☆本周文章精选☆ 接续上集所谈，Mr.6继续分享为何创业家爱玩「危机处理」!让大家延续上篇的气氛继 续阅读下去吧!!! -- 原文: ★ 成功创业家很爱玩「危机处理」（下） ★ 成功创业家，往往也是「危机处理」做的最好的人；每次的每个危机，其实都是在考验 这位创业家。这些在最後能脱颖而出的成功创业家，也是在经历多个危机之後的「生还者 」，成功创业家为了应付这些危机，已经养成一套不慌不忙的「见招拆招」的训练。 矽谷成功创业家周宏泰曾透过他办的创业营来教导年轻人创业过程中的「危机处理」。 他会丢出一个假设的危机案例，让每位学员设法解决，结果三十个人就有三十个不同的解 决方法，有的方法好，有的方法菜。就拿「有个竞争者跑出来做和你一样的东西」的危机 来说，有的学员会直接反应就说，就「请律师告他好了」。周宏泰会请这位学员再多想一 想，这真的是否已是最好的做法？还有其他更好的方法吗？把视距拉远，或从其他角度看 进来，这个做法是否有瑕疵？每个创业家在变成成功创业家之前，最好都能经过这样的训 练，训练了一次又一次以後，下次出现危机，就能以冷静、果断、细腻的方式，见招拆招 ，一一的给予最适当的处理。 拿到大量美国、台湾的资金在大陆创立电子设计公司的陈凯，也深深的感到，创业期间 会碰到一个接一个的挑战，他面对的方法，就是永远用正面和阳光的心态来面对，先解除 一个危机，再迎上下一个危机，「一个一个来」！ 「一个一个来」，恰也是创过几次业的焦生海的方法，只是他用得更出神入化，不但用 来处理创业上的危机，也融入日常生活所碰到的一切事情中。兼任电机系教授的焦生海， 以电机的专有名词「事件导向」(event driven)来形容自己这套「一个一个来」的处事态 度：他平常准备好，遇到有危机，就跳出来面对挑战，把它解决了，回到原位，心平气和 的等待下一个挑战。 焦生海引了张草的《菜根谭》：「风来疏竹，风过而竹不留声；雁度寒潭，雁去而潭不 留影；故君子事来而心始现，事去而心随空。」意思是说，风吹过竹子发出声响，雁子飞 掠水潭映出雁影，但都只有一下就恢复原状。人的心也应该如竹林、潭水一样，事物出现 在眼前，心才开始活动起来；事情过去，心就要归复原本的虚静，任何事不留痕迹。《菜 根谭》这段话就说明了「一个一个来」的禅境，以「一个一个来」的态度来处理危机，再 艰难、再多的危机，都可以用最沉稳的姿态破解。 有趣的是，成功创业家之所以能这麽不慌不忙的沉着应付各种危机，其实也是因为他们 有一股很强很强的信心，就算碰到再大的危机，看起来已经从「危机」正式变成了「失败 」？成功创业家仍能在心里隐隐的觉得，情势到最後还是会扭转回来，他永远是最後的赢 家，每一个挫败後面永远会有春天等着他－－ 中山大学企管系教授刘常勇的《人才决定创业成败》一文中，就提到了成功创业家的这 种「不怕失败」的冒险家个性。 「创业势将面临艰辛漫长的学习曲线，唯有坚持不放弃与愿意不断尝试新方法，才有可 能享受到终点的美好成果。这种愿意牺牲一切，不达目的誓不休的坚持，以及承受市场挫 败的耐力，是成功创业者必须具备的重要特质。」刘常勇写道。 刘常勇举了毛泽东率军长征二万五千里的故事为例，说明创业家的「突破万难」的毅力 就是创业成功的重要条件之一。「当营运绩效不如预期时，他们能勇於检讨决策失误之处 ，遇到失败时，他们会从跌倒之处再爬起来。」 有些人遇到挫败，会非常非常的沮丧。曾在报纸上看到，某人失业回家，带着小孩就在 车内烧炭自杀，或者患上了忧郁症，自暴自弃，将积蓄全都赔尽，妻离子散。在许多成功 创业家眼中，这样的做法可说是非常的不值得！好几位成功创业家，都尝过毕业後一年找 不到工作，或中年失业，但他们不轻言失败，提起精神走上创业之路。 