作者WuMOS (Ian)
看板iOS
標題Re: [心得] 奉勸過保iphone不要輕易升級IOS
時間Fri Jul 23 13:10:47 2021
※ 引述《kisia》之銘言
: 恕刪
: 針對有板友留言 天才吧只會叫你重設所有設定這件事
: 事實上這還真的能解決大部分iPhone碰到的軟體層面問題
: 以你的立場會覺得這沒有什麼屁用
: 但是以對方的立場來說這是最有效的初步處理方式
: 另外針對已經過保的iPhone 我會建議你去找坊間的維修店
: 即使你去找官方的維修 他們也只能做些軟體的錯誤排除
: 如果是硬體故障也只能建議你付費換整新機 因為這就是規定
: 如果要堅持是更新系統搞壞手機要他們負責 會是比較沒有效率的做法
Hi! 我是在底下留言「重置設定不能解決ios問題」的人，我前天收到iPad air 4時遇到問
題，所以才剛打電話給蘋果支援，但是沒有把事情的來龍去脈說得很清楚，所以我覺得我
有責任把問題說明清楚，避免造成網友誤會
首先
「蘋果的客服，連問題是什麼都不知道」
我前天剛收到iPad air 4時，在安裝所有應用程式後，我發現我的鍵盤按輸入法怪怪的。
因為我手邊有另外一台iPad 5th iPadOS 14.6，切換輸入法只需要按「地球」就好。但是
iPad air 4的鍵盤上沒有地球的符號，要切換中英輸入法時反而要用很奇怪的角度切換。
中文要切換英文時
https://i.imgur.com/Ly9sV5X.jpg
英文要切換中文時
https://i.imgur.com/DC4aaUA.jpg
切換輸入法的按鍵呈現面對面的遠距離，於是我致電給蘋果客服(非台灣人)，在分享螢幕
畫面給他們看後，他們請我重置所有設定，但是問題依舊存在。於是客服告知我說要把問
題給轉接給資深客服，但在資深客服跟我一起run過所有問題和步驟後說：
資深客服：那這就是本身iPadOS 的設定囉！
我：可是我手邊也有另一台iPad 5th版本是一樣的，但是鍵盤卻有地球
資深客服：那是機型設定不一樣
The end.
留下傻眼的我和一台設定全被清空的iPad air
你們一開始就可以跟我說這就是原本iPadOS設定，或是機型不一樣的問題啊！到頭來我開
始重新設定touch ID、藍芽WiFi和所有App設定
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.2.29 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1627017049.A.A90.html
1F：推 bonjovit: 這是因為有外接鍵盤吧？07/23 13:18
我沒有外接鍵盤 只有裝一般保護殼而已 請問你的iPad 沒有這個問題嗎？
2F：推 oa19870514: 有夠爛的支援07/23 13:26
3F：推 greg7575: 天才支援的功能是給不識字的人用07/23 13:31
4F：→ greg7575: 只是照sop跑一遍而已。07/23 13:31
5F：推 Jiyou: 把表情符號從鍵盤設定拿掉應該就正常了?07/23 13:38
是的 我後來在Dcard上找解決方法就是移除表情符號就好了
6F：推 AndyLee76: 還是說你只有設定兩種鍵盤？07/23 13:46
英文 注音 還有表情符號
7F：→ SongLa5566: iPad Air的iOS版本？07/23 13:55
14.6
8F：推 SongLa5566: 接鍵盤後，設定>鍵盤>硬式鍵盤那邊去看看07/23 13:59
我沒有在用外接鍵盤 謝謝建議
※ 編輯: WuMOS (114.47.2.29 臺灣), 07/23/2021 14:00:49
9F：推 SongLa5566: 重置不知道會不會重置外接配件的設定，所以要看07/23 14:01
10F：推 SongLa5566: 但不代表重置對機器本身沒有幫助07/23 14:03
※ 編輯: WuMOS (114.47.2.29 臺灣), 07/23/2021 14:04:22
11F：推 rockmanx52: 總之這年頭的3C 能定期備份就盡量定期備份...07/23 14:45
12F：推 firingmoon: 越大公司的客服分得越細 然後什麼都不知道 微軟蘋果07/23 15:02
13F：→ firingmoon: 都是07/23 15:02
14F：推 irvingyeh85: 應該是因為你有開emoji的關係，我左下是地球(Pro07/23 15:03
15F：→ irvingyeh85: 11”)07/23 15:03
17F：→ irvingyeh85: 但不同機型鍵盤配置真的不太一樣(Mini 5)07/23 15:06
的確是Emojis 造成的問題！我在Dcard問出答案的，現在要把Emojis 關掉才會顯示地球 但
蘋果的「天才」卻被問到不知道答案 反而是使用者要上網找解決方法 所有我才說不要太
相信蘋果的天才
19F：推 Xperia: 好奇葩的設計07/23 16:00
20F：推 xcvfrd: 原來！ 這個設計真的很糟 我也常常要找切換07/23 16:16
※ 編輯: WuMOS (114.47.2.29 臺灣), 07/23/2021 16:47:44
21F：→ godofking12: 剛剛那篇一開始也不至於到兇，後來才整個走偏，一堆07/23 16:49
22F：→ godofking12: 極端果粉崩潰亂嗆都沒事版主真棒07/23 16:49
※ 編輯: WuMOS (114.47.2.29 臺灣), 07/23/2021 16:56:04
23F：推 joshua830325: 我大蘋果尊爵不凡，使用者不要太不滿 07/23 18:09
24F：推 joshua830325: 有問題靠餵狗自救，快又有效QQ 07/23 18:11
25F：推 rockmanx52: 話說「天才」在天才吧取消後就沒了吧？記得後來蘋果 07/23 18:30
26F：→ rockmanx52: 店客服也鬧出不少勞資糾紛 可能有能力的都不幹了吧 07/23 18:30
27F：推 SamZJ: 蘋果客服爛不是一天兩天的事情了 07/23 19:51
28F：推 joey0825: 同意 07/23 20:01
29F：推 yahappy4u: 客服不是很多都外包給外國人？也太不專業 07/31 01:40