作者adhere (振翅高飞~~~~)
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标题Re: [情报] 健身房收馆》唐雅君:将续与会员沟通
时间Sat Oct 14 00:18:59 2006
看完您的文章後,我觉得你写的更棒。
把HRM中最重要的部分用很浅显异动的方式说明清楚
这边回答一些问题
※ 引述《camin (抓回台南专心写论文)》之铭言:
: a大简直分析得太棒了
您太看的起我了,谢谢您。
: 真想问你是念管理科系出身的吗?
ㄟ...这个很复杂,我毕业证书上写工学院毕业,但是我的科系在敝校是管理学院
所以有点半调子....写这些东西有点见笑。
: 之前亚力曾爆发分部不当裁减清洁人员造成劳资争议的案件
: (好像是新庄还是站前?)
: 据说就是为了精简人力
: 因此打算要把清洁人员外包给人力派遣公司
: 原员工还是在亚力工作
: 但是年资中断重头起薪
: 劳健保三节年终奖金等福利
: 也因为改换雇主而取消
: 这事情两年前闹得很大
: 还报上新闻
非专业性的工作,outsourcing的比例会越来越高,
利用委外管理矩阵来看就知道了,
而且委外有一个好处就是只要对派遣公司这个窗口即可,
我只要付钱给派遣公司,至於外包人力的
三餐、劳建保等福利通通由派遣公司方面决定
减少许多人力上的管理成本,
也许哪天,连有氧老师这种高专业性的工作都会被外包。(这是商机吗?)
: 其实有氧老师之所以还能在亚力占有优势
: 是因为有氧老师在所有亚力就职人员中
: 是「不可替代性」最高的一个族群
: 有氧老师需要有多年的教学经验,证照认可等基本条件
: 换言之,技术门槛较高
: 但是,诚如a大所言
: 只要经过相关机构认证後就可以进行授课
: 也就是说,所谓的「技术门槛」
: 其实不再那麽困难
: 例如,我只要肯花钱(22000-30000不等)去受训上课
: 考张证照并非难事
: (在南部跳久的会员朝向兼职有氧老师的比比皆是)
: 然後到有氧健身房从代课开始接
: 以资方的角度来看
: 这是最好不过的趋势
: 这些拼命找代课接课的兼职有氧老师
: 钟点费可杀低
: 弹性、流动率高,因此雇主不必负担雇用的责任
: (例如劳健保三节福利,专任老师必须的保障钟点时数等)
: 再加上BTS课程的盛行
: 使得有氧课程越来越朝向去技术化发展
: 有氧老师的取代性,相对会越来越高
: 唉唉...这其实是所有产业的趋势
这边有一点点小补充,我觉得专长在HILOW、LATIN或是STEP的老师
比较不需要担心这点,因为上这些课的老师都必须自行编舞,会有个人风格
但是像Combat、Pump、Jam或是Attack与Balance的取代性会比较高
因为这些都是有标准动作,
只要经过BTS相关机构的认证,任何人都可以教
所以小中中老师无须担心^^
: 人力资源管理中所谓的「核心人力」与「非核心人力」
: 就是以技术可替代性来区分
: 在美国,连外科医生都有所谓不少的assistant所取代
: 像医生这样高技术性的行当,也面临去专业化、去技术化的危机
: 其实这是许多产业普遍的现象啦...
Thomas Friedman『The World Is Flat』
里面有更多类似的例子...
: 只是,这样对会员到底是好还是坏?
: 我真觉得预收制度是一种很可怕的作法
: 收了钱就不认帐
: 所谓的业绩好坏赚不赚钱
: 不是看店的「来客数」
: 而是看店的「业绩数」
: 当一间老店来客数很多,但新的业绩量不高时
: 并不代表这家店经营不善啊~
: 换个角度想,搞不好就是这个地区的客源饱和
: (或店本身的人数容量就有一定限制)
: 所以现在的来客数就等於是在偿付之前预收的会费
做好segment即可,只要使用全国卡,你那边都可以去,
这些客户虽然对亚力贡献比较大(因为提供较多可供运用的资金)
但是却妨碍亚力进行customer segment
所以才会有来客数与业绩数的矛盾
另外做好内部计价的制度,全国卡的客户,在A分部申请,却经常出现在B分部
一定是你A分部有一些缺点造成客户不来,而去B分部
既然常来B分部,造成原本B分部可使用的坪数空间下降,那分部要向A分部计价
这样可以让业绩量与来客数同时成长
我觉得CLUB并没有capacity的问题,就没有来客数限制
: 不是吗?
