作者: NEOdesu (NEOdesu) 看板: AAAAAAAA 标题: [分享] 创新精神让商品「做自己」 时间: Sun Mar 16 08:36:23 2008 引用网址:http://tinyurl.com/22dc6c 乘法加值：为了开辟另一个战场，回归到事物本质思考，才能与众不同。 加法组合：结合不同且矛盾的两种极端，开发连顾客都想像不到的商品。 减法聚焦：将复杂的事物变简单，让商品功能不复杂、更容易上手。 「X牌的液晶电视从开机到显像只要十六毫秒，比Ｙ牌二十一毫秒快了五毫秒。开机後显 影秒数愈短，就表示残影愈少。」在日本家电量贩店卖场中，每一样商品旁边，都竖着一 块立牌，写着同类商品竞争品牌的性能比较一览表。 一般来说，不同品牌的液晶电视，彼此之间会比较「开机後画面显示最快多少毫秒」，数 位相机则比较「画素多少」、「伸缩镜头几倍」。 千万不要陷在同一战场上 由於各家业者过於强调性能的竞争，於是不知不觉当中，厂商之间都陷入了「在同一个战 场上」比较「相对价值」的迷思，各家厂商身陷「你有，我也有」大同小异的性能之战， 甚至只是斤斤计较，比较数字的大小。 厂商之间强调性能竞争的「数字割喉战」，对於消费者来说，也不见得是好消息。 家电量贩店或是3C卖场提供的型录与功能一览表令人眼花撩乱，不知从何选择，最後比较 得来的结果，也不见得是消费者真正想要的商品。 然而，有一群畅销商品的研发人员，不跟大家一起打混战，具有不当跟班的反骨性格。 他们追求「绝对价值」，而非「相对价值」，敢於「做自己」，拒绝将「顾客第一」作为 口头禅。 创新精神让商品「做自己」 畅销商品的创新精神一：追求「绝对价值」，而非「相对价值」。 畅销商品的研发秘诀，在於不要陷入和其他的竞争者站在同一个战场上打仗的迷思，而是 另辟前所未有的新战场。 畅销商品的创新精神二：勇於做自己。多数研发人员以为销售时点系统（POS）的数值就 等於「顾客心声」，却不知所谓的「顾客心声」，只是希望改善的意见而已。如果过於相 信这些资料数据，往往削弱商品开发力，反而成为研发人员的无形杀手。 但是日本的家电厂商发现一个残酷的事实，那就是一味迎合消费者的结果，往往造成陷入 功能的竞争当中，重复同样的性能，厂商之间只是比数字大小而已。因此，研发人员想要 创新，就要忘却「迎合顾客需求」，勇於做自己。 畅销商品的创新精神三：不当跟班的反骨性格。当竞争对手遵循业界的主流作法，形成一 股「跟风」时，勇於找出另一种新的可能，找到完全不一样的切入点，「反业界主流」反 而有机会突围，创造商品另一个新主流。坚持信念的研发人员，胜过顾客意见的统计数据 。一味地跟进，反而会失去研发人员的创意与热情。 --

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