※ 引述《schatz8 (蝦子)》之銘言： : 嗨大家好，很抱歉隔了一天，我來回覆消息了。 : 話說昨天下午我打了通電話到一個叫做 : 「財團法人消費者文教基金會」的民間機構詢問， : 所得到的消息事是：該店家這麼做確實有廣告不實的違法嫌疑， : 然後機構的人員建議我說， : 可以試著先跟店家溝通請他們做改善， : 如果他們不願意改善的話在尋求公權力(公平會、消保官)做處理。 : 因此我昨天晚上打了一封客訴信，輸出後投遞到兩間池上飯包去了， : 信件內容如下。 : 致池上飯包： : 這是一封客訴信，一封來自於貴店消費者的客訴信。 : 長期以來貴店所使用的一直是有著響亮名聲的招牌，於近日更在本校中興大學學區附近開 : 展兩家店面，令學生在用餐時有更多選擇，實為本校學生及附近民眾之福氣。貴店服務人 : 員態度良好，且店面之清潔衛生及所使用之食材也皆令消費者安心，因此即使學區周圍店 : 家選擇眾多，相信貴店將會是中興學生及附近民眾優先選擇之一。 : 可惜事與願違，最近在貴店消費的情況改變了學生的這種想法。貴店招牌所打的「一律50 : 元」口號，以及店面所掛紅布條上所述「開幕期間，便當一律50元」，在許多同學前往消 : 費時所遇情況卻非如此，很無奈的，貴店許多餐點便當並非如招牌或紅布條所說的一律50 : 元，令許多學生在消費時都有被貴店招牌欺騙的感覺。而在本校的BBS討論站上，此消息 : 也開始告知給其他使用者知曉。 : 事後在契而不捨地詢問了民間機構的財團法消費者文教基金會後，得知貴店這種情況可能 : 涉嫌廣告不實的違法行為。相信消費者們都瞭解餐飲業並不好做，因此更願意提供禮貌及 : 親切在貴店消費，然很明顯且遺憾的是，貴店如此行為卻令人失望。因此很誠摯地希望貴 : 店能夠重視本信所提到的此事件，並進行改善解決，當然貴店也可以矇著眼就這樣過去， : 或許也無損於貴店的營運，但提醒貴店別忘了，會客訴的消費者才是好的消費者，那代表 : 對貴店還存有希望，並且願意繼續支持。同時，若此情況無法改善，消費者將可能尋求適 : 當的法律途徑進行解決，相信這對貴店的聲譽來說也是一大損害，且學校附近餐飲業者競 : 爭激烈，除了貴店之外，還是有許多選擇的。 : 敬祝 : 門庭若市 鴻圖大展 : 一個願意支持你們的消費者敬上 剛剛復健回來，等紅綠燈時，發現該店的招牌仍然標示著大大的「一律50元」。 雖然知道裡面有個70元便當，還是很好奇地過去試探詢問看看。 我：「ㄟ都...我要買大雞腿便當...」 店員邊滑手機邊笑笑回答：「不好意思，賣完了耶...」 我：「咦？怎麼標示70元？不是50元嗎？」 店員：「喔~50元是特餐部分...」 我：「可是你們招牌仍然大大亮著一律50元耶」 店員：「喔~那是開幕期間啦！」 (我心中OS：少在那邊騙！我在你們開幕期間就買過一次了，也是70元！) 我：「那這樣好歹也把一律50元的招牌拿掉吧？不然可能會被投訴。」 說完我便離開了...。 該講的都講了，schatz8也都投訴過了，該店的態度如果還是這樣子官腔官調爛回答的話 ，就看看消基會或是新聞媒體有興趣這個部份了。 畢竟誠信是做生意的根本！ -- ╒═╕ ║ ║║║ ★愛過方知情重★ ╠═╣║║╓═┐╭─╮ ║ ║║║╠═╜║ ║ ★醉過方知酒濃★ ║ ║║║╰─╯│ │ http://allen501pc.blogspot.com --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.120.15.3 ※ 編輯: allen501pc 來自: 140.120.15.3 (01/14 20:56)