多次创业成功的黄炎松，在创业之前，曾在尝到被解雇的痛楚。黄炎松说，那时候已接 近四十岁，被解雇，没有天塌下来绝望的感觉，一意往好处想：「还好嘛，这是在不到四 十岁发生，不然等到五十岁就惨了。」并把这个人生最大的危机，化为力量，「没关系， 这次想办法解决它，让它下次不要再发生了！」於是，黄炎松奋起创业，成了成功创业家 ，让「裁员」这种倒楣事真的再也不会发生在自己身上。 黄炎松认为，每件挫败发生之後，不可能完全没有机会扭转回来。「虽然你现在穷得一 毛都不剩，你怎麽能保证，下一秒钟天上不会突然有一个金块掉下来？」抱着如此乐观精 神的黄炎松，在创业的过程中，果然就会有一块又一块的「金块」，适时的解决了一次又 一次的危机。 公司在美国上市的成功创业家陈宏也深深相信，每段低潮、挫折的背後，必然有它值得 乐观的一面。陈宏举了一个有趣的例：其实，我们现在一直在看到的「全球化」现象，本 身就是低潮过後所出现的「春天」。因为本土造价昂贵，让一些成功创业家的公司愈益难 与竞争对手抗衡，於是聪明的他们，就想办法将生产线下游的部份一段一段的外包给其他 国家，就让了全球多个地区有机会在新经济中大显身手。「所以，低潮也代表着机会。」 陈宏说：「整个外包（Outsource）产业，都是低潮所带来的生意机会。」 既然成功创业家常有「不轻言认输」的精神，创投家在投资一位创业家前，可以用这特 质来测试眼前的创业家是否经得起考验。曾经创业成功、现为矽谷知名创投家的陈劲初， 就常常故意泼出几桶冷水，出言「刁难」一下来向他要钱投资的创业家，看看他们的反应 如何。 「你这个技术，我看大概不行吧？」 「你提出的这个商业模式，我觉得太天真了一点？」 「你看，这里、这里，好像都有问题！我看你还是回家好了。」 有些创业家，一听这样的批评，当场就愣住了，然後就会很沮丧的模样，不想再辩论， 就走掉了。像这种创业家，就算他的想法再高明，陈劲初依然认定，他对自己的想法不够 周全、不够信心，无法承受大风大浪。 反而是有些创业家，听到陈劲初的批评，不但不沮丧，反而更有精神，和陈劲初辩论了 起来。陈劲初可以感觉到，这位创业家是非常的「渴望」想把这个想法变为实物，渴望到 了已经听不进别人的话的程度。所以，很多创业家可能都会发现，每当筹募资金快要成功 的时候，往往都是那些最常骂你的人给你钱，而那些对你很好的人，反而一毛不拔。原来 ，这都是创投家是在测试创业家对他的想法的坚持度。 陈劲初说，从对危机的态度，不但可以预测创业家会成功或不成功，也可以测试究竟这 个创业点子是否是这位创业家自己的想法，抑或是他从别处「抄袭」来骗钱开公司的。那 些抄袭他们点子来骗钱开公司的人，一碰到危机就会马上退缩，不可能坚持下去。唯有那 些真的想出这个点子的人，才会把它当作自己的「孩子」看待，带着它冲破一重又一重的 危机。因此，一般人想出一个很棒的科技点子，都不敢跟别人分享，怕被偷走，陈劲初认 为可以不必这麽害怕。就算被其他人偷走，他们也不可能多珍惜它，最後还是只有原创者 会走到终点线。 最後，有趣的是，当我问成功创业家最尊敬的人是谁？他们不约而同的对於那些「不轻 言认输」的奋斗家，非常推崇。好多位成功创业家都觉得，在创业的过程中，只要有这个 「不轻言认输」的精神，表现出来了，就可以说此人是个成功的创业家。其他行业里亦同 ，「不轻言认输」的人，最受成功创业家景仰。 公司上市後又开了两家光电公司的龚行宪觉得，人生没这麽简单，愈到困境总是难免之 事。真正值得尊敬的人，总是在愈困难的时期，就会愈乐观。龚行宪特别喜欢美国九一一 事件的纽约市长朱利安尼（Rudy Giuliani）。朱利安尼在危机的时候，一个人站起来， 让每个观众看到他力求沉稳、镇定的样子，让美国民众觉得好像甚麽难关都可以度过。