★物品名稱：igrass復古相機掛脖風扇 ☆賣家名稱：拓伊生活 ★拍賣網址：https://www.toyselect.me/products/y026 ☆網誌心得： 先生在六月初的時候在拓伊生活的網站上購入了兩個igrass復古相機掛脖風扇， 第一次到貨時發現廠商誤寄為另一款「igrass無葉掛脖風扇」 https://www.toyselect.me/products/y027， 隨即在網站上留言表示收到錯誤的貨品，請協助換貨，網站回覆表示需自行自711操作退 貨， 但因為防疫期間減少外出（我們都在家WFH，等於要因為不是自己的問題跑一趟711）， 請先生致電客服是否能請貨運公司收退貨時同時送正確商品過來， 客服回覆他們配合的新竹貨運沒有提供此服務，並強調要收到退回的商品才會寄正確商品 過來， （ 我心裡os 敢使用不提供收退貨的新竹貨運，是覺得自己都不會寄錯商品嗎@@） 本來聽到這個回答想說那就單純退貨，再在其他電商買吧， 結果先生已經選擇換貨了，囧 上上個星期五收到了更換的商品，商品是寄對了，但是「只、有、一、個」 於是先生週一又致電客服，客服說只有看到一張單， 先生回覆因為一張單只能選擇一個顏色，我們購買同款但不同顏色商品， 所以他送出兩張「不同顏色的」單子， （這部分因為是先生操作網站，我不太了解過程，單純按照先生跟客服溝通的過程打出） （不過既然是收到退回商品才會寄出正確商品，那收到兩個錯誤商品， 只寄一個正確的來不覺得哪裡怪怪的嗎？） 客服表示會再補寄商品，會在上週五到貨， 結果到今天都沒有收到，剛剛又再致電客服， 客服回覆以為只有一張單子（就是只有送一個過來的那張），並且已經出貨… 所以就沒有幫我們出貨了… 先生從6/9下單購買到今天6/28都沒有收齊商品， 分享這次在拓伊生活網站上的購物經驗給各位， 網站做的不錯，選物也選得不錯， （當初先生是在實體櫃位買了一個他很滿意的行動電源， 所以對這間公司頗有好感，才會又在其網站上購物） 不過我們是再也不會在這個網站上買東西就是了～ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.79.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1624848810.A.686.html ※ 編輯: flowerrabbit (218.161.79.121 臺灣), 06/28/2021 10:54:32