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原po有出面回覆更新囉! 店家一開始就是最重要的地址搞錯 後續的一系列出錯其實都是原po自己造成還遷怒 說實話就算不面交 原po跟男友原本抓的搭車時間可能就很勉強了 不過就如同推文說的可以理解原po那種計畫好一切卻被打亂的破滅感 我覺得願意幫男友生日訂客製蛋糕真的很有心 我男友生日都只獲得口頭祝福而已XD 原po也是好意,結果驚喜變驚嚇還被男友責罵,心裡一定也很不好受才會理智斷裂 如果是大家自己遇到應該也很難保持冷靜吧 祝福原po跟男友一切順利 也希望店家記取教訓 --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.64.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1594005751.A.E67.html ※ 編輯: cindyhey (101.136.64.70 臺灣), 07/06/2020 11:23:53
1F:推 ninetyling: 說的不錯。但如果是我一定是取消訂單115.82.8.143 07/06 11:26
2F:→ ninetyling: 的,原po既然同意賣家的處理方式,不115.82.8.143 07/06 11:26
3F:→ ninetyling: 取消但事後遷怒實在很不理智115.82.8.143 07/06 11:26
4F:推 kiosk: 遇到這種事只能說要學會轉換心境,重要的是114.136.185.132 07/06 11:36
5F:→ kiosk: 兩個人一起過生日,不是蛋糕,畢竟人生充114.136.185.132 07/06 11:36
6F:→ kiosk: 滿意外,如果讓意外毀了自己兩天的心情也是114.136.185.132 07/06 11:36
7F:→ kiosk: 得不償失。114.136.185.132 07/06 11:36
我也覺得兩個人可以開心最重要了!
8F:推 SSLXDD: 推163.21.171.249 07/06 11:36
9F:推 chloe2708: 推 遇到這麼崩潰的事情 想找一個罪犯出101.10.18.200 07/06 11:49
10F:→ chloe2708: 來鞭 遷怒把一切事情都怪到他頭上 真的101.10.18.200 07/06 11:49
11F:→ chloe2708: 是崩潰當下的人之常情 但今天既然要po101.10.18.200 07/06 11:49
12F:→ chloe2708: 反推文 還是要盡量詳述(包括店家原本101.10.18.200 07/06 11:49
13F:→ chloe2708: 有提供全額退費的選項)而且反推的重點101.10.18.200 07/06 11:49
14F:→ chloe2708: 應該在「店家搞錯地址」而非「我會錯過101.10.18.200 07/06 11:49
15F:→ chloe2708: 高鐵和男友吵架也都是店家的錯」事主的101.10.18.200 07/06 11:49
16F:→ chloe2708: 文章和pinkoi評價都偏向後者 旁人看了101.10.18.200 07/06 11:49
17F:→ chloe2708: 其實反而覺得她很不理性(當然反推的效101.10.18.200 07/06 11:49
18F:→ chloe2708: 果還是有 畢竟搞錯地址有夠雷)101.10.18.200 07/06 11:49
19F:推 iching1231: 覺得後續搭車問題都是原po自己時間安49.216.45.159 07/06 12:00
20F:→ iching1231: 排不妥+1 49.216.45.159 07/06 12:00
反推很合理,但反推就是地址搞錯,後面都是遷怒,不過原po原本也是好意提醒
21F:推 kenshin078: 這就是一開始大家說的,店家有錯也是 39.8.135.68 07/06 12:06
22F:→ kenshin078: 錯在送錯地址,但店家也提出補償/解決 39.8.135.68 07/06 12:06
23F:→ kenshin078: 方案,原po接受了車站面交的方案,那 39.8.135.68 07/06 12:06
24F:→ kenshin078: 當然風險是自己承擔;後面衍生的錯過 39.8.135.68 07/06 12:06
25F:→ kenshin078: 高鐵、吵架都是自己的問題... 如果覺 39.8.135.68 07/06 12:06
