作者sister4949 (阿朵)
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標題[新聞] App訂票未顯示影廳遭批不便 威秀影城：將
時間Sun Jul 22 17:58:38 2018
App訂票未顯示影廳遭批不便 威秀影城：將改善
看電影訂票卻一肚子氣？民眾王先生向《蘋果》投訴，當時要利用威秀影城App先訂電影
票，但選位子過程中，都未顯示影廳是哪間，直到完成訂票付費後，才發現是自己不習慣
觀看的放映影廳，讓王先生相當不滿；對此威秀回應，針對App訂票無法在訂票前先行顯
示影廳，這部分將在未來優化過程中列入改善，增加消費者便利性。
民眾王先生認為，威秀影城第12廳至18廳，座位設計會影響看電影品質，因此訂票時都會
特別留意，但他利用在影城App訂9號6點的電影柯南，選位子時都沒有看到顯示為第幾號
影廳，直到付款後才發現是13廳，王先生表示到現場反應想退票，但店員告知無法多退20
元手續費，只好作罷，「結果進到影廳看電影，真的被前方擋住，還被後方提醒。」
這也王先生更不滿，再次向影城人員反應，但值班經理當下回覆：「可以給你12廳到18廳
的位置分佈圖和排數，可依此知道是哪間影廳」讓王先生氣炸了，表示：「難道要我自己
回家上網看圖片來比對嗎？這個回答也太荒唐了。」
對此，威秀影城表示，目前官方網站訂票可以先行查看影廳，但確實用App訂票尚未有先
行顯示影廳的功能，目前已經和系統端討論，會在優化過程中將此功能列入改善，增加消
費者便利性。
另外針對20塊手續費問題，影城強調，若消費者有發生特殊因素造成需要退票服務，可以
事前致電現場看能否遠端取消，或是在電影開演前至現場與管理層相關人員說明，會進一
步協助處理；另外影城表示，人員絕對沒有惡意回應的意思，但若讓消費者感受到不適，
也會致上歉意。
（許稚佳／台北報導）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180722/1396120/
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1F：推 brian830829 : 太荒唐了 07/22 18:04
2F：推 a9a99 : 無聊的投訴 07/22 18:10
3F：推 james732 : 不過威秀的APP真的不太優，很多改善的空間 07/22 18:13
4F：推 SPZ : 很合理呀，不同影廳layout不同，好座位也不同 07/22 18:14
5F：推 lovemusic : 根本是基本的資訊，早該改善了 07/22 18:16
6F：推 jimking : 滿合理的 07/22 18:19
7F：推 MyFairyKing : 戲院故意的阿... 因為比較龜毛的會避開地雷廳 07/22 18:19
8F：噓 Asoupbro : 上網頁版的訂票系統看一下就知道了 網頁版都有寫 07/22 18:19
9F：推 Asoupbro : 補個推~ 不小心按到噓 07/22 18:22
10F：→ ok8829 : 威秀最該改的就是賣出的座位和你想選的座位如果中間 07/22 18:26
11F：→ ok8829 : 空一個座位就不讓你訂票的爛設定 07/22 18:26
12F：→ kevin9964 : 宅男沒人權，太荒唐了！ 07/22 18:28
13F：→ shun01 : 網頁版現在有這個功能了吧！ 07/22 18:34
14F：推 currylovekuo: 還是喜歡臨櫃取票 07/22 18:34
15F：推 GGisme : 這很基本，威秀何時要改呀 07/22 18:44
16F：推 eva2255848 : APP很方便 不過介面還是有點陽春感 07/22 18:54
17F：推 zero2768 : 威秀app改版這麼多次依然垃圾 07/22 19:03
18F：推 vicky23615 : 網頁版有 07/22 20:03
19F：推 CYCCHEN : 威秀的真的很難用@@ 有時候還無法購票.. 07/22 20:03
20F：→ winnielin28 : 威秀App越改越難用 07/22 20:12
