作者changyuheng (Johann)
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標題[問題] 台灣大哥大好速成雙的光纖不能升級對稱制 (已解決)
時間Wed Aug 5 15:38:23 2026
今年三月辦了台灣大哥大 5G 吃到飽 + 1 Gbps / 50 Mbps 的好速成雙方案，
辦的時候特別詢問過能不能裝對稱制的光纖，
服務人員當時說內部問過我的地址不行，
但後續如果有推出頻寬更大的方案一般都能升級。
今天看到凱擘大寬頻在我們家這邊已經可以裝 1 Gbps / 1 Gbps 的寬頻，
但是凱擘說我的方案是台灣大哥大的好速成雙，要升級的話要透過台灣大哥大。
剛剛詢問了線上客服和門市，
都說好速成雙 1G 50M 不能合約內升級成雙向 1G 或 1G/600M，
因為系統內的升級選項不包含他們。要做的話只能：
1. 等二年後合約到期續約時升級
2. 解約重辦
3. 直接跟凱擘申裝，另外拉一條線
第一次遇到向上升級升不了的……
請問大家這個問題有解嗎？
* * * * * *
8/14 更新：
這個問題門市處理不了，我後來致電客服並轉到客服主管，
有成功免除萬元違約金並重新申辦。
不過這個要個案處理，客服說不見得每個案件都能成功。
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1F：推 andy199113 : 解約重辦 08/05 15:47
2F：→ andy199113 : 你要先確定凱擘是保證有1G頻寬而不是浮動共享 08/05 15:48
我家這邊沒得選，光纖只有凱擘有，中華只能 100 Mbps。
3F：推 abcd425heart: 好速成雙都是跟在地業者合作，所以各地上傳速度會 08/05 16:29
4F：→ abcd425heart: 不一樣 08/05 16:29
跟這題沒關係，我這邊線路可以雙向 1 Gbps 以上，
台哥大有雙向 1 Gbps 也有 1 Gbps / 600 Mbps 的方案，
但我 1 Gbps / 50 Mbps 的方案不能升上去，所以這是台哥大方案設計的問題。
5F：推 horacez : 我跟你碰到一樣的問題，我詢問過 kbro 凱擘，我明 08/05 16:36
6F：→ horacez : 明可以裝 1G/600M。但是無論是台灣大哥大官網或企 08/05 16:36
8F：推 dw7931425 : 因為你申請的是好速成雙，我以前問過一樣的問題。如 08/05 18:13
9F：→ dw7931425 : 果好速成雙方案沒有提供升級的選項，那就是沒有。還 08/05 18:13
10F：→ dw7931425 : 有，我不想擋人財路，凱擘的頻寬是不保證頻寬，被我 08/05 18:13
11F：→ dw7931425 : 戲稱為"時"速 08/05 18:13
12F：推 lianpig5566 : 好速成双的是丐版第四台網路 之前看過某速率要FTTH 08/05 22:31
13F：→ lianpig5566 : 供裝 但在地業者說因為是好速成双所以不能做FTTH 08/05 22:31
我家的好速成雙是 FTTH，光纖到弱電箱，光纖線還是我跟裝機師傅一起拉的。
所以我家不能升級真的無言，完全是台灣大哥大方案爛。
14F：推 hibemi776 : 中華100M不見得比垃圾第四台的1G慢，只到最近機房 08/06 06:44
15F：→ hibemi776 : 1G是有個屁用 08/06 06:44
這個是成見吧？
我 1 Gbps 下載 Steam 遊戲都是滿速。
16F：推 Halk : 看大家戰來戰去，身邊比較注重網路品質的朋友最後幾 08/06 09:03
17F：→ Halk : 乎都用中華，貴一點但少很多煩惱 08/06 09:03
18F：推 kai1989 : 不專業猜測 全光速跟好速成双應該是不同方案 08/06 11:01
19F：→ kai1989 : 所以不能方案升級只能解約重辦 08/06 11:01
20F：→ wind183 : 不推凱擘，我桃園晚上尖峰時段會爆ping和掉封包的 08/06 11:33
21F：→ wind183 : 問題已經拖了至少一年了還是沒修好 08/06 11:33
以前我中華連美國速度剩下 10 幾 kB/s，根本無解，只能自己掛 VPN，
等於我每個月還要多花 VPN 的月租費，
最後是升級企業方案提高優先權才徹底解決。
樓下有人說「寬頻是一分錢一分貨，但凱擘是很多錢才有好貨」，
可是中華何嘗不是呢？中華已經比較貴了，我還要再掛 VPN，
當時 300M/300M 大家都是月租 999，我卻要 1,299 因為每個月有 10 美金的 VPN 月租。
後來因為用 VPN 不方便，換成企業方案的 300M/300M 月租超過 2,000，
而且即便是這樣，連美國的頻寬還是吃不滿，下載永遠不會超過 10 MB/s。
中華真的有比較好嗎？別家網路一般的線路就不會被限速了，
社區網路雙向 300M 月租還不到 400 元。
另外我用中華跟凱擘，熱門時段遊戲一樣都會不定時爆 ping，
我真的覺得中華沒有比較好。
中華是集縮比比較低，所以同一個地區相對可以容納更多客戶端，
加上用中華的人沒那麼多，畢竟很多都是用社區網路或是比較便宜的網路，
所以才顯得中華比較穩。
22F：推 horacez : 凱擘/台灣大的新速代/全光速，有走FTTx的也有走同軸 08/06 12:28
