作者etnie (我的福報要來了)
看板e-shopping
標題[問題] 公然違法的韓貨賣家aca korea
時間Wed Apr 14 20:50:37 2021
日前向韓貨網購賣家aca korea 買了件上衣
這是該賣家社團
https://www.facebook.com/groups/1754505668102816
粉專
https://www.facebook.com/Korea.aca
於4/12收到商品 因某些因素想要退貨
4/13告知該賣家
想當然她先說了不能退貨
我只好拿出消保法第19條跟她說 通常賣家這時候都會妥協
頂多以後不跟你往來
但是該賣家鬼打牆說這是代購 客製化商品 不適用消保法
我只好再拿出各種佐證說明 這不叫做客製化
網路代購賣家還是要符合消保法的
結果她後面就開始已讀不回
這就算了 還沒溝通出個結果她就已經把我設黑名單 我已經看不到該社團了
然後我當初系統的購物資料也全部不見了 無法登入系統連結
真是超級惡劣 事情都還沒解決就完全不回應
不回應還立馬刪除客戶資料然後踢社團
公然違法還死不認帳不鳥客戶
想問問有甚麼好方法可以處置惡質賣家呢
最後附上溝通證明
https://imgur.com/kC5o6he
https://imgur.com/Wp5YJDZ
https://imgur.com/K6ypG2m
https://imgur.com/5cvq56Q
https://imgur.com/HRNGmlz
https://imgur.com/e1DT0xo
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.132.241 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1618404639.A.38E.html
1F：推 ski123: 到消保會申訴就是最好的方式 不過你就要175.182.103.130 04/14 21:21
2F：→ ski123: 花時間跟這件事糾纏下去175.182.103.130 04/14 21:21
3F：推 easymor: 推，希望這些賣家都能好好遵守。 111.241.5.182 04/14 21:25
4F：→ easymor: rika網站也貼色差等個人因素不能退貨，我 111.241.5.182 04/14 21:25
5F：→ easymor: 直接貼法條說要退貨，客服也很上道，沒有 111.241.5.182 04/14 21:25
6F：→ easymor: 多說就同意。 111.241.5.182 04/14 21:25
7F：推 flcty: 直接消保官申訴下去，賣家收到公文就會讓你 180.177.98.182 04/14 21:29
8F：→ flcty: 退貨了 180.177.98.182 04/14 21:29
9F：推 larvaduck: 幫高調！114.136.131.204 04/14 22:07
10F：推 sangchu1129: 完全遇到一摸一樣的事 死說自己的代 150.117.135.49 04/14 22:07
11F：→ sangchu1129: 購 還封鎖我 「奶油小姐」 150.117.135.49 04/14 22:07
12F：推 justinehenin: 台灣網拍都這樣 專唬不敢吭聲+奴性 36.227.184.7 04/14 22:18
13F：→ justinehenin: 堅強的 36.227.184.7 04/14 22:18
14F：推 nanamihsu: the Naked反應色差直接跟你說我們有律 27.242.10.1 04/14 22:25
15F：→ nanamihsu: 師～ 27.242.10.1 04/14 22:25
16F：推 jiaj: 直接申訴了啦，最看不起這種不照規定走的 218.166.87.23 04/14 22:38
17F：→ jiaj: 賣家 218.166.87.23 04/14 22:38
18F：推 Passive: 真假 the Naked也這麼跩？ 59.115.216.151 04/14 22:40
19F：推 suammm: thenaked 買過很失望，價格品質不成正比220.141.172.110 04/14 22:47
20F：推 j63190: 查了一下他說的客製化，指的是依照你提出223.139.175.177 04/14 23:16
21F：→ j63190: 的商品去幫你代購，好像真的不符合七日退223.139.175.177 04/14 23:16
22F：→ j63190: 貨223.139.175.177 04/14 23:16
23F：→ j63190: 除非你能證明他是批貨回來，再賣給你的，223.139.175.177 04/14 23:19
24F：→ j63190: 這樣才不算客製化，看了幾篇文章好像是這223.139.175.177 04/14 23:19