26F:→ kenshin078: 得車站面交風險很大,一開始就該拒絕 39.8.135.68 07/06 12:06
27F:→ kenshin078: 。 39.8.135.68 07/06 12:06
28F:→ kenshin078: 加上po把後續的一連串不愉快都歸咎於39.8.135.68 07/06 12:07
29F:→ kenshin078: 店家,就會讓人覺得不夠理性。 39.8.135.68 07/06 12:07
30F:→ kenshin078: 店家搞錯地址很雷但至少後面看起來還 39.8.135.68 07/06 12:09
31F:→ kenshin078: 算有誠意解決問題 39.8.135.68 07/06 12:09
32F:推 sparklekyu: 原原po如果只寫到店家弄錯地址導致無 1.165.22.201 07/06 12:16
33F:→ sparklekyu: 法如期收到蛋糕,不會有人批評他;他 1.165.22.201 07/06 12:16
34F:→ sparklekyu: 卻偏偏把後續自己答應面交、自己遲到 1.165.22.201 07/06 12:16
35F:→ sparklekyu: 、自己行程排太緊導致被打亂、自己跟 1.165.22.201 07/06 12:16
36F:→ sparklekyu: 男友吵架的問題,通通寫出來怪在店家 1.165.22.201 07/06 12:16
37F:→ sparklekyu: 頭上,就只是遷怒了 1.165.22.201 07/06 12:16
38F:推 ivycheng0415: 看到另一篇貼的店家後續補償的動作101.136.195.86 07/06 12:25
39F:→ ivycheng0415: ,覺得有誠意,足以抵銷單純弄錯地101.136.195.86 07/06 12:25
40F:→ ivycheng0415: 址的部分了,也希望原原波打完那篇101.136.195.86 07/06 12:25
41F:→ ivycheng0415: 抱怨文之後有比較冷靜,願意正視自101.136.195.86 07/06 12:25
42F:→ ivycheng0415: 己情緒太激動所以偏頗的地方 101.136.195.86 07/06 12:25
43F:→ pinksparrow: 弄錯地址超雷,後續補償也只是剛好114.136.149.190 07/06 12:36
44F:→ pinksparrow: 而已114.136.149.190 07/06 12:36
45F:噓 pierce000628: 後續出問題不就原po自己遲到 223.139.82.114 07/06 12:40
46F:噓 xiankelai21: 公關公司不要洗風向 223.141.157.74 07/06 12:42
妳公關公司的標準很寬鬆耶笑死
47F:推 sparklekyu: 不過我覺得原原pp反推文是有效果的,180.217.118.225 07/06 13:03
48F:→ sparklekyu: 這種商品最重要的就是時效性,弄錯地180.217.118.225 07/06 13:03
49F:→ sparklekyu: 址真的非常糟糕180.217.118.225 07/06 13:03
50F:推 linda7: 我覺得弄錯地址就弄錯了,重點應該在當下42.77.66.209 07/06 13:37
51F:→ linda7: 怎麼解決,抱怨牽到坐過車子跟男友吵就真 42.77.66.209 07/06 13:37
52F:→ linda7: 的太過,還有人覺得公關公司在洗風向,人 42.77.66.209 07/06 13:37
53F:→ linda7: 生這麼有這麼多牽拖嗎? 42.77.66.209 07/06 13:37
54F:→ fishpolar: 不過再看一次他們對話,沒有主動聯繫退 1.168.134.109 07/06 13:58
55F:→ fishpolar: 運費的商家也有改進空間吧,處理態度沒 1.168.134.109 07/06 13:58
56F:→ fishpolar: 有很積極 1.168.134.109 07/06 13:58
57F:推 LONERSAVE: 不過如果我要訂蛋糕會跳過這一家..因 110.26.126.129 07/06 13:58
58F:→ LONERSAVE: 為不希望弄錯地址這件事再一次發生在 110.26.126.129 07/06 13:58
59F:→ LONERSAVE: 自己身上嘍 110.26.126.129 07/06 13:58
