其实里面很多状况不是我自己亲身经历.有的是大家的甘苦谈. 有的是亲眼所见.所以不是道听涂说的. 有的回话倒不是真那麽直接.只是心里的怒吼 医院在职业分类被归为”服务业”. 但我们又不是”客人”越多就赚的越多 所以我都说:哪是.我们是慈善事业. 才任所有人予取予求.不求回报 曾在拒绝家属要求时.有家属骂我们说:请你们要有同理心好吗? 但是我们就是有同理心.要为所有病患着想.所以才不能答应你的要求. 有的人都觉得自己生的是重病. 所以应该有特权 但你挂的门诊的病人都跟你生一样的病…难道你们要先厮杀一番 比谁的病情重.比谁会先死掉才能先插队吗? 有的人觉得自己住很远.很不方便.所以我们应该要配合他们 但你是否想过. 是你选择跑那麽远就医的(我知道北部的医疗比较让人放心) 那些住北部的病人不就算他们倒楣.应该要让你们优先? 而且我们真的住很远.甚至需搭飞机的病患从未有抱怨. 如果是在荣总.三总这种有军阶体系的.退将无条件优先看诊. 即使在我们这些重症门诊.他们生的是小感冒想给名医看.一样当天仍挂到优先号 导致连住院.做检查他们都觉得自己有特权优先.那公平吗? 我虽然讲话很严厉. 但在病人及家属面前其实不太说重话. 因为我知道大家很辛苦. 我能帮就帮. 但你们不能得寸进尺啊~你要想想其他人跟你们一样可怜 人必自重而後人重之. 你们的行为决定了你们获得的帮助. 因为照规定走的话…太多事我们都不用做的. 而且我们并不会因为少一个病患薪水就少一点. 反而还多出一点休息时间呢~ 所以不要以为你们”消费者”就是大爷. (真有病人自称是消费者) 不建立良好的医病关系的结果 就是所有医疗人员都只做好”份内事”.不会插手其他”额外”的事. 有的病患自以为认识某些人.或找人关说.或自认有钱了不起 但要知道这些跟你生一样病的人. 有的人是院长介绍. 有的人是副院长或主任介绍. 有的更是我们自己人的近亲. 您这个住院医师的邻居很了不起吗? 副院长亲自挂号的都等到最後看了.您就不用等吗? 有的是财团老板或大地主…你有比人家有钱吗? 我们不会因为关说或财富或有无送礼包红包来决定谁先看诊. 但如果你有这心态时. 就跟以病情程度或住处远近来比一样 最好你比得赢人家. 一山还有一山高啊~(这句话用在这真怪) 说到送礼或包红包. 这年头我们最忌讳包红包这种事了. 基本上连送礼都希望不要的. 我们根本搞不清楚哪个东西是谁送的 拿到都要交政风室登记. 反而很麻烦. 我有个脾气倔一点的老板.是不把礼带回去他就不看了. 所以不要以为你送了礼就可以有些什麽”帮助” 有的病人是说这是他的心意. 代表他的感激….那我能不能也”心领”就好啊~ 老实说. 病人乖乖跟我们配合我还比较开心咧~ 讲那麽多只是要提醒各位病人及家属.不要不明就理的怪东怪西怪天怪地 无理取闹只会凸显你们的自私.而且消耗别人对你们的耐心. 让医护人员把同情心发挥在”没有声音”的病患身上 吃亏的只是自己. 真要告.真要讲理…不见得就会是你们赢 --

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