25F：→ j63190: 樣解釋的223.139.175.177 04/14 23:19
26F：推 g456040: 上消保會投訴～雖然有點花時間，但我後來 39.10.103.43 04/14 23:20
27F：→ g456040: 有成功（也是遇到不肯接受退貨） 39.10.103.43 04/14 23:20
28F：推 teamoguo: j大說的是代購對方沒賣的品項，可是原PO 118.232.1.16 04/14 23:21
29F：→ teamoguo: 是跟對方買她上架的款式，所以不能算代 118.232.1.16 04/14 23:21
30F：→ teamoguo: 購 118.232.1.16 04/14 23:21
31F：推 singleeling: 一直都不買這種社團代購 有沒有繳稅 42.73.104.87 04/14 23:27
32F：→ singleeling: 開發票 商品是不是真韓貨還是高仿改 42.73.104.87 04/14 23:27
33F：→ singleeling: 標都很難說.. 讓他們賺了當網美再繼 42.73.104.87 04/14 23:27
34F：→ singleeling: 續撈94覺得哪裡怪怪的 （碎念 42.73.104.87 04/14 23:27
35F：推 tsanning: 社團對方有上相片就不算代購了 111.82.152.204 04/14 23:29
36F：→ tsanning: 現在選擇多 建議找開放試穿有開發票的 111.82.152.204 04/14 23:30
37F：→ tsanning: 連線比較心安 111.82.152.204 04/14 23:30
38F：→ etnie: j大不要被惡質賣家唬爛了，買他們上架的商 112.78.74.23 04/14 23:42
39F：→ etnie: 品確定不是客製化，可以參考我貼給她的內 112.78.74.23 04/14 23:42
40F：→ etnie: 容 112.78.74.23 04/14 23:42
41F：推 myislet: 很多韓貨賣家都這樣，明明不是代購 114.43.84.196 04/14 23:43
42F：噓 haru04041015: 假問題真抱怨 42.72.6.24 04/15 00:07
43F：推 natsuki0518: rhe naked價格質料不成正比+1 49.216.132.237 04/15 00:56
44F：推 mattie: 社團名稱就叫做「超優惠連線代購」耶！ 42.76.165.95 04/15 01:48
45F：推 windesign88: 反正賣家自己找貨來賣，就不算代購 182.235.173.55 04/15 02:57
46F：→ windesign88: ，不管他是要一次批現貨回來賣，還 182.235.173.55 04/15 02:57
47F：→ windesign88: 是有人下單了再去跟韓國訂，都不算 182.235.173.55 04/15 02:57
48F：→ windesign88: 代購！代購的定義是消費者找指定的 182.235.173.55 04/15 02:57
49F：→ windesign88: 品項，貼連結請賣家買，才叫代購。 182.235.173.55 04/15 02:57
50F：→ windesign88: 怎麼還是會有人搞混啊 182.235.173.55 04/15 02:57
51F：→ mary0228: 抱怨文不是有格式嗎 ？180.217.152.205 04/15 03:17
52F：推 error123: 隔壁版代購理膚寶水會張貼熱門商品 36.229.5.115 04/15 03:54
53F：→ error123: 也算代購，樓上那種算法不對 36.229.5.115 04/15 03:55
54F：→ domosha: 客人下單才去幫忙購入就算代購吧？主要就 59.115.191.198 04/15 06:57
55F：→ domosha: 是提供代理購入服務啊。不然按照w大那種 59.115.191.198 04/15 06:57
56F：→ domosha: 講法哪裡還有哪間算是代購 59.115.191.198 04/15 06:57
57F：→ etnie: w大要解釋的可能是客製化，但不管是不是代 112.78.74.23 04/15 08:24
58F：→ etnie: 購只要賣家有提供商品型錄供客戶選購，就 112.78.74.23 04/15 08:24
59F：→ etnie: 要符合消保法。關鍵是客製化而不是代購 112.78.74.23 04/15 08:24
60F：推 scarletoct: 其實w大說的是正確的(有詢問過律師) 223.137.36.77 04/15 08:41
61F：推 scarletoct: 一般網購：賣家「主動提供型錄」(例 223.137.36.77 04/15 08:45
