作者CHU777 (~奶油~)
看板iOS
標題Re: [心得] IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞
時間Mon Oct 1 22:32:07 2018
※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電
: 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池
: 更換電池前 電池的健康度是85%
: 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說
: 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機
: 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎?
以上前情提要 因為太長刪除
來回報今天收到蘋果發的 信件
一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久
接到電話說無法開機 壞了 (?
http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
現在要我支付 整新機一萬多塊的錢???
天理何在?
明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我
打了電話 按1後 有通新加玻打來的電話
我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞
這明眼人一看也知道是維修過程中毀損
客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我
現在我也只能被動的等 變成我是弱勢的一方?
附上維修時所簽名的合約部分
http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用
我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機?
有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈
希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚
怎麼維修到客人手機損壞後 要客人自行吃下損壞的維修費用
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1F：推 Ghosso: 超爛的回應... 10/01 22:33
2F：推 peter700: 101廢物日常 10/01 22:34
3F：推 awerte: 傻眼 10/01 22:37
4F：推 peter700: 只能說還好我當初保內日本店員可以幫忙擦屁股... 10/01 22:39
5F：→ CHU777: 噢對了 忘記說我之前有請人去銀座Apple 維修更換玻璃 這不 10/01 22:41
6F：→ CHU777: 算第三方維修吧？ 10/01 22:41
7F：推 IMISSYOI: 當然不算ＸＤ 10/01 22:46
8F：噓 u0111259: 不爽不要用 10/01 22:51
9F：→ Heathclifff: 哎 這素質無法護航 101+U好嗎 10/01 22:52
10F：推 supersayian: 101真的爛 10/01 23:02
11F：推 jayemshow: 可憐某樓卓粉反串 10/01 23:05
12F：推 kpa788691: 真的有專業的人嗎 10/01 23:07
13F：推 s00126: 這真的會很無奈..唉 10/01 23:11
14F：推 AF666356: 令人傻眼...這要消費者吞下去，誰能接受... 10/01 23:13
15F：→ minyann: 下次換電池前在店員面前要錄音錄影手機可以操作 10/01 23:17
16F：噓 hTCe9: 果蠅不離不棄就愛這種無良公司，可笑 10/01 23:17
17F：→ minyann: 修壞了就找消保官 反正有錄音錄影起來自保 10/01 23:18
18F：→ hTCe9: 不然你以為蘋果怎麼市值第一的 10/01 23:18
19F：→ IMISSYOI: 不知道這個去調解委員會有沒有用.... 10/01 23:20
20F：推 xu3: 外面私人現場當面維修 突然就變加分了 10/01 23:21
21F：推 tenorlan: 珍雖 101 也太爛了吧 10/01 23:21
22F：推 DarkChilles: 跟客服說不修了拿回原機 直接去另一個蘋果投書爆料 10/01 23:27
23F：推 ueilan: 感覺這兩天就會上電視新聞 10/01 23:31
24F：→ eason99028: 不意外，內部朋友說換電池這部分，每個銷售人員都要 10/01 23:35
25F：→ eason99028: 協助更換電池 10/01 23:35
