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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20181204001522-260410 被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的 《遠見》 雜誌 2018年五星服務獎,今(3)日公布評 鑑結果,信義房屋表現優異,榮獲房屋仲介業態冠軍,優質服務備受評審肯定。此外,今 年更有13位優秀同仁用心傳遞服務,榮獲「優良不動產經紀人員」,信義房屋善用有溫度 的服務,以科技提升服務效率,用信任領航幸福,為消費者成就各種家業夢想,才能短時 間內獲得二大獎項肯定。 《遠見》雜誌每年舉辦「第一線服務品質大調查」,由神秘客親赴國內二十大服務業態的 服務現場,進行長達近半年的評鑑,被視為台灣服務業年度大考驗。信義房屋從眾多業者 中脫穎而出,信義房屋表示,近來開始推動社區服務,讓同仁透過探索、提議、行動、確 認等環節,盡可能去滿足社區內住戶各種生活需求,畢竟服務不僅止於房屋買賣,更涉及 許多細節及前端和後續的服務,提供超越客戶期待、感動的服務,是信義房屋提前獲得顧 客信任的秘訣。」 除了榮獲遠見「五星服務獎」之外,信義房屋服務品質亦獲各縣市政府肯定,今年共有13 位同仁獲雙北及台中地政局「優良不動產經紀人員」殊榮分別是羅斯福路店張貴登、士林 承德店鄭淳嶸、天母芝山店許靜文、天母忠誠店張航誌、忠孝光復店方偉明、信義101店 林彥瑋、南勢角店郭嘉倫、新莊丹鳳店李德修、台中新光店黃景昱、信義代銷林子超、信 義全球資產陳麗貞、日本信義柳政億;他們用信任領航幸福的信念,在客戶需要時早一步 到位,展現有溫度的服務。 為此,信義房屋除了扎實的教育訓練機制,強化服務人員的專業技能,更提升科技的運用 設置信義e學院,將教材、課程及同仁服務客戶的好心得製成影音檔分類上傳,擴大教育 訓練情境,激勵正面思考及實際作為,讓同仁隨時隨地線上應用,進而為客戶創造最大價 值,讓消費者有感。 信義房屋服務品質屢獲國內外重要肯定,但從不以房仲業第一而自喜,因為在求新求變的 消費者市場,光是達到滿意度絕對不夠,「用心」才能讓客戶感動及信任,信義房屋將持 續提供消費者優秀的團隊服務,加強了解客戶需求,量身打造的創新服務與專業諮詢,將 帶給客戶更美好的體驗。 ----- 最近也看了一日系列信義房屋篇,有感受到他們真的很重視社區服務耶 不是那種房子賣掉了就拍拍屁股走人 --
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1F:推 amaisar: 想知道黃領帶第幾 12/04 23:48


2F:推 JuanWang: http://i.imgur.com/cUhilbX.jpg 12/05 02:17
3F:→ JuanWang: 黃領帶連前五都沒有 子品牌有巢氏倒是有前三 12/05 02:17
4F:→ JuanWang: 不知道這調查有沒有把黃領帶的直營跟加盟分別打分數 12/05 02:17
5F:推 phcebus: 黃領帶名聲那麼差 沒前五也沒什麼太稀奇吧 12/05 07:59
6F:→ phcebus: 不過目前房仲業就只有信義跟others 12/05 08:00
7F:噓 cofepupu: 這下你們知道 信義房屋形象很好 但營收獲利上不來原因吧 12/05 08:44
8F:→ cofepupu: 股票最後只看獲利能力阿 12/05 08:45
9F:推 ctudent26: 黃領帶怎麼連榜都上不了啊嘻嘻 12/05 15:20



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