62F：→ scarletoct: 如一個個品項/照片)，買家「從這些項 223.137.36.77 04/15 08:45
63F：→ scarletoct: 目裡挑選」後購買 223.137.36.77 04/15 08:45
64F：→ scarletoct: 代購：買家「自行選定品項」(例如自 223.137.36.77 04/15 08:49
65F：→ scarletoct: 己找了衣服照片/賣場網址，或指定某 223.137.36.77 04/15 08:49
66F：→ scarletoct: 牌子化妝品)，之後「自己貼給賣家」 223.137.36.77 04/15 08:49
67F：→ scarletoct: ，請賣家提供代為購買的服務 223.137.36.77 04/15 08:49
68F：→ scarletoct: 至於，賣家是預先批了一堆貨、還是等 223.137.36.77 04/15 08:55
69F：→ scarletoct: 買家下訂後才開始跟上游廠商(例如韓 223.137.36.77 04/15 08:55
70F：→ scarletoct: 國東大門或淘寶)叫貨，都是「賣家營 223.137.36.77 04/15 08:55
71F：→ scarletoct: 業方式的成本考量」，與買家無關，也 223.137.36.77 04/15 08:55
72F：→ scarletoct: 「不會改變是網購或者代購的本質」 223.137.36.77 04/15 08:55
73F：噓 haddi: 抱怨文請照格式呀 1.200.1.168 04/15 09:10
74F：推 shiningQ: 賣家選貨貼商品等客人下訂才去購入，這 223.136.29.141 04/15 11:01
75F：→ shiningQ: 叫預購吧，不然一堆台拍都寫預購X天等有 223.136.29.141 04/15 11:01
76F：→ shiningQ: 訂單才去淘寶下訂的不就都可以用代購當 223.136.29.141 04/15 11:01
77F：→ shiningQ: 理由規避法規，賣家的存貨管理/下訂時機 223.136.29.141 04/15 11:01
78F：→ shiningQ: 跟是不是代購的認定無關 223.136.29.141 04/15 11:01
79F：推 Linfjuie: 月經文，每過一段時間就吵一次...拜託隨 180.217.22.32 04/15 11:22
80F：→ Linfjuie: 便孤狗一下就一堆律師出來解釋過的東西 180.217.22.32 04/15 11:22
81F：→ Linfjuie: ，還要被賣家唬爛。應該找個立委提議修 180.217.22.32 04/15 11:22
82F：→ Linfjuie: 法處罰那些唬爛自己是代購不適用7天鑑 180.217.22.32 04/15 11:22
83F：→ Linfjuie: 賞期的賣家，否則都沒在怕的@@ 180.217.22.32 04/15 11:22
84F：推 griswold: 有沒適用消保法7天鑑賞期，這要看代購模 223.139.74.62 04/15 12:42
85F：→ griswold: 式而定，建議可以查一下《通訊交易解除 223.139.74.62 04/15 12:42
86F：→ griswold: 權合理例外情事適用準則》規定 223.139.74.62 04/15 12:42
87F：噓 auction88: 上面有寫除非商品瑕疵不退貨 不同意請 223.140.8.108 04/15 12:47
88F：→ auction88: 勿下單 223.140.8.108 04/15 12:47
89F：→ auction88: 要修法請立委也把這條加進去 223.140.8.108 04/15 12:47
90F：推 auction88: 現在是就算賣家寫不退貨 一樣可以退到 223.140.8.108 04/15 12:51
91F：→ auction88: 爽 223.140.8.108 04/15 12:51
92F：推 vacillation: 檢舉他 163.27.223.106 04/15 12:51
93F：→ auction88: 我只是覺得買的人心態很奇怪 跑去買人 223.140.8.108 04/15 12:54
94F：→ auction88: 家寫明除非瑕疵不退貨的東西再來拿法 223.140.8.108 04/15 12:54
95F：→ auction88: 條說要退貨.. 這樣不累嗎 223.140.8.108 04/15 12:54
96F：推 easymor: 只要不是濫用退貨,那就是買家的權利,等你 203.72.188.59 04/15 13:00
97F：→ easymor: 買過砂鍋大的色差你也會想退的 203.72.188.59 04/15 13:00