26F：推 shibutanirei: 借本文也抱怨一下，我是送去神腦蘋果換電池，換完電 10/01 23:38
27F：推 ms0545173: 直營店水準？ 都在雇用工讀生換電池嗎 10/01 23:38
28F：→ shibutanirei: 池後發現用了三年都沒問題的相機鏡頭壞了，照相完 10/01 23:38
29F：→ shibutanirei: 全不能對焦，拿回去理論，店員說「原本相機一定就 10/01 23:38
30F：→ shibutanirei: 有問題，換電池剛好誘發相機故障，不會是他們的問題 10/01 23:38
31F：→ shibutanirei: 」 10/01 23:38
32F：推 section: 樓上認真=.=？ 10/01 23:38
33F：→ section: 我是指eason大大XD 10/01 23:39
34F：→ shibutanirei: 回樓上，真的！現在正準備要寫蘋果客服客訴... 10/01 23:39
35F：推 koi074: 幫QQ 10/01 23:39
36F：推 dark6887: 我在studio a換電池也換到不能開機 店員還說受潮,還好 10/01 23:40
37F：→ dark6887: 最後換了整新機給我，只收890 10/01 23:40
38F：推 sunskist0831: 101真的超雷 10/01 23:43
39F：推 bumbler5566: 101的蘋果店員真的很雷 10/01 23:48
40F：推 WonderH2O: 剛開幕的時候不是很風光嗎 原來這麼差啊 10/01 23:52
41F：推 Jimmynick: 哎 10/01 23:52
42F：推 pttabs: 真的超誇張，希望之後開的直營店，不會像101的那麼爛 10/01 23:56
43F：推 choun: 我媽也是這樣,後來101直接換她一台整新機! 只能說會吵有糖 10/02 00:05
44F：→ choun: 吃，唉 10/02 00:05
45F：推 evilpoo: 怕 有推薦直營換電池是專業的店嗎 10/02 00:09
46F：→ Hilite: 台灣的直營店可以不用期待了吧 買硬體還可以 維修就算了 10/02 00:26
47F：推 LonyIce: 為什麼換電池可以換到壞阿...我在外面看朋友看過別人換電 10/02 00:27
48F：→ LonyIce: 池 明明整個過程理應不會用壞其他東西啊...? 10/02 00:28
49F：推 ParisCho: 之前爬文版上都推101，怎麼現在滿滿的負能量，到底事實 10/02 00:30
50F：→ ParisCho: 是??? 10/02 00:30
51F：→ eric10902: 所以換電池要去哪換 10/02 00:31
52F：推 t25885233: 在台灣不管怎樣，你就是要自己花錢換一台「整新機」 10/02 00:32
53F：推 PONANZA: 卡位等後續 應該是會直接換新機不收錢 10/02 00:32
54F：推 jygirl: 幫Q 希望後續能完善解決 10/02 00:33
55F：推 yanli2: 全球最爛的直營店101 10/02 00:41
56F：推 sunnyaXD: 101最近是不是在新人訓練 10/02 00:42
57F：推 c8080280809: 誇張...幫高調 10/02 00:43
58F：推 jkokpcu: 好衰 希望後續能原滿解決 10/02 00:44
59F：推 bryan648: 101沒有都推吧......光保固就讓人無言 10/02 00:58
60F：→ bryan648: 之前換電池排隊也是搞到一堆人很火 10/02 00:59
61F：→ bryan648: 原po要據理力爭啊～加油 10/02 01:00
62F：推 ilover: 正打算去換ㄟ，那現在哪裡換電池好？ 10/02 01:00
63F：推 Freedombom: 該不會授權比直營技術還好吧...？ 10/02 01:00
64F：推 iii2121: 全球最爛+1 10/02 01:02
65F：推 ienorieie: 誰叫你是台灣人 10/02 01:36
66F：推 a880338: 101店員只會微笑+鬼打牆 不意外 10/02 01:53
67F：推 bisedru: 我之前還發生Macbook pro 去換電池時，檢測touch ID出問 10/02 01:55
68F：→ bisedru: 題要順便換主機板，結果沒注意到我主機板是顯卡有客製的 10/02 01:55
69F：→ bisedru: ，換回來的是標配的顯卡，還好我現場 check 時有發現， 10/02 01:55
70F：→ bisedru: 後來又送回去幫我換成對的規格 10/02 01:55
72F：→ bisedru: 01直營有褒有貶 10/02 01:58
73F：推 jayin07: 哈哈哈哈 我到神腦送修 他們都還會在維修單上註明 10/02 02:06
74F：→ jayin07: 除了要修的地方損壞其他功能完好 直營居然可以這麼差勁 10/02 02:07
