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新聞來源:yahoo!新聞 https://reurl.cc/0O8eLM 高雄路竹有民眾到連鎖速食店買漢堡,外帶回家才發現漢堡沒有肉,打電話反應,店家承 諾會補償,沒想到隔天領到的竟然不是整顆漢堡,而是真的只補了一片肉,讓他好傻眼, PO網抱怨,而業者事後坦承是員工疏失,已經主動聯繫當事人致歉並補上漢堡。 記者林佑璇:「到連鎖速食店買漢堡,卻發現裡面肉少了一塊,跟店家反應,結果對方的 回答(作法),讓他傻眼。」 拿出當初購買照片,發票證明,兩份漢堡中,其中一份中間的肉不見了,向店家反應承諾 會補償,結果領到的確不是漢堡,竟然是薄薄的一片肉,讓消費者忍不住OP網抱怨。 直說就像是買豆沙包沒有餡,隔天店家補給你一包餡料一樣,觀感不好,貼切的形容,讓 其他消費者也很有感。 民眾:「少了一塊肉那你就把他當作一個錯誤,然後再補一個新的給他就好。」 民眾:「我買漢堡裡面就是有肉有菜,給我一塊肉我不能接受(怎麼吃啊),你要整塊賠啊 。」 事件發生在高雄路竹,24日,有民眾到連鎖速食店買了豬肉滿福堡外帶,回家後才發現漢 堡少了一塊肉,當下反應,結果隔天,到店家領餐,真的只賠了一片肉,讓消費者傻眼。 店員vs.記者:「奇怪怎麼會發生一塊肉就真的補一塊肉,有沒有標準的一些程序,這部 分的話就是,因為我當天沒有班,如果你們有甚麼疑慮的話,我可以記錄下來,然後再請 總公司跟您作回報。」 店內員工低調,對於消費者抱怨,也感到相當抱歉,針對這次補肉事件,業者聲明,坦承 是員工作業疏失,導致顧客收到不符合標準的產品,在接到反映後致歉補償,但過程中又 未依照程序提供完整產品,目前已經主動聯繫網友,再度道歉補上完整漢堡,加強人員管 理與訓練,不讓類似狀況再發生。 -- 這員工真是"條直" 少什麼 給什麼 好像也沒錯(? 通常做錯給錯 客人吃的下的前提下 我都會補給一個完整正確的產品 不過麥當勞賺到一次上新聞的機會 也算是win win的局面 明天早上我想吃豬肉滿福堡了 -- 生命中的第一次愈多,生命也就愈益多采多姿。願你珍重第一次。 --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.33.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1606356018.A.C8D.html
1F:推 GRJOE: 還好啊台麥正常發揮 11/26 10:11
2F:推 Justin522: 何必佔人家麥堡包便宜 11/26 10:15
3F:推 lonely0830: XDDDDDDDDDDDDD補一塊肉 11/26 10:23
4F:推 zxc2331189: 笑死 11/26 10:27
5F:推 gotohikaru: 竟然是真的??!! 原本還以為是幻想文 笑死XD 11/26 10:36
6F:推 walkmen: 以後沒生菜就補一片生菜 XD 11/26 10:39
7F:推 duo0518: 其實正常台麥都是直接補給你一份 11/26 11:21
8F:→ RAA1144557: 正常都補一個吧 11/26 11:29
9F:推 chulen: 到底要多無腦才會只補一塊肉... 11/26 11:33
10F:推 ARCHER2234: 之前在台北他補漢堡還賠我雞塊啊~怎麼到南部變。。。 11/26 11:52
11F:推 rocit: 故意的啦 跟某賣場一樣客訴退貨先教訓人家 這次就退給你下 11/26 12:21
12F:→ rocit: 次早點來退 11/26 12:21
13F:推 n6335097: 是不是想被督 11/26 12:27
14F:→ tsainan: 不是應該把缺肉的漢堡帶來 然後幫你把肉放進去嗎(逃) 11/26 12:38
15F:推 n180: 少一塊肉當然是補一塊肉啊 狐狸村村民 11/26 12:38
16F:推 ARCHER2234: 不對啊,是收走做錯的直接給新的啊~毀屍滅跡 11/26 12:47
17F:推 noobie: 來回時間、交通不用成本的嗎?沒要求補送到府已經很客氣了 11/26 12:55
18F:→ Workforme: 看到新聞覺得很好玩哈哈 11/26 13:04
19F:→ glion: 你不會把肉夾進去就好嗎 11/26 13:56
20F:推 Goog1e: 以後忘記加醬 客訴後的補償就補給一坨醬 11/26 14:37
21F:推 prkfcpr: 笑死 11/26 15:19
22F:噓 OMEGAsonata: 雷 看看人家麵店怎麼做的 11/26 15:20
23F:推 israelii: 當下直接補肉也就算了 隔一天才補 11/26 16:12
24F:推 marsaqua: 是菜鳥吧 11/26 16:14
25F:推 wi22900: 當天請他們外送過來 缺料的還他 最棒了! 11/26 16:33
26F:推 lostguy: 少芝麻的話灑一把芝麻補給你,當顧客是鳥 11/26 16:55
27F:推 dann255181: 笑死 你說少一塊我就補你一塊阿XD 11/26 17:10
