※ 引述《aamb (爱丽儿其实不在伦敦。)》之铭言： : robbycheng板友的说法稍有一点似是而非之处，我把我知道的说一下好了。 : ※ 引述《robbycheng (英国)》之铭言： : : 打电话到华航订位组 : : 跟他说你英航的班次跟订位代号 : : 写E-mail或打电话给英航 : : 说你华航的班次跟订位代号 : : 到达伦敦後 : : 从第四航厦转到第五航厦 : : 报到时 把行李条bar code给英航柜台输入电脑 : : 你在华航网上报到时 : : 应该就能看到英航的班次显示在华航的系统 : 有一部分没有错，就是前段航空公司的确可以帮旅客办行李直挂， : 在桃园机场柜台现场办理也可以，直挂时也需要旅客出示下段机票的班次和订位代号。 : 但是，这并不表示华航就要负责旅客可以搭上後段connecting flight, : 因为两段航程并非开在同一张票上。 : 旅客赶不上的话就是英航把该旅客的行李再拉下来而已啊， : 至於旅客自己之後要怎麽办呢，自己想办法。 根据华航机场办公室 及我 华航地勤好友的说法 我指得将航班资讯告知华航 (两段票) 是指在他们前天把当天搭机旅客的资讯抛到当天报到系统去 所以要在这之前告知华航 而不是当天check in才告知 提前告知订位组 订位组会跟你核对航班编号及备注订位代号 如果因为出发当天 华航延误 导致你搭不上下一班 机场办公室 及我华航地勤好友表示 华航会尽力出发时 帮旅客处理下一段航班 看要背书转让其他航空等等 但最保险的作法就是预留足够时间 亦请你要通知下一段航空 你上一段航班编号及代码 大型航空公司之间有签协定 会互相帮忙 才适用 如果华航转bmi 如果没签协定 行李无法直挂也无法帮忙 但我只能说 华航这方面对旅客真的非常照顾 如果版友不放心 而又是华航旅客 请打电话去华航机场办公室找方钦良先生询问 : : 如果你已出发前两天充分告知航空公司 : : 而第一段航空延误造成第二段衔接不上 : : 华航"通常"会负责帮你处理下一段 : 请注意，前段航空公司必须帮你处理下一段衔接问题的条件是该航空公司自己的问题。 : 比方说，严重delay. 严重delay 出发时就会知道了 : 但是在Heathrow,最有可能出现的状况并非华航严重delay, : 而是入关前的大排长龙等候审查。 : 英国很机车，明明每个非EU旅客都会给你问的很仔细，人手却永远派得比EU那边少。 : 那我们合理假设大部分搭华航直飞到伦敦的旅客都是台湾人好了， : 原po要和这些同机旅客一起去排队等候入关，入关後才能去terminal 5. : 更不要说同时间还会有其他飞机载来的非EU公民。 : 每次我在Heathrow要入关时排队都至少要排一小时。 第四航厦 应该没有第三航厦拥挤 第四航厦搭shuttle到第五航厦亦很方便 只是因为原PO要遵守搭机时间报到关柜时间 需要把转机时间拉长 英航也不比国泰 预留时间是对的 : 如果你倒楣，前面刚好有一二三四个人被官员一直问不停，你就要排更久。 : 原po如果是第一次进英国，搞不好还会被叫去现场做胸部X光才放行。 : 然後呢，英航也是很机车，你在飞机起飞40分钟前一定要已上机， : 不然就要关舱门把你行李拉下来(拉去哪我就不晓得了......orz) : 某英籍组员是跟我说这样才能确保每班飞机都准时起飞， : delay的话会害後面排队要用这条跑道的全部飞机拖延，所以英航会被罚款。 : 好了，所以全部时间算一算，原po若订一小时後的connecting flight, : 她必须在20分钟内通过海关+(potential chest X-ray)+走到terminal 5 : +再次排队通过terminal 5的安检。 : Terminal 5的登机门还分两边，搞不好还得搭shuttle衔接。 : 更不要说两光的BAA机场员工有没有办法在20分钟内成功把原po行李送上对的飞机。 : 以上这流程我自问我是没办法在20分钟内做到， : 不过若有人可以，我只能说佩服拜倒，并请分享相关经验。 : 又，就华航的立场，如果他们的飞机准时抵达，就他们立场任务已经完成。 : (啊原po後段的机票又不是华航卖她的......) : 华航没有办法去干涉机场内的航管。 : 又假如原po还是决定要冲刺一小时结果却没赶上，到时她人已在terminal 5， : 是要怎麽叫华航负责？ : 打电话？再走回去terminal 4去华航柜台？(我看地勤都走光了吧......) LHR 华航机场办公室地勤 下午接完抵达旅客 晚上要处理出发旅客 延误时 请於出发时就跟华航反应 抵达LHR如果有需要地勤的服务的地方 我想LHR男地勤Roger Huang会很高兴为各位服务 但我说的 请大家想成是航空公司多给的福利 而不要把他当成既有的福利 还有如果大家搭华航班机前往英国 飞行中 多多走动到後方厨房自己要东西喝 少按call buttom 对空服员亲切有礼 搞不好会有hagen dazz冰淇淋吃喔 :P 也请大家如果觉得组员或地勤服务好 能够写顾客回响 : 就算没有接机服务也没关系，你可以跟学校accommodation office联络， : 解释你的状况，请他们那天派人在柜台等你到。 : 我以前在学校宿舍打工过，这种服务是可以要求的， : 特别是在八九月新生很多的时候。 : 祝一切顺利！ -- 不是每一场大雨後，一定有彩虹。 http://www.wretch.cc/album/robbycheng https://www.youtube.com/user/robbycheng 欢迎参观 英国留学版 AdvEduUK https://www.youtube.com/watch?v=POdNq5Jakcc https://www.youtube.com/watch?v=M2E8_QVr1uQ --

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