作者pinnng (小人物)
看板Aerobics
标题残值退费个案1(花旗银行）（会籍)
时间Thu Apr 3 00:51:47 2008
之前版友有提到打电话去花旗银行，客服一律是以上层主管还在开会
很客气的请您等一会，要等到4/7过了吗？
直到我朋友跟我抱怨这样的状况，很紧张的问我说要不要先寄存证信函？
要怎麽写？他没寄过？不知道怎麽寄。
1.翻开您的信用卡背面，拨打服务电话，如果客服立刻为您处理的话
你要他用FAX争议款项声明书给你！（用寄的已经来不及了）
目前讯息是花旗是要求文件的影本！
万一手头上没有跟他讲文件会拿到後立刻『补』给银行，声明书要在期限内送达！
2.如果客服还在推托主管开会决定的话，请跟她说
台新、玉山都已经在处理了！你再怠忽的话我要拨给金管会（请不要说消保会）
金管会电话0800-869899，跟总机讲你的是亚力山大事件，帮我转『该银行』的承办人
金管会每间银行是不同承办人，所以要跟总机讲你的银行，跟金管会讲你的状况！
请他给你银行主管的电话，例如花旗电话是87255210和87255216
这是金管会承办人叫我自己打电话跟花旗讲！所以您也可以直接打给她们！
有没有效果呢？效果好得不得了！
我朋友打了N通电话，都是叫他等一等，明後天再打看看。
他一直等到现在还没有人理他，跟主管讲完後，就有客服主动跟他联络
FAX声明书给他，跟他讲要怎麽做。
------
这个案例是刷花旗银行VISA卡，针对会籍的部分。
------
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.233.22
※ abcdefghi:转录至看板 FITNESS 04/03 13:26
1F：推 erhuneko:我在法律版PO相关疑问结果没人理...T_T 04/03 14:54
2F：→ erhuneko:转到这里来问又被版友说法律的东西在法律版问就好... 04/03 14:55
3F：→ erhuneko:觉得这种心情就跟谁要退款给我一样的差......T-T 04/03 14:55
4F：推 bonaa:我觉得在这里讨论还好吧..不同健身房可能也会遇到类似的事情 04/03 15:26