21F：推 Anthonypapa : 我覺得選廳本來就觀眾權益，為何不能要求 07/22 20:27
22F：推 g8g89g8 : 很合理阿 我能挑影城 為何不能挑影廳 07/22 20:47
23F：→ g8g89g8 : 而且你手續費是收一張20 不是一筆20 07/22 20:48
24F：推 e1q3z9c7 : 威秀超爛 07/22 21:03
25F：推 barttien : 我一律看iMax沒這種問題 07/22 21:26
26F：噓 darkMood : 那樓上很多電影都沒得看啊，很多沒有IMAX啊 07/22 21:40
27F：噓 rcf150cc : 手續費最坑錢= = 07/22 23:06
28F：→ shingtsai : 威秀手續費超坑人 07/22 23:10
29F：推 catyawned : 威秀超爛還去 07/22 23:15
30F：推 papapigy : 威秀app爆炸難用，ishow點數不能用app換，還得上官 07/22 23:24
31F：→ papapigy : 網訂～好麻煩！ 07/22 23:24
32F：推 Federer4ever: 可以去微風國賓看看什麼叫被前面擋住 07/22 23:45
33F：噓 seedboxs : 有人用過國賓嗎？那個才是真的難用 07/22 23:59
34F：推 Joey0824 : 手續費20 退票還會被收...有點不合理 07/23 00:17
35F：推 subversive : 合理啊 每個廳的格局 設備又不同 不懂不要說別人龜 07/23 00:21
36F：→ subversive : 毛 07/23 00:21
37F：推 morocoyaya : 收手續費就要給服務啊！網訂買沒便宜就很該死了 07/23 00:31
38F：→ morocoyaya : 都不用取票了，節省櫃台人事成本了，還貴20！ 07/23 00:32
39F：推 askacis : 威秀不顯示廳別真的很爛，秀泰則是不能網路訂票不 07/23 00:45
40F：→ askacis : 能用團卷 07/23 00:45
41F：推 mario2000 : 威銹真的爛 07/23 00:48
42F：推 moneydream : 威秀12-18記起來了 07/23 02:50
43F：→ ronale : 樓上你知道是哪間威秀？ 07/23 08:36
44F：推 paulyang5054: 現場購票機買的票退票就不用手續費 07/23 09:25
45F：推 alisa99 : 威秀手續費20/張真的很坑人，網路訂+QRcode進場還是 07/23 10:44
46F：→ alisa99 : 一樣要收20元一張，有夠爛，後來就乾脆都印票了(停 07/23 10:45
47F：→ alisa99 : 車折扣給票根看比較快)，反正錢都要收 07/23 10:45
48F：→ alisa99 : 網路訂還要到現場才能退票也是很莫名其妙 07/23 10:49
49F：→ alisa99 : 就是故意弄得很麻煩讓人打消退票的念頭 07/23 10:50
50F：推 evanceliang : 在韓國訂過電影票，除了給你看座位圖，還會顯示哪些 07/23 11:39
51F：→ evanceliang : 位置是最佳觀影的座位，非常貼心 07/23 11:39
52F：推 jimking : 我不懂票都一起訂，但手續費按照張數收取...很坑錢 07/23 12:22
53F：推 ok60116 : 有手續費真是，太荒唐了！ 07/23 13:10
54F：推 alisa99 : 強迫每張多加20元手續費根本是變相漲價！ 07/23 13:23
55F：噓 xeriom22576 : 真的 拜託都不要去威秀看 不然每次強片還是一堆人 07/23 14:38
56F：→ Aso : 現在林口威秀人也變多了 求大家別去威秀 不訂都沒位 07/23 15:02
57F：推 alisa99 : 有的非主流片只有威秀上映，也只能去這間看啊 07/23 18:56
58F：推 natto0415 : 都去威秀拜託，別跟我搶國賓 07/23 19:33