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發文前請多利用"/"爬文或"z"查閱 標題務必註明賣場名稱以及分店,違者一律刪文 範例:高雄好市多/松露巧克力 每週至多發表3篇[問題]為標題的文章 ---------------------------(以上可按Ctrl+y刪除)--------------------------------- 賣場名稱:全聯福利社 賣場分店:崇明 商品名稱:味全味精 問題描述: 9/24 家中沒有味精,老婆叫我去買味精 剛好,全聯的味全味精買兩盒有優惠 買了兩盒回家,老婆說這個味精不好 9/25下班後,跟老婆一起去全聯買她想要的味精 把昨天的味精退貨 店員直接退貨,後來才發現我們有買新的商品 跟我說,退貨的款項,直接匯入到我的pxpay 可是我打開pxpay,並沒有看見款項 他說沒有這麼快進來 現在已經過了一天,也沒有看見款項進來 現在我該如何處理?? --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.103.214 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hypermall/M.1601114965.A.860.html
1F:推 happyyoung: 扣儲值金會立刻進來 綁信用卡的話就需要幾天 09/26 18:27
2F:→ cld123: 我是扣儲值金,沒看見錢進來 09/26 19:22
3F:推 tokyoto: 用儲值消費都即時扣款了 退貨當然也要即時入賬 09/26 22:54
店員跟我說,不會即時入帳 拖了一天,查看,還是沒入帳!! ※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 03:09:38
4F:→ rex0707: 印象中交易紀錄那邊會有一筆負的款項 一刷退馬上就有了 09/27 11:05
5F:→ rex0707: 也會給一張交易明細 原PO沒拿到明細嗎 09/27 11:05
6F:→ rex0707: 之前退貨是 先全部商品都退貨 再重新結帳要買的商品 09/27 11:06
我是刷手機條碼,所有交易存在手機 今天有去全聯 店員說刷退,金額會馬上存進pxpay 我也回她 當場馬上刷pxpay,金額沒有進來 當天那位店員跟我說,金額不會馬上進來 他又改口說金額有匯進 我就跟他說,問題是pxpay沒有這筆款項 他才說要找人來處理,請我留資料 我回到家,怎麼看都沒看到匯款紀錄 那位店員是什麼知道錢有匯進來 今天那位店員說現金付款,以現金退款 問題是我退款當天的店員說款項會退到我的pxpay 今天全聯有問題已經不是第一次了 之前在另外一個版也有發文 以前去全聯買東西,他跟我說發票有中獎 要不要印出來 我說不用 過幾天,去另外一間全聯買東西 想說把上一次中獎的發票印出來 店員跟我說沒有中獎發票 我打電話去客服中心還叫我把發票找出來 後來這問題是解決了 一而再再而三的發生這些事 不就證明全聯員工素質上確實存在的問題 如果顧客不知道有中獎發票,店員有心就可以將中獎發票據為已有 ------------------------------------------------------------------------- 剛剛店員打電話給我,問我當天那位店員有無拿現金給我 有拿現金給我,我何必去全聯要退款 你可以去問那位店員啊 他說那位店員離職了....無法詢問 我真是被打敗 後來總算願意退我款項了 ※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 14:16:01 全聯的語氣好像是我拿了退款,又去討錢 他們的語氣令人相當不舒服 ※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 14:23:36 剛剛去全聯社拿退款 款項有多,我跟他說只有退一個貨品,其他沒有退 只拿我應拿的款項,多餘的就請全聯社拿走 好玩的是打電話給我的全聯電員說,那天幫我退款的店員離職,無法聯絡 我去辦理退款的店員又跟我說,有跟當天幫我退款的店員聯絡 竟然可以聯絡到那位店員,為何不直接聯絡那位店員 可以了解真相,不是一開始就把責任推給客戶 這種服務業的態度很令人無法領教 ※ 編輯: cld123 (219.71.1.64 臺灣), 09/27/2020 15:09:42
7F:推 v26457681: 全聯不意外 09/28 12:38
8F:推 u9242018: 正常發揮 09/28 13:17
9F:推 bubblerain: 我用pxpay 退貨退現金給我 10/05 13:21





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