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几个小女生创业,并没有集团或家族的资源支撑,全凭「不认输」的精神摸索、学习,用心经营商品、聆听顾客声音。在她们奔放的外表下,财务操作却很保守,这套四个坚持的独门心法,值得参考。 1.坚持创业不贷款 任何生意都有风险,「不负债」是她们财务上的坚持。戴雅萍说,她们的做法是每个月从营收中,固定拨一笔钱存起来,当成开下一家店的基金,等到存够了,有十足把握和能力,再稳稳的开第二家店。有足够的盈余再投资,避免财务杠杆过大,导致风险,这也是较保守、步步为营的稳健做法。 2.劳资双方公私分明 李欣兰和戴雅萍在创业过程中,不止一次遭贴身的员工背叛,深深体会「老板不好当」,所以後来领悟出,即使和员工可以交心当朋友,但处理公事时要改变心态,劳资双方公私分明是必须的,有些Know-how要有所保留,如果太大方share给员工,员工反而可能独立门户,变成自己的竞争者。 3.坚持季节限定款 日本不论食物或服装等,很多都采季节限定方式推陈出新,由於只有当季才买得到,过了就没了,所以才更显珍贵,引人排队购买。但是这种商品来到台湾,却因为受欢迎,往往一整年都卖,反而失去季节限定的珍贵感。 Pinky Girl坚持每个月换新货,一个月至少进三个新款式,且随着季节更换内衣的材质和款式,比如冬季就有毛皮之类的华丽材质,以季节限定来维持消费者的新鲜感,且遵循日本的习惯,都以一套为单位,不零卖内衣,通常一个月可以卖出近700套,一种款式很容易卖到断货。 4.重视人员教育训练 女性买东西经常是「买气氛」,即便是商品很好,但服务人员给个白眼,多数人都是选择转身走。戴雅萍指出,她们极重视人员的教育训练,要求亲切至上,对於经过专柜对内衣感兴趣的客人,她们强调「不买也欢迎穿穿看」。 此外,也很真诚的和客人交朋友 --



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