这篇是上一篇的後续 昨天我又打电话去ANIMAX 因为他真的再也没出现过 我想知道後续就打了 me:请问是animax吗?请问你们跟新视波到底有没有签约啊? 这几天还是转不到你们的台耶~ 客服:喔~那个要请你们自己打电话跟新视波反应喔 me:啊!? (完全傻眼)痾...小姐,怎麽会是要我们自己去跟新视波讲啊? 你们不是有合约吗? 客服:对啊~可是他要拿掉我们的频道我们也没办法啊... me:(无力+一把火就来了) 那也应该是你们公司和新视波自己解决啊? 为什麽是叫我们收视户自己打电话去争取权益? 你们要保障我们的收视权啊...这不是公司自己应该要扞卫的吗? 这种逻辑很奇怪耶... (以下恕删= =) 客服:我们公司也有跟他们谈过啊~可是他们觉得我们没收视率就把他砍了 还用 "频道数不足"的理由,我们也很难接受 但是我们对他也没办法啊.... 难道您希望我们用什麽不理性或是激进的手法去抗议吗? (可以感觉到客服被我刚刚一大串弄得有点动气Orz) me:(阿你现在是在暗喻我不理性吗?) 我并没有要你们使用任何"不理性""激进"的手法去抗议, 但是,既然你们之间有合约关系,就用法律,用公司对公司的方法解决啊! (是没看过霹雳火喔...) 可是你们居然一开始就要收视户自己去解决, 我感受不到你们用心和努力在哪里? 客服:小姐你又不知道详细情形,怎麽可以说我们没有努力呢?(怒了怒了) 我们也很努力,但就是没办法啊 而且是第四台漠视你们的权益,不是我们,问题不在我们这里 所以只好请我们双方都做努力, 观众若是踊跃反应,或许他们才会重视啊~ me:今天让我生气的地方不是在於你们有没有努力,或是其他, 而是你们的诚意我没有看到 公司合约和收视普及率都是你们要负责的, 可是居然一开始就要我自己去跟第四台讲 我当然感受不到你们有没有用心要扞卫自己和收视户的权益 我只希望你们能够更积极更努力去争取谈判 而不是跟收视户说你们一点办法也没有, 要我们自己去第四台吵, 其实我已经反应过了,只是我没想到你们的处理态度是这麽消极... (後面大概就是这种对话,所以写到这就好) --------------------------------心得分隔线---------------------------------- 虽然我最後没有撕破脸跟客服对骂起来,还跟他合好 安抚他一下 XD 但说老实话,animax本身的处理态度让我很失望 这种是本来不应该由收视户去关心去解决的 事实上,你们公司今天因此没人看倒掉消失也不关我的事 为什麽会是由我操心这种事呢? 从头到尾客服就是表明了 " 我们跟他谈也无可奈何 " " 我们也没办法 " " 只好请大家团结去客诉 " 我只觉得无力又生气, 也觉得这样的频道是不是还值得让我支持让我去和第四台争取? 大不了,老娘以後都看BT啦 > _____ < --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.164.133