75F：推 bisedru: 其實在直營店維修他也會註明，但註明了跟他要不要承認是 10/02 02:10
76F：→ bisedru: 自己弄壞是兩回事吧！ 要是你在神腦也遇到修壞才能知道他 10/02 02:10
77F：→ bisedru: 們真正的處理方式 10/02 02:10
78F：推 jayin07: 走消保會吧 線上公文打一打 多一條路 10/02 02:49
79F：推 bigmao: 找消保官先 10/02 03:02
80F：→ bigmao: 保存證據必要時寄出存證信函屆時方便訴訟 10/02 03:02
81F：推 sai2100sai: 這感覺真的會很差，是我也吞不下去 10/02 04:55
82F：推 Ericon: 真的只能找蘋果治蘋果！ 10/02 06:34
83F：推 cindy94520: 好誇張 10/02 07:08
84F：推 refgdata: 不如去神腦換 10/02 07:54
85F：推 a704516: 超誇張的！還好我之前換了沒問題（驚） 10/02 08:26
86F：推 Donaldren: 買max也有不好經驗，101店員真的廢 10/02 08:30
87F：推 FantasyArc: 太誇張.... 10/02 08:30
88F：推 elmush: 太扯了吧 10/02 08:36
89F：推 LTAARON: 101店真心超級雷 全球最廢官方店 10/02 08:45
90F：推 running9977: Googlemap評價超低的 10/02 08:50
91F：推 immortalqq: 我也有過這情況 後來換給我整新機 10/02 08:50
92F：→ running9977: 應該是全球最爛沒有之一 10/02 08:50
93F：推 Dolce: 這太誇張了，原po加油一定要據理力爭 10/02 09:01
94F：推 timewaits: 今年9/22去信義燦坤換電池 我覺得不錯 包膜保護貼都沒 10/02 09:01
95F：→ timewaits: 撕掉 有問過會上防水膠條 而且比101便宜200（打卡） 10/02 09:01
96F：推 Vincient: 不要去101了 目前最廢的維修中心 10/02 09:02
97F：→ timewaits: 我覺得101Genius Bar的店員態度反而沒燦坤的好 很高傲 10/02 09:03
98F：→ timewaits: 的態度 10/02 09:03
99F：→ feiliu7081: 蘋果維修最棒了，怎麼可能？嘻嘻。 10/02 09:04
※ 編輯: CHU777 (61.220.34.178), 10/02/2018 09:19:09
100F：推 frf2pujols17: 這個絕對要繼續吵 不吵就被河蟹了 10/02 09:19
101F：推 justin8821: 直接投報各大媒體 相信你很快就有新手機了 10/02 09:31
102F：→ baibaizo: 101根本天才到沒藥救 10/02 09:38
103F：推 pyc888: 讓他爆 之前等快兩個月 電池來 硬要升級iOS 才能換電池換 10/02 09:43
104F：→ pyc888: 個電池還強迫升級 不升還不給換電池 10/02 09:43
105F：推 bentaiwanese: 為什麼網路罵成這樣101都沒改善啊 超誇張 10/02 10:03
106F：推 s77485p: 有可能是主管的問題吧？沒有人寫信去告洋狀嗎？感覺101 10/02 10:13
107F：→ s77485p: 直營店有點在亂來了 10/02 10:13
108F：→ waterfall531: 重申 信仰不夠 10/02 10:44
109F：推 hearry: 101態度真的很差 不知道店員都在跩啥 10/02 11:21
110F：推 wtowillie: 臺灣為蘋果原廠經銷店，專業維修送回新加坡... 10/02 11:32
111F：→ kouta: 還在處理中吧 不用激動 信說不定是流程自動發的 10/02 11:35
112F：推 yoyoho1227: 101服務態度超差 問要換電池 超級沒禮貌 10/02 12:01
113F：推 PONANZA: 上新聞了 10/02 12:20
114F：推 Sugarglider: 太扯了 拍拍 10/02 12:36
115F：推 dahlia7357: 101黑掉，蠢爆了 10/02 12:58
116F：推 mihawjo: 高調推 10/02 13:41
117F：推 momsen: 幫推 10/02 13:53
118F：噓 Sakurafubuki: 誰叫你要買iPhone 笑死 哈哈哈哈 10/02 13:55
119F：→ minyann: 樓上想被檢舉 ? 10/02 14:07
120F：推 whisky520: 很好奇樓上可以檢舉什麼：） 10/02 14:59
121F：噓 ghostsun: 去外面修肯定換一支新的 自己選的囉 10/02 20:17
122F：→ yutaka28: 推 10/02 21:16
123F：推 loveleexx: 這真的有點太扯 10/05 09:58