98F：→ easymor: 退貨這麼麻煩的事沒有人愛做 203.72.188.59 04/15 13:01
99F：推 azure1428: 這種公然違法的雞掰賣家，不消費讓它淘 111.71.12.96 04/15 13:15
100F：→ azure1428: 汰是最好的，不過不小心中招了，主張自 111.71.12.96 04/15 13:15
101F：→ azure1428: 己的權益是對的！ 111.71.12.96 04/15 13:15
102F：推 doraemon00: 加油告死她 125.224.143.93 04/15 13:19
103F：推 may78422001: 樓上auction在說啥？賣家說不能退就 223.137.40.41 04/15 14:54
104F：→ may78422001: 不能退？你知道消保法規定的目的嗎？ 223.137.40.41 04/15 14:54
105F：推 linkinemily: auction的法律好厲害～家法可以大於223.136.157.217 04/15 16:27
106F：→ linkinemily: 國法，那還要法律幹嘛？223.136.157.217 04/15 16:27
107F：推 ixloveu: 高調 101.10.97.74 04/15 16:34
108F：→ Rainbowdays: 賣家不能退但可以黑單，是不懂都可以 111.71.86.28 04/15 17:12
109F：→ Rainbowdays: 黑單他們再堅持什麼，賺無本生意也 111.71.86.28 04/15 17:12
110F：→ Rainbowdays: 不要扣成這樣好嗎… 111.71.86.28 04/15 17:12
111F：推 auction88: 那就去告他啊 寫明不能退的一律不買就 223.140.8.108 04/15 17:36
112F：→ auction88: 是了 省得麻煩 223.140.8.108 04/15 17:36
113F：→ auction88: 買了非瑕疵要退再拿法條出來 223.140.8.108 04/15 17:39
114F：→ auction88: 說真的買東西何必那麼累 223.140.8.108 04/15 17:39
115F：推 Qua3small: 實體店銷售新品 也是要負擔客戶退貨成180.217.154.237 04/15 17:40
116F：→ Qua3small: 本的。網拍的經營成本 更低很多，幹嘛180.217.154.237 04/15 17:40
117F：→ Qua3small: 這麼幫網拍賣家護航…何況只退1次180.217.154.237 04/15 17:40
118F：推 Qua3small: 賣家敢公然公告違法的規則，就臉皮太180.217.154.237 04/15 17:44
119F：→ Qua3small: 厚+想騙人啊。被點出還繼續騙+恐嚇哩180.217.154.237 04/15 17:44
120F：→ Qua3small: = =180.217.154.237 04/15 17:45
121F：推 Qua3small: 再進一步說，擁護這類違法賣家，就等180.217.154.237 04/15 17:58
122F：→ Qua3small: 於讓違法賣家 排擠與反淘汰 因為合法180.217.154.237 04/15 17:58
123F：→ Qua3small: 而成本較高的好賣家。市場就那麼大啊180.217.154.237 04/15 17:58
124F：噓 Ubiitch: 啥原因想退阿 支持你提告唷^^ 27.242.68.79 04/15 18:42
125F：→ aoisei: 這裡是買家版，不是賣家版沒錯吧？122.121.104.159 04/15 18:53
126F：→ justinehenin: 這邊是賣家版吧 一直是 36.227.184.7 04/15 20:47
127F：推 auction88: 合法有啥用 只有價格才是首選 223.140.8.108 04/15 21:18
128F：→ auction88: 話說回來 Q大怎知原po只退一次 223.140.8.108 04/15 21:20
129F：→ auction88: 而且消保實體店無鑑賞期退貨哦 223.140.8.108 04/15 21:21
130F：推 loneyrabbit: 某樓一直護航是怎樣 111.83.92.57 04/15 22:41
131F：噓 ts00759231: 喜歡拿消保法討拍拍 對方就說不退 27.242.68.79 04/16 13:18
132F：→ ts00759231: 不是自討苦吃嗎 還個人因素 不喜歡就 27.242.68.79 04/16 13:19
133F：→ ts00759231: 不喜歡 無法退貨來這討拍 27.242.68.79 04/16 13:19
