※ [本文转录自 Agronomy-94 看板] 作者: cathysun25 (Cathy) 看板: Agronomy-94 标题: [心得] 谢丰舟教授的一封信 时间: Fri Aug 31 15:30:29 2007 一篇主任与大家分享的文章 -- 给台大学生的电子信 跟计程车司机说谢谢 ─谈courtesy(etiquette)─ 谢 丰 舟 　　每天早上我固定搭计程车上班，车子到达医院大门，一边掏出车钱给司机，一边跟他 说"谢谢"。大部分的司机找钱给我时，也会回应一声"谢谢"，少部分则是一付朴克面孔， 好像我付钱坐车是给他添麻烦。 　　付钱坐车还跟司机说"谢谢"是不是多此一举， 甚至自讨没趣呢 ？其实这是一种 courtesy。courtesy在中文翻译是"礼仪"，实际上，它的涵义不只如此。韦氏辞典的解释 是courtesy：the polite behaviors that show respects to others。同行之间有时会 为彼此的家人服务而不予收费，这也是courtesy。韦氏辞典的另一个解释是：by the permission or kindness of someone rather by paying them。 courtesy可以说是：对 他人表示善意或尊敬的礼貌行为，而这种行为的出发点常常不是直接的利害关系。 courtesy可以看成是人与人之间的润滑剂，使社会或团体更合谐，使其中的个体觉得"日 子好过一些"，"愉快一点"，"舒服一点"。 本文中依Wikipedia的想法将courtesy 等同 etiquette。 我想一个文明社会与一个野蛮社会之间的重要差别之一就是"courtesy"的有无或多少吧!! 其实我并不需要付了钱还跟司机说"谢谢"，只是我相信，自己随口一声"谢谢"会让司机心 里有"被appreciate"的感觉，而这种正面感觉也许会使他愉快一点，对其他的乘客会亲切 一点，许多人如此做，累积起来对社会一定有正面效应。 　　台湾人初到欧美日本，印象最深刻的恐怕是陌生人之间彼此的礼让与尊重。在汉文化 中，对自己的家族或是握有权力者，可以嘘寒问暖，无微不至，对陌生人则视若无睹，有 机会最好还能占他一点便宜(注一) 。我想台湾社会进一步的提升，很重要的关键恐怕就 是能否提升courtesy这种看似虚无飘渺的东西了。台大历史系陈弱水教授曾经送我一本他 的大作「公共意识与中国文化」，其中对公德多所论述。最近我越读越觉得公德心可能就 是courtesy的延伸。此书所列举诸多缺乏公德心的例子，其实大部分与缺少courtesy 有 关(注二)。陈教授认为公德有「积极的公德」与「消极的公德」的区分 ，courtesy似乎 两者都有。 　　一个社会的courtesy并不是偶然产生，而是一个社会长久以来的"价值观"，"行为模 式"，"社会期待"的累积，是一种类似於"culture"的概念。可想而知，不同的社会，不同 的时代，其courtesy也不一样。在罗马时代，上层社会有其特别的courtesy，例如对朋友 及熟人以礼相待，避免在公众场合显露自己的情绪，让自己的女眷回避访客等等；至於现 代社会的courtesy应该是：以温暖和尊重对待朋友和熟人，避免侮辱别人和过度好奇，对 客人提供相同的慷慨款待，穿戴与场合相称的衣着，参与交谈但不去主导，对需要协助者 伸出援手，吃东西时整洁安静，避免发出不必要的噪音骚扰他人，身为成员之後遵守一个 组织的既成规则，当必要参与时准时到达，安慰受创者，对邀请迅速回应。 　　在当今讲究个人自由的社会，有人可能认为讲求courtesy是件老掉牙的事。在英国， courtesy的概念始於18世纪，到19世纪时成为英国社会无所不在的一股力量。 "etiquette"一字成为最能代表维多利亚女王时代的一个单字，当年，一只茶杯怎麽拿法 都是"生死攸关"的事。有人认为就是靠着这套严谨的"etiquette"，本来在大宪章时代喊 打喊杀的约翰牛，才会乖乖地在国会里"动口不动手"。立法院诸公可能需要学习 courtesy ？ 　　"courtesy"一般是口耳相传，但也有不少行诸文字。在美国殖民时代，富兰克林和华 盛顿写下了年轻绅士们的行为典范，报章上也不乏少"Miss Manners"之类的专栏。违反了 courtesy当然不会上法院，但後果则可大可小。许多家族内的争吵，只是肇因於courtesy 方面的小问题，但甚至演成世仇。当一个人去参加朋友的婚礼，身上却是穿着睡衣，脚上 扱着拖鞋，你看新人及其家族做何感想？ 　　前一阵子，李校长呼吁同学们在校园里不要喧哗，自行车不要乱摆…，这些都不是" 校规"，而是一个大学里成员的courtesy。在网路世代，不可避免地会有新的courtesy产 生，例如cell phone etiquette、email etiquette、Internet etiquette来使网路世界 的运作能够正常流畅，这也是同学们不可不知的。 台湾社会的纷扰有些可以归因於"courtesy"的不足。当然，这几年来从一般人能够排队候 车，互相礼让，可以看出台湾社会的courtesy已有提升，但仍有努力空间。这一阵子，为 了科际交流，我送给不少老师我写的"白色斜塔"一书，然而有回应说收到了或谢谢你的， 屈指可数。我觉得这要归因於我们社会长年对courtesy 观念的淡薄，而这也可能是台大 学生不守秩序的背景因素之一吧！不说别人，我自己也是到最近才注意到courtesy这个环 结。 　　同学们！你们在学期间若能好好注意"courtesy"的问题，对自己、对别人、对今日、 对将来的台湾社会一定会有深远的正面影响。我们可以透过"Campaign for courtesy"之 类的运动来提升校园的courtesy，但最重要的还是全体大学成员平日对courtesy的认知（ awareness）以及身体力行了。 注一 梁启超在1916年撰写《国民浅训》时，慷慨陈词： 　　我国人……一涉公字，其事立败。……公林无不斩伐，公路无不芜梗，公田无不侵占 ，公园无不毁坏。有一公物於此，在西人则以为此物我固有一份也，乃拥护而保全之，使 我能长享有此份。在中国人则以为此物我固有一份也，乃急取我一份所有者割归独享，又 乘他人之不觉或无力抵抗，则并他人之一份所有而篡取之。(陈弱水:公共意识与中国文化 ,页16） 注二： 缺乏公德心的例子： 　　做事不排队、插队、考试作弊、非学生借他人学生车票使用、在不准吸烟之处抽烟、 违反规定，在宿舍留宿外人、在图书馆「霸位」、行人与车辆闯红灯、在公共场所扔纸屑 果皮、随地吐痰便溺、使用公共厕所导致不洁、深夜在马路上练车及制程种种噪音、溜狗 对狗不作拘束，威胁他人、家内收音机声音大，吵邻居、夜间开车不燃灯、私自剪下图书 馆中杂志的文章、台大邮局试办买邮票不设售票员，顾客自己付钱，许多人就私取邮票。 符合公德的情况: 公车司机开车时，起步与停车都不猛、开车遵守交通规则、索取统一发票，商店店员、公 车车掌对顾客和善有礼、抱小孩乘坐公共交通工具，为免弄脏座位，将小孩的鞋子脱掉或 用塑胶套罩在鞋子上、热心协助问路的人、爱护公物。(陈弱水:公共意识与中国文化,页 17） --

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