28F:→ dann255181: 還要帶容器去裝喔 包裝紙昨天給過你了 11/26 17:12
29F:推 wacer8486: 這值班不會被電到飛起來阿= = 11/26 17:28
30F:推 gotohikaru: 這100%故意的啊 哪可能作業疏失 11/26 17:40
31F:→ a27588679: 這種不是反應後直接外送一個堡給你嗎= = 11/26 17:44
32F:→ CannonLake: 正常都補缺再送蘋果派阿 好幾次經驗了 直接打店內電話 11/26 18:10
33F:→ CannonLake: 比較快 值班還會感謝你不打0800打店內 多送吃的 11/26 18:10
34F:推 smallcar801: 麥當勞很多學生打工,有可能不懂啦不要那麼嚴格 11/26 18:51
35F:→ cbunsg: 學生也是有常識的吧... 11/26 19:01
36F:推 laugh8562: 原本想說些什麼 還是算了... 11/26 20:06
37F:推 LoKingSer: 補送一塊肉這奇葩操作是當下上班的員工都87嗎? 11/26 20:49
38F:推 hellomellow: mos大吃豬肉滿福堡加個蛋 11/26 21:27
39F:推 ilove1530: 笑了www 11/26 22:14
40F:推 q2520q: 這種真的欠人家罵欸...少生菜是不是真的會給一片菜阿,我 11/26 22:27
41F:→ q2520q: 拿到我會叫經理出來現場單吃給我看 11/26 22:27
42F:推 muzik: 雷成這樣也不敢吃啦,誰知道下次變什麼鬼 11/26 23:05
43F:推 sakyle: 學生發匯不懂備膳呈遞也不懂,一串就這樣出去那就真的厲害 11/26 23:08
44F:→ sakyle: 值班直接起飛了啦 問勒 11/26 23:08
45F:推 z510: 之前點過美式香雞堡特製加醬 結果沒醬 還好不是只補我醬 11/26 23:36
46F:→ hdxyz: XD 11/27 00:29
47F:推 uf1276: 甚麼爛店 11/27 10:24
48F:推 dkfs789: 笑死 11/27 11:04
49F:推 RiTaYin: 我在八方雲集買冷凍水餃一包20顆但只有19顆 11/27 13:00
50F:→ RiTaYin: 打電話反應說下次去會補給我,我以為是補一顆想說尷尬 11/27 13:00
51F:→ RiTaYin: 再次去的時候花錢多買一包,結果店家給我兩包(買的+補償) 11/27 13:00
52F:→ RiTaYin: 從此就很常去該店消費了! 11/27 13:01
53F:→ mos: 八方真大方 11/27 13:03
54F:推 Gillian7761: 笑死XD 11/27 15:15
55F:推 ppzz: 之前我內用無敵滿福堡,少一片肉,也是被拿去後台加一片給我 11/27 16:46
56F:→ ppzz: 欸XD,感覺更髒 11/27 16:46
57F:推 MikaHakkinen: 之前買過麥香雞缺肉,反應後回原店家有送我完整漢堡 11/27 20:08
58F:→ MikaHakkinen: 還好沒跟這個一樣補一片肉給我 XD 11/27 20:08
59F:推 mepass: 值班經理腦子破洞喔 11/27 21:49
60F:推 KKyosuke: 當場加肉我可以接受 之後補給只包一片肉來是搞笑嗎 11/28 07:48
61F:→ jay0215: 搞什麼!買漢堡竟敢少一塊肉 當然是要賠一間店給消費者啊! 11/28 18:33
62F:推 joe2233344: 笑死XD 11/28 19:59
63F:噓 corrosivo: 抱歉可是我認知的賠償範圍應該包括半個地球 11/28 20:54
64F:→ corrosivo: 我們私下可以接受上海浦東紐約曼哈頓加整個大倫敦 11/28 20:56
65F:→ corrosivo: 但談的時候要說每平方公里人口密度三人以上都賠給我 11/28 20:56
66F:推 tue678: 之前雞塊沒有給糖醋醬去反應 真的送來給我 11/28 23:00
67F:→ tue678: 店家要就是馬上送一顆過來 把做錯的拿回去阿 11/28 23:01
68F:→ tue678: 上次也是直接打店裡 11/28 23:01
69F:→ denal: 還是叫客戶隔天自行去拿 扯 11/29 08:25
70F:→ oxyo: 還以為是mos...有次買摩斯吉士漢堡,居然沒加肉醬,去跟店員 11/30 03:16
71F:→ oxyo: 反應,居然不是重做一個,而是把漢堡拿去加醬再還給我 11/30 03:17
72F:→ mos: 對不起辣 11/30 13:24
73F:推 tolowali: 故意的吧 11/30 17:10
74F:推 airphone: 這家店的經理現在應該已經被上面主管電到崩潰了吧我猜 11/30 19:10







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