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标题[讨论] [转贴]台湾产业 需要多一点街头智慧
时间Sat Feb 15 22:27:45 2014
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名家观点╱台湾产业 需要多一点街头智慧
【经济日报╱卢希鹏】
2014.01.17 03:28 am
猴子为什麽不需要戴眼镜？因为在丛林中生活，猴子需要周边视野，机会与威胁常来自於
跨界的边缘，而不在已经到手的香蕉。人类为什麽需要戴眼镜？因为人类喜欢聚焦，检视
手中的香蕉还有甚麽机会与威胁。野兽来了，人类继续聚焦手中的香蕉，而猴子只要有些
微的风吹草动，早就跑到不知去向。
结果，聚焦的人类，养成了读书智慧，而拥有周边视野的猴子，就有了街头智慧。
台湾的教育偏重於读书智慧，在街头混的街头智慧无助於考大学，所以，学生都被叫回图
书馆K书，在书桌前「想像」这个世界应该是怎麽样子的。人类将这个习惯带入社会，一
旦升为主管，就渐渐远离消费市场，在会议室中看着标准化的产业报告，利用读书智慧想
像整个世界的逻辑。企业中做决策的人，往往是离市场（街头）最远的一群人。
最近另一个热门的话题是第三方支付，是一种专门为电子商务设计的支付方式。当街头上
使用第三方支付的人愈来愈多时，台湾业者也跃跃欲试，但政府的大老们却持了不同的意
见，用逻辑说服大家第三方支付太危险，现有的台湾支付工具都可以完成第三方支付的功
能。你相信一个从来不玩电玩的学生设计出来的电玩会好玩吗？你相信一些从未使用过电
子商务的决策者设计出的支付逻辑会好用吗？
许多时候，读书智慧像白道，喜欢聚焦来规避风险；而街头智慧如黑道，展开周边视野来
管理风险。哪种智慧比较好？都重要，只是我们偏爱读书智慧。有时把眼镜拿掉，或许就
能有所突破。
台湾的资讯产业更是如此，我们的核心能力在於NB的供应链管理与通路建立，当我们聚焦
於核心能力之际，却忽略了智慧手机的跨界创新；在这一次的美国CES展中揭露的穿载科
技、车载资讯、3D列印…又成为台湾产业未来追逐的对象。政府官员与企业高阶主管一直
都很用功地在读书，读取产业报告…要知道举凡写出来的资讯，都是过去已经发生的事，
当大家把写出来的事完成，街头上的趋势已经不是如此了。
街头智慧懂得使用者的同理心。要知道使用者是懒的，他们需要「毫不费力」。读书智慧
的逻辑是完美的，但是市场的使用者多半没有逻辑。看看电视的遥控器吧，工程师把所有
的可能都想清楚了，设计出一个超级复杂的遥控器，结果使用者只需要使用开关、转台、
音量三个键。当Nokia号称一年推出6,000种手机时，苹果当初设计的智慧手机，一种款式
，但是因为令人「毫不费力」，结果产生爆发性的结果。原来，Nokia走的是「客制化」
，靠的是制造；而苹果强调的是「个人化」，需要使用者的参与。
台湾的产业需要更多的街头智慧，街头智慧思考术靠观察、玩耍、直觉、梦想、行动。往
正向看，台湾已经动起来了，华硕的变形金刚与云端笔电、鸿海的八屏一云一网、宏碁陈
俊圣提的自建云，甚至连政府也即将要开放了第三方支付。但是要记住，读书智慧会设计
出完整的功能，而街头智慧呢？ 我只要「毫不费力」。
（作者是台湾科技大学管理学院专任特聘教授，着有《猴子为什麽不需要戴眼镜》一书）
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1F：→ ggg12345:有街头智慧的老板们却老想用香焦的待遇聘有读书智慧的人! 02/15 22:53
2F：推 Narcissuss:文创市集超烂 02/15 23:20
3F：→ francej:第三方支付跟读书不读书没有甚麽关系吧 02/15 23:31
4F：→ francej:第三方支付是卡在後面的金流庞大利益乔不拢 02/15 23:32
5F：推 vaquero:长得很帅、学历不错、文章普通。完全命中社会需要！命真好 02/16 10:24
6F：→ puec2:这种算是废文吧 他这麽厉害怎麽不弄一间麦肯锡帮台湾企业 02/17 11:37
7F：→ puec2:赚大钱？在旁边指点都马很容易，不花自己的钱都好解决。 02/17 11:38
