＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。 是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：是 ＊店家名称：JZ TEE 萌宠T恤品牌 ＊店家连结：https://www.jztee.com/ ＊商品名称：橘猫-疲惫印花短袖(黑) https://imgur.com/a/uH1CkvP 满额赠品的画面 https://imgur.com/a/0AJXOUv ＊沟通截图： 询问订单什麽时候出货的对话 https://imgur.com/a/zuL7gxp 出货简讯 https://imgur.com/a/hGPF5bk 收到订单候商品疑虑 https://imgur.com/a/OIBsveh https://imgur.com/a/a3nT4wZ 我收到的衣服图示 https://imgur.com/a/DKi1EA9 要求换货 https://imgur.com/a/T2TrASV 询问换货进度 https://imgur.com/a/muh2QXT ＊商品照片： 第一次收货的橘猫T https://imgur.com/a/0xpNSUL 换货得到的T https://imgur.com/a/Z7tQYSC 以及赠送的东西 https://imgur.com/a/roFH077 https://imgur.com/a/98qNCiP ＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结) 清明节前被IG广告烧到,就问朋友们要不要一起 朋友家人也要买,所以就没一起购买 4/6(六) 才用电脑下单 想说会比我後来买的龙须糖 更早到货,结果糖吃完了还没看到衣角 4/12(五) 过一个礼拜没收到货就私讯官方LINE询问, 得知备货已完成将於4/15(周一)寄出 4/16(二) 依然查不到寄件编号所以又询问 当天晚上11:52才收到出货简讯 4/19(五) 收到货发现黑色T的图案明显切到黑字部分, 少了下单送的水壶提袋,多了一个不明意义 的纯黑色小提袋,因此又询问店家 店家回覆图示是「故意的」, 而袋子是因为缺货所以先送我下一档的 越想越不对劲就到官网上看图, 发现根本没有切到黑色字体的部分, 即使是店家後来提供的烫话贴照片也都没有, 因此提出想做更换 店家同意了并且说晚点会给代码 4/25(四) 没收到换货代码又私讯店家,又说稍晚给我 4/26(五) 终於提供交货便代码,并且说收到後2-3工作天就会换货 4/27(六) 我去寄出 4/29(一) 店家取货 5/13(一) 迟迟未收到换货,又再次询问店家, 店家表示「因为我们有请厂商补新图， 所以想寄比较好的给你，所以才会这麽慢在补寄给你」 5/14(二) 我反应说根本没有提前跟我讲这件事情, 而且是我询问才告知 5/15(三) 店家说寄出了,还送东西,我也表示不要再送, 只要给我我的东西就好 5/16(四) 店家说「要到门市了」,我整个???, 门市询问没有我的包裹,又跟店家要寄件编号 5/17(五) 店家提供编号,我当天也收到到货简讯 最後收到的商品如上图,根本没有当初说的 "故意的"图示, 还多送了满额礼但我真的不需要袋子,家里已经一堆了啊 等不到出货我才想到要去脸书看看, 结果发现留言区惨不忍睹,大家都在问什麽时候出货 跟我差不多时间下单的朋友5/15才终於收到货, 而且他的是没有那个"故意的"边边 看来应该不只我一个人反应了呵呵 当初是看图很可爱就决定购买,结果整个过程让人心累 就只是一件T恤等了一个多月 然後沟通过程店家再在不分让我好痛苦啊啊啊 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.24.224.47 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1716094023.A.679.html ※ 编辑: angelofdeath (114.24.224.47 台湾), 05/19/2024 12:55:45