60F:→ gaga326: 跟樓上想法一樣,特別訂製生日蛋糕,結果223.137.149.216 07/06 14:07
61F:→ gaga326: 店家搞錯地址,發現後還說隔天才能送到,223.137.149.216 07/06 14:07
62F:→ gaga326: 不然退費,這種處理方式,我不會想訂這家223.137.149.216 07/06 14:07
63F:→ gaga326: 蛋糕,但原po遲到還怒罵店家也不對就是了223.137.149.216 07/06 14:07
64F:→ gaga326: 。223.137.149.216 07/06 14:07
65F:推 chengmoon: 店家有店家的雷點,產生的負評要自己概 220.137.2.97 07/06 14:16
66F:→ chengmoon: 括承受,但不等於可以把事主自己造成的 220.137.2.97 07/06 14:16
67F:→ chengmoon: 事件無限上綱都責怪上去。 220.137.2.97 07/06 14:16
68F:→ longsre: 抱怨文完全不提店家一開始就願意全額退費42.77.107.207 07/06 14:46
69F:→ longsre: ,這個我覺得不行。抱怨店家沒有寄出蛋糕 42.77.107.207 07/06 14:46
70F:→ longsre: 很合理,但後續面交狀況根本不該抱怨,根 42.77.107.207 07/06 14:46
71F:→ longsre: 本自己選的 42.77.107.207 07/06 14:46
但是可以理解原po還是想要面交,畢竟是訂製的東西
72F:推 kmtboxer: 啊全額退費 然後要原po去哪生蛋糕114.136.238.50 07/06 14:58
73F:推 kmtboxer: 那麼多人說退錢就好 難怪之前合購版主購114.136.238.50 07/06 15:01
74F:→ kmtboxer: 無息借貸也不會被告 因為很多人都是覺得114.136.238.50 07/06 15:01
75F:→ kmtboxer: 有退錢就好114.136.238.50 07/06 15:01
76F:推 kmtboxer: 以原po來說他本來就是想幫男友過生日要114.136.238.50 07/06 15:05
77F:→ kmtboxer: 的是這個蛋糕而不是錢 你可以說他時間抓114.136.238.50 07/06 15:05
78F:→ kmtboxer: 太緊情緒管理不好 但店家提直接退款根本114.136.238.50 07/06 15:05
79F:→ kmtboxer: 很莫名 114.136.238.50 07/06 15:05
80F:推 doris1016: 我本身是pinkoi設計師,幾點淺見:1.初 39.12.165.90 07/06 15:05
81F:→ doris1016: 入pinkoi平台時,曾經有差點看錯「訂購 39.12.165.90 07/06 15:05
82F:→ doris1016: 人地址」跟「收件地址」這兩個欄位,熟39.12.165.90 07/06 15:05
83F:→ doris1016: 悉平台介面後就沒有再弄錯了39.12.165.90 07/06 15:05
84F:→ doris1016: 2.既然最終沒有寄送,先撇開電話中只有39.12.165.90 07/06 15:07
85F:→ doris1016: 當事人才知道的溝通內容,店家沒必要跟39.12.165.90 07/06 15:07
86F:→ doris1016: 氣頭上的消費者解釋面交成本。如果是我39.12.165.90 07/06 15:07
87F:→ doris1016: ,會直接請客人提供帳號,直接轉帳退款39.12.165.90 07/06 15:07
88F:→ doris1016: ,不會再透過系統,避免繁瑣的流程增加39.12.165.90 07/06 15:07
89F:→ doris1016: 客人不耐。 39.12.165.90 07/06 15:07
90F:→ doris1016: 3.就消費者角度,事前已經付出溝通成本39.12.165.90 07/06 15:12
91F:→ doris1016: ,即使知道面交麻煩,還是不會想放棄蛋 39.12.165.90 07/06 15:12
92F:→ doris1016: 糕 39.12.165.90 07/06 15:12
93F:→ ookami: 連最低要求順利完成交易都沒辦法,除了求114.136.244.124 07/06 15:27
