺利结束香港之行而落幕 然而等我们回国後 我送了新的照片跟护照去 要求他们实现当初的承诺 帮我们把港签换回来 因为张先生不在 我就只好托其他员工转交 算好了十四天港签也该下来了 我又打电话去询问 没想到答案竟然是张先生已经离职了 於是我找了陈先生 但是他也把责任推给张先生 说东西是他收的 叫我要找他 後来他手机响 请我等一下 我就这样等了二十分钟 听他跟别人闲话家常 聊家里的近况!!! 我真的被他们处理事情的态度惹毛了 这样的不尊重顾客 明明是我先打电话来 处理工事 他竟然为了私事让我等了这麽久!! 最後我也摆明了跟他说 签证代办费我是交给大都会旅行社 收据也是大都会旅 行社开的 本就应该大都会旅行社要负责任 离职员工的问题是大都会自己要处理 跟消费者没有关系 但是陈先生还是一派责任不是他的 要我去找张先生 区区两本签证一个旅行社竟然不负责任?? 这一个多月为了这种把签证换回来的小事 不晓得花了我多少时间了 我就是不懂 为什麽把签证换回来的事情还要如此的推托?? 这样亲身体验的糟经验 希望大家出国还世找可靠又大的旅行社 这家旅行社绝对被我列成黑名单!大家也千万别找他们了! -- 从他们整齐的制服,友善的眼神,我完全可以感受到那份诚意和体育精神, 大家不要紧张,我本身呢是一个汽车维修员,这个扳子呢,是我用来上螺丝用的, 很合理吧!正如我刚才所说,我身为一个汽车维修员,有个鎚子在身边,也很合逻辑. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 140.122.63.7 -- 从他们整齐的制服,友善的眼神,我完全可以感受到那份诚意和体育精神, 大家不要紧张,我本身呢是一个汽车维修员,这个扳子呢,是我用来上螺丝用的, 很合理吧!正如我刚才所说,我身为一个汽车维修员,有个鎚子在身边,也很合逻辑. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 140.122.63.7