作者Qdonald (busyyyy>"<)
看板fastfood
標題[問題] 關於摩斯客訴
時間Thu Jun 22 15:08:43 2017
不好意思想問一下版友們
因為之前去消費感受不太好 有寫一封客訴信
至今沒回應
不知道有沒有人直接寫過去給日本總部過?
(還是代理進來日本也管不到呢?
想問有板友試過嗎?
先感謝回應的版友 :)
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1F：→ steven0726: 咦？客訴信我們都會進系統追蹤回覆耶，沒回覆會被釘 06/22 15:12
2F：→ itsfine: 我曾反應過，至今都沒消沒息 06/22 15:15
3F：→ Qdonald: 所以樓上是員工 所以我是要等多久後才能收到回應呢? 06/22 15:15
4F：→ Qdonald: 2樓是說反應給日本也沒消息嗎?@@ 06/22 15:16
5F：推 yawi: 我曾經一件事寫了兩次客訴信 毫無回應 06/22 15:28
6F：推 jerfu: 生意好的店只有勸導啊，之前推文說過了 06/22 15:45
7F：推 greg7575: 完全不會鳥你 06/22 16:24
8F：推 victoriameow: 推業績好的店不會有客訴 科科 06/22 16:46
9F：→ victoriameow: 會回覆通常一兩天內就回了 試試看不同email或電話？ 06/22 16:46
10F：推 MrElio: 我們店業績倒數……被客訴都馬上回XDD 06/22 17:36
11F：推 mos: 日本不會管你喔 之前有人寫過了 不痛不癢der 就別浪費時間了 06/22 17:46
12F：→ mos: 可能你寫的內容 讓人感覺不需要得到回應? 或者是被遺忘了... 06/22 17:48
13F：→ yoyo3055: 區經理只在乎業績，客戶反應能搓就搓，他們也不在乎 06/22 17:57
14F：→ yoyo3055: 反正只要店鋪賺錢一切都可以凹過去的 06/22 17:58
15F：→ yoyo3055: 如果真的很在意，看要不要打0800囉~ 06/22 17:58
16F：→ fraser0136: 業績好的店可以把客訴拗成顧客建議喔,謝謝大家的建議 06/22 18:08
17F：噓 JotaroKaga: 摩斯真的是垃圾，到他們申訴網頁同一件事情申訴兩次， 06/22 18:20
18F：→ JotaroKaga: 連一通電話或信件都沒回，從此之後沒再去過摩斯任何一 06/22 18:21
19F：→ JotaroKaga: 間分店，去年的事情而已 06/22 18:21
20F：→ Andosinjo: 我們店大部分客訴都不會回，區經理只要業績到就好，反 06/22 20:33
21F：→ Andosinjo: 正摩斯現在已經是第二大速食業，老三肯德基暫時打不下 06/22 20:33
22F：→ Andosinjo: 它。 06/22 20:33
23F：→ Andosinjo: 寫給日本有什麼用啦！又不是日本摩斯經營… 星巴克都管 06/22 20:36
24F：→ Andosinjo: 不動統一星巴克了，別奢望東元摩斯會被管 06/22 20:36
25F：→ ponnysss: 真的是太閒沒事客訴幹嘛～ 06/22 20:54
26F：→ ponnysss: 消費多少錢想要多少服務 06/22 20:55
27F：→ ponnysss: 又不是食物不好 06/22 20:55
28F：噓 fraser0136: 樓上釣魚喔？能講出這種話真了不起... 06/22 21:40
29F：推 t0118163: 用環保杯貼紙換飲料，用自己杯子裝，沒給貼紙，投訴後， 06/23 00:55
30F：→ t0118163: 有相同情形，幾乎都會給貼紙 06/23 00:56
31F：推 archon1027: 上次用網站客訴之後有打電話過來道歉，也有送蒟蒻禮 06/23 03:59
32F：→ archon1027: 盒補償 06/23 03:59
33F：→ gwindowsxp: 反映以後也都是沒回應沒錯，不知道怎麼了 06/23 08:37
34F：→ rabamaru: 摩斯是東元集團的啊 06/23 21:47
35F：推 sbtiagr: 客訴不回真的是太優異了吧這家公司服務滿分 06/25 20:40
36F：推 musicnini: 真的耶…上個月寫也沒回，是公司政策有變吧？約莫七八 06/27 17:56
37F：→ musicnini: 年前寫過一次，馬上回應耶～想知道+1 06/27 17:56
38F：推 inonnaii: 客服電話完全打不通，上網留言只回了封制式的訊息，完 01/22 22:43
39F：→ inonnaii: 全沒有想解決客訴的誠意，完全不想再去免得花錢又受氣 01/22 22:43
40F：推 inonnaii: mos的0800是假的，一直通話中不然就請你稍後，不會有人 01/22 22:46
41F：→ inonnaii: 接的。爛透了 01/22 22:46