※ 引述《catma (fjsogh)》之铭言： : 今天星期六在医院发生小插曲 : 某位林口长庚住院医生 : 医学大楼五楼A房 : 不知他的姓名(有版友知道也可提供) : 在医院问他问题时 态度差劲 : 还激动到所有护士医生都在看我们 : 言语讽刺 : 举凡 : 说什麽你们家属脸皮够厚的话 就请谁来会诊 : 还说你们要不要开刀是你们家的事等听起来不悦的字眼 : 我从头到尾只有一个问题 : 问某位医生的诊可以帮我家人安排到吗? : 他却情绪激动说出一些很不悦的字眼 我也不知道他再生气什麽 : 或许彼此双方有沟通不良 : 但是我觉得他没尊重到病患以及病患的权利 : 巡诊时简单带过 不到3分钟走人 : 故想请问大家申诉管道如何有用? : 请大家指教 谢谢 别的医院我不知道 但林口长庚绝对有效 你投诉後 可能不到两小时 被投诉的人就会接到科主任的电话了 不管谁对谁错 科主任都必须打一份报告给上级 这样的情况下 医謢人员即使没有过失 也会被主管或主任刮ㄧ顿 甚至扣分数或绩效(薪水) 但你可能不会接到被投诉人的道歉 院方通常的处理 是帮你换一个住院医生 这其中应该有什麽误会 我高中的时候奶奶口腔癌住院 我也曾经跟护士小姐吵架 因为奶奶要抽痰 叫了三小时护士小姐都没来 去催 医謢人员的态度还很差 现在自己变成医护人员 才体会医护人员有时也是很无奈的 (大部分啦~) 健保体制 医院人事紧缩 常常一个人当两个或三个人用 尤其是医事人员 护士 住院医师 实习生..... 被操还不能讲累 有时真的很忙 只好ㄧ切照规定来 病人或家属的请求 实在没办法一一回覆 当我耐心地替一个病人解释我的难处 就牺牲掉我替另一个病人服务的时间.... 後面的病人会越等越久 我很急 因为检查单像雪片般飞来 我不怕加班 是怕让其他病人等太久 我会被投诉 但我若回答的太简短 会被误解成不耐 还是会被投诉 现在若有亲戚遇到类似情形 我都会帮医护人员说说话 劝他们当是积德吧... 若那些医护人员真的那麽机车 会有报应的 我深推版友的话 多花点时间和心思在病人身上吧!! 或许我说的话和我的身分 会有所偏颇 也不是所有的情形都像我说的ㄧ样 希望你不要太介意 --

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