23F：→ horacez : 電纜的（升級至DOCSIS 3.1 Ultra）。如果你家最高是 08/06 12:28
24F：→ horacez : 到1G/600M，那就是走DOCSIS 3.1 Ultra升級後的同軸 08/06 12:28
25F：→ horacez : ，目前應該是只有雙北市和彰化部分地區有雙向1G， 08/06 12:29
26F：→ horacez : 但至少比較不會像以前那樣一直塞車了... 08/06 12:29
28F：→ horacez : 結果今天8/6星期四，好速成雙才上架好方案，我都辦 08/06 12:32
29F：→ horacez : 了......... 08/06 12:32
30F：推 n7555235 : 固網就是一分錢一分貨，懂得早就都用中華了 08/06 21:52
事實上真的還好，以 Steam CS2 來說，中華的 ping 還沒有宅急網來的低，
中華光世代掛上專用 VPN (加速器如 ExitLag)，ping 跟宅急網裸連一樣，
光世代費用是宅急網二倍以上，還沒有算進 VPN 的費用。
先試用看看比較準，每個地點都不太一樣，用的人太多一樣都撐不住。
31F：推 aiyowaya : 服務人員的話不能聽啊 08/07 01:45
32F：→ SHENG2014 : 你這是雙約優惠，只能解約重辦最快 08/07 07:42
33F：→ SHENG2014 : 而且還有2年約，升級一定是加入違約金來算 08/07 07:47
34F：→ wind183 : to樓主:凱擘不只尖峰時段連國外會爆ping跟掉封包而 08/07 17:32
35F：→ wind183 : 已，連國內網站也會，而且那個時段用行動網路雖然p 08/07 17:32
36F：→ wind183 : ing比較高但也不會到一直爆ping或掉封包程度 08/07 17:32
37F：→ wind183 : 好笑的是一樣都同個集團的用尖峰時段台哥大行動網 08/07 17:33
38F：→ wind183 : 路不會爆ping用凱擘會 08/07 17:33
我遇到中華連美國被降速時也是一樣，只是主角換成中華。
中華光世代連美國只有個位數 kB/s，但同時間中華手機網路有數 MB/s。
向客服反應好幾次，最後都沒有下文、沒有改善。
39F：推 SonyXperiaZ3: 凱擘能夠為原PO供裝FTTH不錯喔 08/07 17:54
40F：→ SonyXperiaZ3: 像我家還是只用同軸電纜+DOCSIS 3.1供裝凱擘1G/1G 08/07 17:54
41F：→ SonyXperiaZ3: 不過縱使是同軸 改用D3.1還是蠻有感的 08/07 17:54
42F：→ SonyXperiaZ3: 因為D3.1下行改用OFDM 上行改用OFDMA 08/07 17:54
43F：→ SonyXperiaZ3: 封包不容易塞車 有改善許多 08/07 17:54
44F：→ SonyXperiaZ3: 不過凱擘的IPv6 連線中華CDN 封包會繞到美國去 08/07 17:54
45F：→ SonyXperiaZ3: 但IPv4不會 08/07 17:55
46F：→ Yjizz : 簽名一堆女星，是什麼意思 08/07 22:51
47F：→ wind183 : to 39樓：所以說直接點只要還是用同軸就得花較多錢 08/08 01:39
48F：→ wind183 : 辦1G才能獲得「相對正常」的使用體驗吧，唉= = 08/08 01:39
49F：→ SonyXperiaZ3: 樓上 說不定真的跟月費多少有差 畢竟一分錢一分貨 08/09 00:07
50F：→ wind183 : 一分錢一分貨道理我懂，但問題是目前同軸給人感覺 08/09 02:03
51F：→ wind183 : 就是得花好幾分錢才能獲得一分貨的品質 08/09 02:03
真的是看情況。我家中華只能裝 100M/40M，進數據機的線是電話線。
凱擘可以 1G/1G，進數據機的線是光纖。
可能有人會覺得拿光纖跟電話線比不公平，可是上面很多說第四臺業者不好的人，
是拿光纖跟同軸比。要比就都比光纖才是 apples to apples。
同樣是光纖雙向 1 Gbps，中華月租比凱擘貴 200，而且中華還有流量限制，
流量到了會降速成 300 Mbps。
52F：推 ricky525 : 很久以前我也被 西森島內窄頻 騙過 08/11 03:25
※ 編輯: changyuheng (49.215.240.172 臺灣), 08/15/2026 00:46:57
53F：推 SonyXperiaZ3: 恭喜解決 不過我倒是很好奇 08/15 20:55
54F：→ SonyXperiaZ3: 凱擘FTTH 會給什麼品牌型號的數據機?? 08/15 20:55
55F：→ changyuheng : 數據機是這臺： 08/17 14:47
57F：→ changyuheng : 光纖到府是這臺： 08/17 14:50
59F：推 wind183 : 恭喜樓主解決，羨慕樓主可以裝凱擘光纖到府，像我 08/19 09:35
60F：→ wind183 : 們這凱擘還是老同軸架構，晚上連國內都會卡真的難 08/19 09:35
61F：→ wind183 : 受 08/19 09:35
62F：推 SonyXperiaZ3: NOKIA的GPON數據機 真羨慕...... 08/19 18:17