: 公司降低劳动条件,好的有氧老师、pt呆不住走人
: 面对日益低落的服务,会员能怎麽办?
: 消费者缴了钱之後,还能对公司的经营管理有所规范与压力吗?
这也是我只缴单点费用的原因,因为亚力不是上市公司,不需公开财务资讯
: ※ 引述《adhere (振翅高飞~~~~)》之铭言:
: : ◆ From: 61.59.67.100
: : 推 hubbell:好观点...版主大大快收进捏 10/10 07:19
: : 推 shammy:好文板主自然会收 ^^ 大家只要负责称赞就好了,谢谢。 10/10 11:13
: : 推 hubbell:呜呜...俺不是要抢了版主的职权啊...是建议,建议...(逃) 10/10 13:51
: : 推 platoplate:哈伯还是如往常 很会说话~ 10/10 14:15
: : 推 shammy:没有用的,哈伯..(杀气) 10/10 16:25
: : → platoplate:我是使用修辞学上的倒反法啊~ XDD 10/10 17:01
: : 推 KevinTzeng:有氧老师的素质 很不错阿 10/13 16:36
: : → KevinTzeng:为什麽要对有氧老师的素质持比较悲观的态度捏 10/13 16:37
: : 这边回答小中中老师的问题
: : 我原文所说的是我综合一些线索加上与亚力内部人员聊天时听到的资讯後判断的
: : 所以我一开始会说也许我听错,也可能是内部人员说错,也有可能是我判断错误
: : 这样讲也许比较OK
: : 把一个亚力山大分部内可能会出现的人员表列如下
: : 1.柜台服务人员
: : 2.餐饮调理人员
: : 3.清洁人员
: : 4.PT
: : 5.Instructor
: : 6.有氧教师
: : 7.业务人员
: : 就生产力由大至小排序分别为6>7>5>2>5>1>3
: : 或许这边的生产力可以表示为对亚力山大的收益
: : 由於外部环境竞争激烈(原文有大概提一下)
: : Cost Down为一条必须的道路
: : 因此我可以看到
: : 大量Instructor转成PT...因为PT成本比较便宜,而且可以带来一定的收益
: : 餐饮调理人员可以推销产品,故也会带来收益
: : 业务人员是客群开发的主力
: : 有氧老师就不必说了,有许多人加入club就是来跳有氧的,算是带来无形的资产价值
: : 而柜台服务人员与清洁人员是最没有生产力的
: : 过不久柜台人员与清洁人员两个职务也许会合并,做功能上的整合,
: : 或是柜台服务人员与业务功能合并,事实上有部分分部已经是这样直行了
: : 当这一部份的C/I Ratio已经down到一个谷底後,自然会将cost down转到另外一个方向
: : 就是有氧老师..why?
: : 除了成本高外,另外一个因素现在要找有氧老师已经不像以前那麽困难了,
: : 只要经过相关机构认证後就可以进行授课
: : 对亚力而言,除了少数大牌外,其他有氧老师并非缺他不可
: : 你不来教,外面一推人在排队呢
: : 所以我自然可以砍成本啊....如果有氧老师的钟点费被砍到一个不合理的程度时
: : 流动率可能就会拉高,品质就会下降,这是非常正常的...
: : 只是目前这种情形还不是很明显,无须担心
: : 不过我知道有少数几位好老师已经渐渐脱离亚力了,准备自立门户
: : 所以除非COST DOWN持续走下去...才会出现我出现的情形
: : 当然,我上面讲的东西也有可能全错,版友们看看就算了...
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东
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