另 外的例子是电影「美丽世界」，主角是一位得了精神分裂症还发明出重大科学理论并获诺 贝尔奖的科学家，但龚行宪认为更值得钦佩的是他的老婆，老公患精神病，还能力排万难 的独立抚养小孩长大。「这就是成功。」龚行宪说。 沙正治最喜欢讲的故事，是二十世纪初的探险家夏柯顿（Earnest Shackleton）的故事 ，这故事後来也被美国多间商学院拿来做为教材。话说夏柯顿带了一个探险队到南极，本 来打算用雪橇横度南极洲，还没到南极，他们的探勘船就被冰块给封住去路，船身被冰挤 垮，他们被迫弃船，乘三艘救生艇，划到一个小岛去待援。夏柯顿安顿好船员，带了六个 人，靠六分仪和天上的星星，想办法划到另一个有捕鲸船的小镇求援，不料港口已经结冰 ，他们只能在另外一边靠岸，还得攀爬过一座冰山才能到港口。最後，夏柯顿让每个船员 都获救了，没有一位死亡。 听起来乏味的故事，几十年後突然被传开了，因为後来一直有探险家想试试当年夏柯顿 所走的路线，但总是被南极的大风浪给吓退，也从未有一人能从那个小岛的西岸，爬过那 座大雪山到东岸。後人都不解，到底夏柯顿当年是怎麽做到的？ 夏柯顿碰到很多危机，但危机只会让他更坚强。虽然前面的路完全未知，他还是一个一 个危机的解除。後人再试的时候，因为已经知道有夏柯顿在先、知道这个岛与那个岛之间 的距离有多远，再加上他们也没有夏柯顿当年的毅力，所以没有一个能重覆夏柯顿当年的 壮举。 在某个角度上来讲，夏柯顿没有依计画用雪橇横度南极，所以他的探险计画完全的失败 。但夏柯顿其实又是史上最教人崇敬的探险家之一，他用他真正伟大的探险精神，写下了 一篇比雪橇度南极还更璀璨千倍的故事。 最後要拿来勉励读者的，是美国上市公司的叶炳辉，以整整十年的时间成立他的第一家 公司，又经过另外十年的时间来让公司成功的上市。矽谷记者卲丹在《扭转乾坤》一书中 提到，叶炳辉在1979年就写出了第一份创业计画，找到团队，七个人开公司，被创投不客 气的评为「乌合之众」，没人相信叶炳辉这套未经证明的技术真的可以做出来、卖给客户 。一连串灰头土脸的失败後，差一点能够和宏碁合作进入半导体市场，後来还是没谈成， 梦碎。十年间，叶炳辉的创业团队慢慢的散了，最後，连仅存的一位友人也离开了。 然而这些挫败都还打不倒一心想创业的叶炳辉，他豁出去，以房子作抵押，找到另一位 友人以二十万美元投资，创办了他自己的电子设计公司，再由台湾朋友投资五十万，慢慢 扩大。好不容易有了这家公司，还是问题多多。他跟着潮流做记亿卡，想与硬碟机相抗衡 ，但却叫好不叫座，92年电脑大展，意识到产品缺乏市场，此时手上只剩二十万资金，虽 然开发两三个产品，仍无起色，让他紧张到晚上都睡不着觉，情况一直到後来拿到硬碟大 厂的资金才扭转，并在公司再度面临存亡之际，赶在1995年上市，美国媒体还曾特别报导 叶炳辉「四十五天上市」的传奇。後来，叶炳辉开发四十多个新产品，而且在技术上履创 佳绩。过了这麽多挫折，叶炳辉终於还是做起来了！ 多次创业的矽谷创业家菲德（Michael Feder）表示，「永不放弃」就是成功科技创业 家的致胜之道之一。「这并不表示不要放弃一个做得不好的专案，也不是固执得不认输。 」他说：「而是永不放弃这『追求梦想』的过程，无论有再多危险，都会克服。失败了， 跌倒再站起来。成功永远有过来的一天。」 这就是成功创业家的特质，原来，成功创业家最成功的不是「成功」，而是「失败」。 -- 原文网址: http://mr6.cc/?p=6976 Mr.6网站: http://mr6.cc/? -- --

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