8F：推 carlwt:某种意义上的确可以算废文。台湾的问题是产业决策权掌握在 02/17 12:07
9F：→ carlwt:同样一群人的小圈圈太久，没有新思考注入的空间，创投也没 02/17 12:08
10F：→ carlwt:上轨道，更没有洞见。更关键的是台湾没有美国那种创业环境 02/17 12:09
11F：推 puec2:台湾有钱人不够多，就这样。 02/17 12:11
12F：→ carlwt:讲什麽猴子思考术这些都不是真正的洞见，更像市井庶民看法 02/17 12:11
13F：→ puec2:没有像石油公司钱从地底喷出来的那种真正意义上的有钱人。 02/17 12:11
14F：推 carlwt:商学院写的文给人追捧。 02/17 12:24
15F：→ carlwt: 的 人 02/17 12:25
16F：→ carlwt:商学院的人写的文给商人追捧。 02/17 12:26
17F：→ carlwt:"我说的是，在座的各位啊，都是猴子。" 02/17 12:41
18F：→ carlwt:包括写这篇文章的人。 02/17 12:42
19F：推 vaquero:典型工学院写商学文章的啊～第一句就骂自己～也算有良心 02/17 17:17
20F：推 carlwt:商学院的人应该谦虚一点，自己"研究"的东西连变因都无法控 02/18 02:39
21F：→ carlwt:制，极限就是经济学借用数学模型，结论也不见得精确，可以 02/18 02:40
22F：→ carlwt:算是花过心思的见解，请不要把这种成果等同科研成果或工程 02/18 02:42
23F：→ carlwt:发明。当然搞商的一沾到大量金钱，影响力会很大，但如果还 02/18 02:43
24F：→ carlwt:算知识分子的话，应该自反而缩，认知自己学习的东西的本质 02/18 02:44
25F：→ carlwt:，多向外界请益，尤其掌握决策权的时候，不要只找一些圈内 02/18 02:45
26F：→ carlwt:的专家。很多经济和社会的政策问题，商管社科的人的思考范 02/18 02:47
27F：→ carlwt:畴往往达不到解决问题的方案，而是达到摆平各方利益，最好 02/18 02:48
28F：→ carlwt:己方获利最大的方案。结果往往是整体社会因循摔落，例子太 02/18 02:49
29F：→ carlwt:多，国内外都有。很多政治社会经济的问题，去问儿童还是科 02/18 02:50
30F：→ carlwt:学家，他们往往可以给出很直接很应该的方案，但是在商管社 02/18 02:51
31F：→ carlwt:科圈子主导的决策层，就是行不通。因为这群人的思考，跟外 02/18 02:52
32F：→ carlwt:界，尤其草根社会的思考，脱节严重。他们也不太会去在意草 02/18 02:53
33F：→ carlwt:根阶层关心什麽。他们更关心自己的利益，例如圈内如何拓展 02/18 02:54
34F：→ carlwt:人脉，靠联姻啦等等。当然他们自成国家社会的统治阶级，不 02/18 02:55
35F：→ carlwt:然就是红顶商人操控台面政客。他们的思维当然是维护自身利 02/18 02:56
36F：→ carlwt:益为先，但能不能有益台湾的产业前景，不见得。 02/18 02:57
37F：推 carlwt:比如说"猴子为什麽不需要戴眼镜？"这个问题，小孩子大概会 02/18 03:00
38F：→ carlwt:跟你说猴子没近视为什麽要戴眼镜；研究生物的大概会说眼睛 02/18 03:01
39F：→ carlwt:不好的猴子可能觅食不易，又不容易发现天敌的威胁，被生存 02/18 03:02
40F：→ carlwt:环境淘汰了，所以活下来的猴子眼睛都没问题，不需要戴眼镜 02/18 03:03
41F：→ carlwt:。商学院的会怎麽说？猴子没有购买能力，所以没有商人提供 02/18 03:05
42F：→ carlwt:眼镜给猴子？商学院的"研究"目标不是在发掘真理，而是在商 02/18 03:06
43F：→ carlwt:业目的（获利吧？）。获利可以是商学研究的真理，但请不要 02/18 03:08
44F：→ carlwt:忘记，商业行为的获利并不是整体社会的获利。 02/18 03:09