昨天在拓元售票上抢到二张票 结果在订单查询的明细中 显视的却是别人的收件人资料 但我有收到信用卡的交易通知简讯 看来是系统错误 我和另一个人一起订到票了... 刚刚打电话问了拓元的客服 第一次客服回应 要我提供信用卡授权码 才有办法修改收件人资料 我打去信用卡公司拿到授权码後 再打回拓元客服 结果客服要了我的收件资料後和我说 "目前确定无法修改收件人资料 要等到邮寄後我自己拿邮寄单号去邮局要求改寄" 既然确定无法修改资料 为何又要我提供授权码 又要了我的收件资料?! 这是他们系统的问题为什麽是消费者要自己去申请改寄 相当莫名其妙啊... 而且刚刚查了一下邮局改寄的方法 改寄需要"原收件人"的签名及盖章 但我要怎麽拿到"原收件人"的签名的盖章 原收件人因为系统错误根本不是我的资料啊 待会要再打一次电话给拓元的客服确认 觉得这一切都太不合理了... 若有消息会再上来回覆 避免以後有人遇到一样的状况 ---------状况更新---------- 经过第三次打电话回去询问 客服说要和主管讨论看怎麽处理 过了二三小时 刚打电话和我说帮我把姓名改回来了! (但我在想 该不会对方也收到票吧....) --------------------------- --

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