作者supermars ( 欢迎参观名片档)
看板Android
标题[讨论] 台湾的法令到底跟android付费抵触在哪?
时间Thu Feb 14 02:16:14 2013
首先，我个人觉得最近的"异常事件"并非google黑名单，
因为如果是黑名单一定会有个定律规则，以现状来看并无黑名单的问题。
以上是题外话，
这边主要是把google退款机制贴出来给大家讨论一下，刚刚看了所有的退费
条款的文字大概看了一遍，还是搞不懂这个谜样的台湾法规跟google阿。
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退款机制首页
http://ppt.cc/BxKc
-android 应用程式退款政策
-应用程式内退款政策
-书籍购买政策
-电影退款政策
-音乐退款政策
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【android应用程式退款政策】http://ppt.cc/vbLK
退款政策
您在 Google Play 下载应用程式後，只要在 15 分钟内退购，即可获得全额退款。每个
应用程式只能退购一次，因此，如果您之後又购买相同的应用程式，将无法再度退购。
如何在 15 分钟的退购期限内退购应用程式：
1.开启装置上的 Google Play 商店应用程式
2.按下选单键，然後选取 [我的应用程式] 选取您要退购的应用程式只要尚未超过
15 分钟退款期限，您就可以退购该应用程式，并可选择 [开启] 或 [退款] 两
个按钮。
3.选取 [退款] 选项，这时 [退款] 按钮会变成 [解除安装]。
4.按下 [解除安装] 即可从装置中移除该应用程式，退款程序也随即展开。
超过 15 分钟退购期限後，就无法再使用 [退款] 选项。这时候如果选取 [解除安装]
按钮，系统只会从装置中移除该应用程式。进一步了解如何解除安装已购买的应用程式。
超过 15 分钟退购期限後：
超过 15 分钟退购期限後，
如果您对应用程式不满意，建议您直接与开发人员联络。
如需开发人员联络资讯，请按照以下步骤查询：
1.造访 Google Play 并选取相关应用程式。
2.在应用程式的说明页面上，向下卷动至 「开发人员」 部分。
系统会提供下列其中一种联络方式：电子邮件地址、电话号码或网站。
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【应用程式内购买政策】http://ppt.cc/HG0d
有些 Google Play 的 Android 应用程式可让您从应用程式内购买额外服务或内容。
以下列举一些可从应用程式内购买的项目：
1.能在游戏中赐予额外力量的宝剑
2.可开启免费应用程式额外功能的一组金钥
3.可在应用程式内使用的虚拟货币
应用程式内购买行为与其他透过GooglePlay购买Android应用程式的行为有两点不同：
1.不提供 15 分钟退款期限，开发人员可自行决定是否退款
2.由开发人员负责还原应用程式内购买项目
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【书籍购买政策】
http://ppt.cc/q2Yu
因为一卡车英文所以节录重点
Purchase Policies
Refunding Books on Google Play
You may return an ebook for a refund if the ebook does not perform as
described, provided that we receive your request within 7 days of purchase
如果书籍内容与叙述不符可於七日内退款
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【电影电视退款政策】
http://ppt.cc/mLQm
Refund Policy
Customers have the ability to return or cancel their purchase anytime within
7 days of purchase if they have not begun playback. If you ordered content
that is defective, unavailable or does not perform as stated, you may request
a refund at any time.
To request a refund, please visit
https://play.google.com/store/account, and
click the Report a problem link next to your video.
七天内如果没有拨放就可以退回
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【音乐退款机制】
http://ppt.cc/KJxB
Google Play Refund policy for Music
All music sales are final, though we will provide you with a refund for sales
of defective music products, as described in the Google Play Terms of
Service. If you feel that you may be eligible for a refund, please submit a
refund request by clicking 'Report a problem' in your Google Play Order
History.