134F：推 toheart78945: 樓上，這裡是網購版，遇到問題不能 42.75.203.248 04/16 15:53
135F：→ toheart78945: 來這裡抱怨嗎？？原po最多是格式錯 42.75.203.248 04/16 15:53
136F：→ toheart78945: 誤，不能因為無法退貨來這討拍或抱 42.75.203.248 04/16 15:53
137F：→ toheart78945: 怨嗎？本版也不是你管的吧！！ 42.75.203.248 04/16 15:53
138F：推 sisistar: 不過本版退貨風向已經有好轉了，n年前發 220.138.21.184 04/16 18:46
139F：→ sisistar: 過退貨文，當時被超多版友罵XD 220.138.21.184 04/16 18:46
140F：噓 ts00759231: 可以抱怨吧 但也要被檢討心理準備 27.242.68.79 04/16 18:53
141F：推 cooleatfish: 原po本來也不是抱著退貨的心來買東 114.136.68.170 04/16 19:53
142F：→ cooleatfish: 西的吧 只是遇到了覺得很不舒服才上 114.136.68.170 04/16 19:53
143F：→ cooleatfish: 來警示大家的啊 而且本來就是國法大 114.136.68.170 04/16 19:53
144F：→ cooleatfish: 於家法 怎麼會檢討受害者呢 114.136.68.170 04/16 19:53
145F：→ cooleatfish: 本來這個規定就不合法 為什麼要遵守 114.136.68.170 04/16 19:54
146F：→ cooleatfish: 不合法的規則還覺得別人不遵守就是 114.136.68.170 04/16 19:54
147F：→ cooleatfish: 不對 114.136.68.170 04/16 19:54
148F：→ auction88: 這裡好多人會讀心術 Q說第一次買 ，C 223.140.8.108 04/16 20:41
149F：→ auction88: 說不是抱著退貨心情來買。 我怎都看不 223.140.8.108 04/16 20:41
150F：→ auction88: 出來。 我只看到賣家寫瑕疵以外不退貨 223.140.8.108 04/16 20:41
151F：→ auction88: 買家也知道這點 然後拿法條出來卻被被 223.140.8.108 04/16 20:41
152F：→ auction88: 黑名單。 氣不過就告他呀.... 223.140.8.108 04/16 20:41
153F：→ auction88: 你們又不是原po 怎知道他在想什麼？ 223.140.8.108 04/16 20:43
154F：噓 ts00759231: 我只好拿出消保法第19條跟她說 通常 122.118.118.17 04/17 00:06
155F：→ ts00759231: 賣家這時候都會妥協 122.118.118.17 04/17 00:06
156F：→ ts00759231: 很顯然買家不是用第一次退吧 122.118.118.17 04/17 00:07
157F：→ ts00759231: 都已經說是代購 也註明不能退 122.118.118.17 04/17 00:07
158F：→ ts00759231: 真的不知道有啥好護航 要抱怨可以 就 122.118.118.17 04/17 00:07
159F：→ ts00759231: 等被噴 122.118.118.17 04/17 00:07
160F：→ ts00759231: 憑啥賣家就要你個人因素承擔風險 122.118.118.17 04/17 00:09
161F：推 white777: 直接去申訴 一點都不麻煩 218.161.70.182 04/17 02:06
162F：→ etnie: s大已經引用律師解釋這不叫代購 賣家自己 180.217.23.236 04/17 10:21
163F：→ etnie: 說不能退已經違法 我也真不知道有啥好護航 180.217.23.236 04/17 10:21
164F：→ etnie: 黑心賣家就等著倒等著被告 違法憑啥買家 180.217.23.236 04/17 10:21
165F：→ etnie: 要承擔？連退都沒退就被黑單了，還會不是 180.217.23.236 04/17 10:21
166F：→ etnie: 第一次退 這麼簡單的邏輯都推不出來 笑死 180.217.23.236 04/17 10:21
167F：→ etnie: 人了 180.217.23.236 04/17 10:22
168F：→ may78422001: 幾天後回來看下面護航真是越看越氣。 1.169.73.216 04/17 11:35
