今天心血來潮查了一下我的點數，因為累積有點久跟有點多，所以想到時會確認一下
是不是要到期。
沒想到一看大驚，竟然近五萬點全部都不見了
看兌換紀錄是全部被換成7-11購物金之類
（且也完全沒有在我的票券夾，簡訊跟信箱也沒有任何兌換通知）
急忙跟客服反應，客服只說請報案，會再配合警方調查…
我後來有去報案了，不知有沒有人遇過此狀況？
看起來沒事不要囤點..不管怎麼用都比被盜用好啊
傷心…
https://i.mopix.cc/9i6LzR.jpg
自己補充，客服說是OPENPOINT app 上被盜用者兌換的
剛剛看到threads上也有人跟我一樣8.5被盜…：（
1F：推 luxx0171: 有時收到HG簡訊說，回傳按1換xxx, 按2全換7-11折扣券啥08/07 18:50
2F：→ luxx0171: 的。 你會不會誤按到了？08/07 18:50
3F：→ Cheryl: 沒有耶，信箱沒有通知，票券夾也是全空的，只能等happygo08/07 19:20
4F：→ Cheryl: 跟警方調查確認了…08/07 19:20
（我把原文改寫清楚一點）
※ 編輯: Cheryl (42.72.143.186 臺灣), 08/07/2026 19:53:32
5F：推 luxx0171: 我都是收到電話簡訊說～ 趕快刪除免得誤按08/08 00:47
6F：→ luxx0171: (借網路圖) 就是這種手機簡訊， 看你有沒有收到。我是收08/08 00:51
7F：→ luxx0171: 到都快刪，不想賤換。08/08 00:51
9F：→ Cheryl: 有喔 這我知道 也是很小心怕按到：） 但我這個確定不是～08/08 01:22
10F：→ pippen2002: 祝福!!跑到這台??08/11 20:17
※ 編輯: Cheryl (111.243.17.215 臺灣), 08/13/2026 00:09:09
※ 編輯: Cheryl (111.243.17.215 臺灣), 08/13/2026 00:23:02
12F：→ fysteven: 被盜了快2萬點，我感覺是ibon,跟HG內控有問題，而且我 08/15 16:17
13F：→ fysteven: 們也發生在同一天 08/15 16:17
14F：推 fysteven: 發現後8/7號時ibon已經不能兌換HG抵用券了 08/15 16:20
15F：推 luxx0171: 真恐怖點數會被盜 :( 忍不住檢查一下自己帳號確認點數 08/17 04:27
16F：→ luxx0171: 還在... 08/17 04:27
17F：→ pippen2002: 後續呢?? 3Q 08/21 15:31
18F：→ Cheryl: Happygo就說等檢警調查，若有更新資訊會告知（迄今沒有） 08/21 22:19
19F：→ Cheryl: …… 08/21 22:19
20F：→ Cheryl: 原本期待happygo 如同其他平台遇到類似情況能積極協助處理 08/25 21:29
21F：→ Cheryl: 補償，希望不會失望了… 08/25 21:29
22F：→ Cheryl: （應該說是協助會員恢復被盜用的點數）不然集點後兌換不 08/25 21:38
23F：→ Cheryl: 用動態認證也太沒保障了… 08/25 21:38
24F：→ Cheryl: 後續若有新的處理進度會再更新 08/25 21:39