作者oragon999 ()
看板Japan_Travel
标题[住宿] 反推冲绳名护E-horizon resort名护B住宿
时间Tue Apr 30 16:18:50 2024
不得不说，大家都很习惯性地检讨消费者，如果是我订房人数错误
你们觉得Booking.com跟业者会愿意退我50%的金额吗?
不过既然大家有疑虑那就补上当时的照片吧
订房人数照片
https://i.imgur.com/0AtqpUr.jpeg
准备离开时的照片，地上散落的枕头是客厅的抱枕
https://i.imgur.com/m35TYxN.jpeg
榻榻米房橱柜上锁的照片
https://i.imgur.com/VFOfBNM.jpeg
原文
我是在Booking.com上预订了2024年4月在E-horizon resort 名护B的住宿
订购证明如下:
https://i.imgur.com/NFCHJUL.jpeg
Booking.com的住宿介绍画面如下:
https://www.booking.com/Share-w5iNc8
E-horizon resort的公司网页如下:
https://www.e-horizon-resort-okinawa.com/operation
因为这次是家族旅行，带着爸妈及两个幼儿(1Y&4Y)，主要都找有榻榻米房的公寓式
住宿，让孩子可以尽情翻滚。这间住宿里面有一间两张单人床房及一张榻榻米房。
4/12下午四点进入住宿後，先大致参观一下环境，就发现榻榻米房没有放置任何寝具
(被子、床单、枕头等)什麽都没有，同时榻榻米房内有一个橱柜，上面挂了一个密码锁。
於是我第一时间拨打E-horizon Resort的电话0980-43-5229，拨了好几通都没人回应。
最後只好转为请Booking.com的客服去联络。
Booking.com的人一开始也是找不到对方，过了一个多钟头也是没有回音，仅说他们
会发EMAIL通知对方处理。即使最後连络上了，住宿业者仅是坚持她们有放寝具，
无法提供我们密码来开启橱柜，但是实际上就是没有任何寝具。
而我在跟Booking.com交涉的同时也要求如果最後住宿业者无法提供寝具，那我要求
要全额退费，因为一间住宿连睡觉的功能都无法提供，我根本没办法使用。
但Booking.com回覆因为对方的确有提供我这间房子，仅是寝具不够这只能算是
服务不佳，所以他也无法承诺我会退费。
最後就这样鬼打墙到了七点多，我放弃了这间住宿，另寻其他饭店。
後续我提供了Booking.com我当天拍摄的照片影片证明的确是没有寝具，要求全额退费。
但住宿业者仅愿意退回50%，同时在booking.com上的讯息都已读不回，也提不出他有
提供寝具的证明。如果他真的有提供寝具，隔天打扫时他大可以拍照录影证明，
连这50%都不赔偿。但住宿业者就是拒绝沟通，Booking.com的客服也说这就是对方的
最後决定，如果我不接受的话，就是要自己想办法要到住宿业者愿意赔偿的声明，
Booking.com才能处理。
总之如果不小心订到这间公司的住宿，请大家要慎思。他在冲绳有十几间住宿，如果
顺利住宿可能是你运气好。若跟我们一样不幸遇到诈骗集团，推荐你我们最後
换到了Lieta Nakayama里耶塔中山旅馆，房间超大超舒服，还遇到一位台日混血的
工作人员，关心我们在这麽晚了才临时换住宿，整个服务态度差超多。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.175.87 (台湾)
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※ 编辑: oragon999 (36.231.175.87 台湾), 04/30/2024 16:26:03
1F：→ s91ad017 : 有当时里面的照片吗 04/30 16:48
2F：→ ksk0516 : 好雷辛苦了 04/30 16:48
3F：→ birdy590 : ... 有问题了连派个人去看都做不到 真的雷 04/30 16:57
4F：嘘 darkMood : 这种第三方业者就是这样啊，便宜但品质就是不稳定 04/30 17:47
5F：推 sding : 高调 04/30 17:49
6F：推 angus449 : 推，高调 04/30 18:00
7F：推 yoriko6406 : 记录一下替代的旅馆，感谢踩雷? 04/30 18:37
8F：推 lucifero : 帮高调 这种业者直接先列入黑名单 04/30 18:42
9F：推 myhappiness : 住宿订单看不出来你订几人房？ 04/30 19:04
10F：推 chrissuen : 原PO你会不会住宿人数填错了？ 04/30 19:06
11F：推 douglas04 : 去年暑假去冲绳也是住里耶塔中山旅店，超推！ 04/30 19:09
12F：推 gp125 : 帮高调，感谢分享 04/30 19:11
13F：推 chocopoodle : 真的好雷 谢谢分享 04/30 19:27
14F：→ s91ad017 : 突然觉得是不是你订的是2大2小~刚好就两张单人床 04/30 19:57
15F：→ s91ad017 : 订单只看到你有订房但不知道你订的人数 04/30 19:57
16F：→ jjyy6767 : 人数订错吗？ 04/30 20:03
17F：推 candaptt : 新高调推 04/30 20:06
※ 编辑: oragon999 (36.231.175.87 台湾), 04/30/2024 20:23:55
18F：推 kwinner : 我也住到你换宿那间 超棒 。来日本没住过这麽大间的 04/30 20:15
19F：→ kwinner : ，价钱也合理的。 04/30 20:15
20F：→ kwinner : 重点是有客厅 住四人房 还两间卫浴这是什麽饭店 04/30 20:16
21F：→ barttien : 嗯，老实说你也没有任何照片佐证 04/30 20:18
22F：推 lucifero : 嗯，老实说 日本饭店出包 却先质疑台湾旅客 不知道 04/30 20:27