169F：→ may78422001: 誰會因為想退貨而去買東西啊？賣家 1.169.73.216 04/17 11:35
170F：→ may78422001: 說除了瑕疵不能退，稍微知道消保法 1.169.73.216 04/17 11:35
171F：→ may78422001: 的人都知道這句違法了，為啥賣家規定 1.169.73.216 04/17 11:35
172F：→ may78422001: 一定是真理？消保法就是契約自由的 1.169.73.216 04/17 11:35
173F：→ may78422001: 例外，哪裡有問題了？ 1.169.73.216 04/17 11:35
174F：推 cooleatfish: 抱退貨心情來買或不買不是都一樣嗎？123.194.164.245 04/17 12:55
175F：→ cooleatfish: 反正賣家制定違法的規則你們自己愛123.194.164.245 04/17 12:55
176F：→ cooleatfish: 跟就跟 他只是說違法而已很難懂嗎？123.194.164.245 04/17 12:55
177F：推 cooleatfish: 愛當酸民噴人也是個人選擇 但違法原p123.194.164.245 04/17 12:57
178F：→ cooleatfish: o上來分享心得文也是個人選擇 看不慣123.194.164.245 04/17 12:57
179F：→ cooleatfish: 別人不跟自己一樣遵守違法的規則就要123.194.164.245 04/17 12:57
180F：→ cooleatfish: 噴的這也沒什麼好說的吧 大家都是個123.194.164.245 04/17 12:57
181F：→ cooleatfish: 人選擇而已 一直護航到底誰在護123.194.164.245 04/17 12:57
182F：→ cooleatfish: 支持原po申訴 一定要解決這件事 維護123.194.164.245 04/17 12:58
183F：→ cooleatfish: 自己的權益是合理且有價值的123.194.164.245 04/17 12:58
185F：→ cooleatfish: 呵呵123.194.164.245 04/17 13:04
186F：推 Linfjuie: 有人的邏輯根本呵呵，賣家訂的規則是否 180.217.28.141 04/17 13:21
187F：→ Linfjuie: 合理跟這規則是否合法是兩回事。 180.217.28.141 04/17 13:21
188F：推 justinehenin: 人民都有合法納稅 所以才享有法律保 111.248.80.65 04/17 14:00
189F：→ justinehenin: 護；賣家有納稅嗎？賣家是法律制定 111.248.80.65 04/17 14:00
190F：→ justinehenin: 者嗎？ 111.248.80.65 04/17 14:00
191F：推 finis: 這些無法退貨的已經十幾年不再買了…其實很 220.143.144.15 04/17 21:23
192F：→ finis: 多賣家以前都不退但慢慢在進步，因為這樣更 220.143.144.15 04/17 21:23
193F：→ finis: 嚴格把關品質，衣服如果貴一點我也可買單， 220.143.144.15 04/17 21:23
194F：→ finis: 但就是無法接受不退貨的，寧可不買。 220.143.144.15 04/17 21:23
195F：→ finis: 無法退貨、退款不易的都不買，如果真買了幾 220.143.144.15 04/17 21:25
196F：→ finis: 次品質都差強人意就不再光顧。 220.143.144.15 04/17 21:25
197F：噓 kprc: 你要證明他直接進現貨賣給你，但是你一定無 27.242.103.82 04/18 00:27
198F：→ kprc: 法證明，不是放圖片在網路上就是有現貨 27.242.103.82 04/18 00:27
199F：推 loneyrabbit: 明明是買家版 還一直有人護航 很 36.234.12.116 04/18 00:38
200F：→ loneyrabbit: 無言 36.234.12.116 04/18 00:38
201F：推 auction88: 我只想問一句 越看越氣是 了沒 114.136.70.174 04/18 07:57
202F：→ auction88: 寫信投訴消保官 坐等後續 114.136.70.174 04/18 07:57
203F：推 yune5273: 我申訴過消保 我建議你直接申訴 不用浪 39.9.96.241 04/18 09:54
204F：→ yune5273: 費時間跟他耗了 39.9.96.241 04/18 09:54
205F：推 qImo: 申訴吧 111.82.65.30 04/20 15:12