作者skyway0828 (憂鬱滋生)
看板e-shopping
標題[抱怨] 淘寶本地退拿不到退款
時間Thu May 9 00:49:40 2024
3/20挑了一家有本地退的買鞋，想說如果不能穿還可以退或換應該還算方便就結帳了。
3/30收到貨後因尺寸大很多不能穿所以申請退貨。
4/5收到淘寶客服來電詢問是否已經有來收貨，有的話請傳我給他單號，他說會使用淘寶
聊天私訊我給他單號，確實有收到私訊所以就傳給他了。
https://i.imgur.com/odcFtQW.jpeg
4/9淘寶客服再度打來說對方裡面的餘額不足退款，所以可能要稍待店家帳戶裡有錢才能
退款給我。
4/16淘寶客服使用淘寶聊天告知我「您好親親，由於系統問題，這邊操作不了退款。避免
耽誤您太久，所以先以紅包保障給您先，預計3-5個工作日到賬。請留意查收哦。」
4/20因為之前官方集運紅包都很快就來了，但淘寶這個還沒來所以利用淘寶聊天私訊該客
服問他要怎麼知道有沒有收到紅包了，至今尚未已讀。
https://i.imgur.com/zTFj6vy.jpeg
4/24因為紅包還是未到帳，所以按了官方專屬客服（PLUS那個）詢問，該客服告知哪裡可
以看有多少紅包，我確認沒有收到所以他說會跟維權組反應。（忘了截圖）
4/27依然沒有我又再度按官方專屬客服那邊，一樣跟我留資料說會請維權跟我聯繫，但沒
下文。
https://i.imgur.com/v5fyQG9.jpeg
4/30我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。
https://i.imgur.com/4IVLV29.jpeg
5/3 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，一樣沒下文。
https://i.imgur.com/aNSdzwi.jpeg
5/8 我又再度按了客服反應說根本沒人聯繫，然後又跟我留資料說會加急，不期待有下文
。
(小插曲是這位客服跟4/30那天是同一位,真是有緣分那麼多客服居然還可以再遇見QQ)
https://i.imgur.com/HYpi1Jx.jpeg
以上是我個人經驗分享，
如果有要使用該服務的可以再考慮囉，
我申請的時候還沒有加收服務費，
現在要收服務費我應該再也不會使用了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.107.26 (臺灣)
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※ 編輯: skyway0828 (36.234.107.26 臺灣), 05/09/2024 00:51:21
1F：→ justice2008: 怎麼可能完全沒錢 開店鋪不是要繳 114.32.14.43 05/09 00:56
2F：→ justice2008: 保證金? 是太誇張賠光了還是亂搞被 114.32.14.43 05/09 00:56
3F：→ justice2008: 罰光了? 114.32.14.43 05/09 00:56
4F：→ skyway0828: 不知道耶，不過我4/20之後去看那家店 36.234.107.26 05/09 01:10
5F：→ skyway0828: 都顯示當前店鋪已關店 36.234.107.26 05/09 01:10
6F：推 AmberWangTWN: 我3月也有使用本地退這個服務，不 180.217.139.80 05/09 01:14
7F：→ AmberWangTWN: 管退貨還是退錢速度都還快的 180.217.139.80 05/09 01:14
8F：→ skyway0828: 該店有天貓標誌，我反覆檢查我的紅包 111.82.208.248 05/09 01:19
9F：→ skyway0828: 裡有一個3元的這個 111.82.208.248 05/09 01:19
11F：→ skyway0828: 可是那雙鞋實付107.46人民幣，而這個3 111.82.208.248 05/09 01:21
12F：→ skyway0828: 元好像是常常會拿到的那種QQ 111.82.208.248 05/09 01:21
13F：→ aiko: 如果是這樣會讓人很猶豫要不要因為這服務而 36.235.42.211 05/09 01:27
14F：→ aiko: 使用了….：s 36.235.42.211 05/09 01:27
15F：→ justice2008: 本地退有比沒有好啦 沒有的小量要退 114.32.14.43 05/09 01:40
16F：→ justice2008: 回中國 價格都很恐怖 114.32.14.43 05/09 01:40
17F：→ justice2008: 可以去打聽看看有在做的貨運商 114.32.14.43 05/09 01:41
18F：→ isle1117: 有用過一次本地退，大約一星期後收到退 114.35.233.203 05/09 02:35
19F：→ isle1117: 款。另一次一次店家寄錯錯商品，我要辦 114.35.233.203 05/09 02:35
20F：→ isle1117: 理本地退，店家說不用退貨，直接退款給 114.35.233.203 05/09 02:35
21F：→ isle1117: 我 114.35.233.203 05/09 02:35
22F：推 ZZZ75: 之前買到瑕疵外套Plus退款很快 111.240.27.194 05/09 07:26
23F：推 chuellee: 淘寶客服看不到單號有點奇怪，你的退貨 49.216.161.215 05/09 07:31
24F：→ chuellee: 單號是淘寶自動產生的嗎 49.216.161.215 05/09 07:31
25F：→ chuellee: 我退過兩次都是寄出後隔天就退款了 49.216.161.215 05/09 07:31
26F：推 chiou99: 我用了幾次，都是一個禮拜內退款，感覺114.137.226.247 05/09 09:59
27F：→ chiou99: 店家很有問題，但最近發現說要負擔一些費114.137.226.247 05/09 09:59
28F：→ chiou99: 用，之後可能都要考慮是否用這服務了114.137.226.247 05/09 09:59
29F：推 sqb021: 我退好多次都沒這問題 114.33.111.16 05/09 10:43
30F：→ skyway0828: 好吧，看來是我遇到淘寶爛店了QQ 36.234.75.250 05/09 11:10
31F：→ riap0526: 之前本地退，一週內就收到退款了 49.216.188.28 05/09 11:16
32F：推 zazazas: 沒有本地退如果要退貨退款看店家，知道 27.53.177.176 05/09 11:54
33F：→ zazazas: 我在台灣基本直接刷退全額跟部份金額不 27.53.177.176 05/09 11:54
34F：→ zazazas: 收退貨 27.53.177.176 05/09 11:54
35F：→ skyway0828: 到今天一樣沒任何淘寶人員跟我聯絡紅 36.234.104.50 05/16 16:29
36F：→ skyway0828: 包也沒有拿到，已死心不會再去煩客服 36.234.104.50 05/16 16:29
37F：→ skyway0828: 了，爛爆了還好只是500多元… 36.234.104.50 05/16 16:29