23F：→ lucifero : 是什麽逻辑? 04/30 20:28
24F：嘘 jjyy6767 : 一开始不给完整订单也不放照片，怕搭上失智列车， 04/30 20:36
25F：→ jjyy6767 : 问一下就检讨消费者？ 04/30 20:36
26F：推 goodhike : 连派个人去看都不愿意 凭甚麽收钱啊 04/30 21:44
27F：推 lucifero : 我是说质疑 谁说检讨了？ 现在有完整订单跟照片 04/30 21:52
28F：→ lucifero : 你检讨日本业者了吗？ 04/30 21:52
29F：推 Federerrrr : 不论这篇还是环球那篇一堆人都是先质疑消费者 这里 04/30 21:55
30F：→ Federerrrr : 风气真的是… 04/30 21:55
31F：→ GoGoRoTM : 不过 booking.com 上不是星级饭店的真的一堆雷 04/30 22:19
32F：推 wcc960 : 没人顾柜台的非饭店就有风险 去年千叶也才发生过 04/30 22:24
33F：→ wcc960 : 日本人b站订"高级民宿" 实际到现场才发现是荒废超过 04/30 22:28
34F：→ wcc960 : 10年的空屋... 04/30 22:28
35F：推 s91ad017 : 原来是大人四个，这样确实是少了两床，所以还是在bo 04/30 22:44
36F：→ s91ad017 : oking订饭店就好，这种太多风险了 04/30 22:44
37F：推 a27281591 : a b站都多出很多看起来奇怪的民宿 04/30 22:50
38F：推 Eric85768 : 帮推 04/30 22:54
39F：推 linchiai : 辛苦了，指控在没有提出明确事证前，网友有疑虑也是 04/30 22:58
40F：→ linchiai : 正常 04/30 22:58
41F：推 iamala : 这明显是饭店问题，跟b站无关，甚至因为B站才有机 04/30 23:01
42F：→ iamala : 会退50%。搞不好官网订退都不退。 04/30 23:01
43F：推 kimicino : 帮补血 04/30 23:17
44F：推 jjyy6767 : 补推回来，住过一次b站的民宿，以後都只住饭店 04/30 23:23
45F：推 UncleRed : Booking+非饭店的住宿，这根本全裸走进雷区… 04/30 23:33
46F：推 birdy590 : 没人顾柜台就算了 根本是没人顾 这可以接受吗? 04/30 23:56
47F：推 mjmotown : 不要选这种民宿 超雷 05/01 00:48
48F：→ a27281591 : 有的民宿连官网都没有... 05/01 00:52
49F：推 windsson : 喜欢选民宿就是後果自负，没状况都没事很开心 05/01 01:10
50F：→ homegoing : 这间广告打超大欸 我在找冲绳住宿 一直跑出这间 05/01 01:18
51F：推 kakashi1006 : 住饭店比起民宿相对不雷 05/01 01:29
52F：推 wcptt : 网页看起来很正常也很棒欸！！ 05/01 03:54
53F：推 creation0304: 请柜台服务人员处理 05/01 06:03
54F：推 RINPE : 废话 一堆人只会贴对自己有利的来讨拍 当然先质疑 05/01 06:31
55F：→ RINPE : 消费者呀 05/01 06:31
56F：→ hiro0920 : AB站有风险不是一两天的事了，当然会检讨消费者 05/01 07:38
57F：推 iamala : 平台有问题怎麽会当然检讨消费者，什麽时候公司出 05/01 08:59
58F：→ iamala : 包检讨客户了？逻辑好像怪怪的，连公司老板都不敢 05/01 08:59
59F：→ iamala : 这样说了… 05/01 08:59
60F：推 tita123 : 我agoda站内信联络饭店确认订房跟人数 饭店第一次回 05/01 09:18
61F：→ tita123 : 覆只有2位大人 再次传讯确认有一名三岁小孩入住 饭 05/01 09:18
62F：→ tita123 : 店表示12岁以下儿童不会显示在饭店方的订单 是b站 05/01 09:18
63F：→ tita123 : 的问题 05/01 09:18
64F：推 susu1028 : 被民宿这样搞，玩乐的愉快心情都没了吧 05/01 09:24
65F：推 flosser : 这就是AB的风险 05/01 11:11
66F：推 ussa4999 : 我是觉得可以跟日本公家单位投诉看看-请搜寻访日观 05/01 14:35
67F：→ ussa4999 : 光客消费者热线，有一个给外国人发生消费纠纷时投诉 05/01 14:35
68F：→ ussa4999 : 用的管道 05/01 14:35
69F：推 cobras0409 : 推 05/01 14:50
70F：推 A5343138 : 这家超常出现广告的，有够扯 05/01 18:30
71F：→ whitelady : 这民宿吧？订民宿风险自负啊，民宿一堆奇怪的问题。 05/01 21:22
72F：→ whitelady : 民宿业主很多只是投资客不住当地的，你当然找不到负 05/01 21:24
73F：→ whitelady : 责人。 05/01 21:24
74F：→ whitelady : 该住宿在日本会有代管人，但真的出什麽事，应该是 05/01 21:48
75F：→ whitelady : 找不到人。 05/01 21:48
76F：推 yechau : google地图上一个评论都没有，感觉超雷 05/02 13:53
77F：推 nick32408 : 评分太低、评论数太少的我都不敢订，通常我还会去 05/03 12:13
78F：→ nick32408 : 查看看google上评论，民宿地雷很多要小心 05/03 12:13