Additionally, you have the right to cancel any music purchase that you make
through Google Play for a refund within 7 working days of the day after the
purchased music becomes available for you to download or stream. Once you
download or stream any music that you purchase, you no longer have the right
to cancel your purchase of that music, unless the music is defective (as
described in the Google Play Terms of Service).
除非MP3档案是损坏的可於七日内退回
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目前看起来...
在应用程式方面有清楚的说明15分钟以前跟15分钟後的退款差异，都可以退款的，
只是前者有做出系统来方便消费者，後者就点一下开发者的官网或是EMAIL要求退款。
反倒是INAPP这种偷吃步的方法不去管一下XD
书籍音乐影片都是七日内，只是不能看过用过听过後退款XD这部分我认为是接轨欧盟
的数位产品的规定......对於卖方来说绝对是个保障，也可以避免不肖消费者偷吃步
。
我个人觉得....立委很懒得为了这鬼法规去修法..所以当初GOOGLE开放付费的时候
根本也不想去理他，直到....某人真的吃保有点闲...把这种可以睁一只眼闭一只眼的
的条款挑出来...是拉，挑出来让大家看见过时的法令很好~但...既然把问题挑出来了
就应该有後续的安排处理吧...结果看起来大家都摆烂装作没看到在那里了~.~然後
自己在那边HIGH的写写部落格，累积大家的口业(误)
有没有人一直在注意这个法规的後续进度阿@@?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.50.204
1F：推 snownow:15分钟後是作者高不高兴退你都行，差很多.... 02/14 02:32
2F：→ snownow:我被15分钟的搞过，买下来以後有大量的档案要下载，15分钟 02/14 02:32
3F：→ snownow:载到一半当机(当年手机刷机比较不稳)，等我重开完再次载完 02/14 02:33
4F：→ snownow:发现我的手机杯催的根本开不起来时，已经不能退了w 02/14 02:33
5F：→ snownow:写信给开发人员，中文英文各寄一封都没回应，只好算了 02/14 02:33
6F：→ liar7:北市府早就放弃上诉了，现在很明显google就是要搞你 02/14 02:41
7F：推 snownow:北市府败诉的原因是没有职权，不是因为google没7日合法喔 02/14 02:44
8F：→ bestpika:Google 就是那条 app 7 日不合法啊 02/14 03:07
9F：→ bestpika:至於音乐影片那些因为版权不一定各国都有所以本来就不卖 02/14 03:07
10F：→ bestpika:但是北市府自以为有资格管就罚下去了 02/14 03:08
11F：→ bestpika:结果现在被用 *你没资格管* 这理由判败诉 02/14 03:08
12F：推 imgkiller:我怎麽记得我有一次下一个超过半小时的app退款一样成功 02/14 04:33
13F：→ imgkiller:十五分钟应该是你成功安装上去才开始算时间的吧 02/14 04:33
14F：推 imgkiller:一楼推的应该是以前的漏洞 现在已经被改正了?? 02/14 04:36
15F：→ imgkiller:哦哦 我看错了 是已经下载安装了 只是app又额外要求下载 02/14 04:37
16F：→ imgkiller:档案 lol 这算开发者钻的漏洞吧 XDDD 02/14 04:37
17F：推 imgkiller:据说一个app google允许最多2G在google的伺服器 02/14 04:40
18F：→ y3k:一楼那种问题估狗真的应该处理一下... 02/14 08:21
19F：→ imrt:「无条件退款」才合台湾的法律。 02/14 11:16
20F：推 pddck:所以书籍看了也还是可以退吗？你引的看不出来不能看过 02/14 12:35
21F：推 hshk:15分钟根本没办法试完app吧 02/14 13:37
22F：推 snownow:google的说法是他们觉得善良的用户只会有不小心点到下载 02/15 04:16
23F：→ snownow:付费的问题，所以只需要15分钟足够让误点的人退费 02/15 04:16
24F：→ snownow:所以15分是给你误点的扣打，不是给你软体试用的扣打 02/15 04:17