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分享一个缺料补寄包裹分拆的案例。 结论:关注货物运输情况,有疑问随时与客服沟通。 描述经过: 最近收到淘宝买的货,开箱後发现有少件,回头查看与卖家对话发现卖家已经主动补寄并贴 上货运单,对照收到的包裹两者单号一模一样。 本次交易采用官方直运(海运),检查运输栏那边为两个货物运输状态包裹A与包裹B,其中 包裹A已送达在我手里,另一个包裹B状态显示停留在集中仓两天。 隔了一天再次检查包裹B状态发现没有更新,於是联络淘宝客服查询,客服表示该包裹B入仓 程序不规范被提示例外事件扣着,经沟通後包裹B放行,没有产生额外费用,过两天後受到 入关通知,第三天抵达。 闲聊: 本次案例是在收货前卖家就主动补寄变成类似货物分拆运输的情形,如果是收到之後不晓得 还能不能使用一样的货物单号补寄,如果要重新走购买流程运费又是个问题。 偶尔买淘宝并且预期都会都比较慢,因此不太频繁追踪聊天记录与货物运输状态,好险淘宝 完成交易期给很长,不然错过补寄货物就糗了;也好在偶尔买海外产品,这样拆包裹所占的 额度还不至於扣到税,多来几次可就不好玩了。 尝试手机发文。 --
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