中华邮政推出「指定联络人服务」 维护寿险保户基本权益 本文共457字 2026/07/17 15:25:20 经济日报 记者余弦妙／即时报导 中华邮政公司为强化寿险保户之防诈保护机制，於2026年3月14日推出「指定联络人」服 务，要保人得视自身需求申请指定联络人，在契约有效期间内可随时会同指定联络人，并 携带双方国民身分证至各地邮局办理。指定联络人限要保人之配偶、父母、子女、祖孙或 兄弟姊妹等亲属，需提供手机号码以利通知，若通讯资料有异动，请主动通知变更，以确 保通知权益。若要保人日後重新指定联络人，将依最新申请资料办理，不另行通知原指定 联络人。 要保人年满65岁，办理保单借款、部分提领、终止契约或开启保单非临柜借款功能等具风 险性之寿险业务时，中华邮政公司将主动致电指定联络人，并同步传送简讯，期透过家属 即时关怀及提醒，达到劝阻效果，降低年长者遭诈骗风险，强化高龄保户风险防护网。 中华邮政公司积极推动防制诈骗及高龄友善金融政策，透过保户、家属与公司三方共同守 护机制，提升保户权益保障。未来将持续精进关怀与保护措施，强化潜在被害人识别与预 警机制，优化各项保险服务，落实普惠金融理念，守护保户财产与权益安全，提供民众更 安全、更便利的服务体验，实践企业社会责任。 https://money.udn.com/money/story/11162/9634361 --

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