94F:→ ookami: 賣家完整退款是還可以要到什麼?告還是有什114.136.244.124 07/06 15:27
95F:→ ookami: 麼其他方法可以得到更多補償??別把這當成114.136.244.124 07/06 15:27
96F:→ ookami: 是容許無息貸款或寬容度大好嗎,根本兩回114.136.244.124 07/06 15:27
97F:→ ookami: 事。我也很想知道除了無奈之下接受賣家完114.136.244.124 07/06 15:27
98F:→ ookami: 整退款還有給負評以外,對於覺得莫名的買114.136.244.124 07/06 15:27
99F:→ ookami: 家來說是還有什麼有效的實質懲罰。114.136.244.124 07/06 15:27
100F:推 Qua3small: 客製生日蛋糕,然後那天是生日慶祝欸180.217.216.71 07/06 15:37
101F:→ Qua3small: !店家退費沒損失,而原po花錢沒失誤 180.217.216.71 07/06 15:37
102F:→ Qua3small: 卻承擔全部過錯。180.217.216.71 07/06 15:37
103F:→ Qua3small: 原po答應面交,就是因為這個蛋糕意義180.217.216.71 07/06 15:37
104F:→ Qua3small: 與時效性重大啊…180.217.216.71 07/06 15:37
105F:→ Qua3small: 店家若真的有誠意,就自己想辦法送到180.217.216.71 07/06 15:37
106F:→ Qua3small: 台南,辦不到就不用想僅退費就洗白。180.217.216.71 07/06 15:37
我也是覺得原po願意面交也是因為客製的心意~
107F:推 melle915: 推樓上27.52.126.158 07/06 15:50
108F:推 melle915: 最妥當的處理是「搭高鐵也要準時送到台27.52.126.158 07/06 15:52
109F:→ melle915: 南原本正確的地址」;而且若沒有寄錯地27.52.126.158 07/06 15:52
110F:→ melle915: 址這一致命性錯誤,原po後面那些根本不27.52.126.158 07/06 15:52
111F:→ melle915: 會發生 27.52.126.158 07/06 15:52
112F:推 melle915: 老實說,旁觀檢討原po不理性很簡單,但27.52.126.158 07/06 15:54
113F:→ melle915: 其實自己啥都沒做錯還遇到這種鳥事,責27.52.126.158 07/06 15:54
114F:→ melle915: 怪始作俑者的心情完完全全可以理解...27.52.126.158 07/06 15:54
原po很委屈,真的希望她感情一切都好
115F:推 s1492c026: 原po當下情緒導致後續錯過班車可以理 125.231.32.15 07/06 16:15
116F:→ s1492c026: 解 125.231.32.15 07/06 16:15
117F:→ s1492c026: 但...店家補破網的方式讓人很卻步!! 125.231.32.15 07/06 16:17
118F:→ s1492c026: 如果當初能想辦法直接寄到台南! 125.231.32.15 07/06 16:18
119F:→ s1492c026: 是不是事情就結束了? 125.231.32.15 07/06 16:18
120F:→ karen6: 推樓上跟樓樓上~旁觀者檢討事主簡單 1.169.242.60 07/06 16:24
121F:推 longsre: 賣家出錯已成定局,買家只要要求全額退款 42.77.107.207 07/06 17:56
122F:→ longsre: 和抱怨店家出錯的部分就好,後續面交和遷 42.77.107.207 07/06 17:56
123F:→ longsre: 怒的部分真的是自己想得不周全。也算學了 42.77.107.207 07/06 17:56
124F:→ longsre: 一課,這種店就是以客製為賣點,讓人期待 42.77.107.207 07/06 17:56
125F:→ longsre: 落空,以後也不會想跟這種店交易,只想吃 42.77.107.207 07/06 17:56
126F:→ longsre: 蛋糕買個85度C的蛋糕充數還比較省事42.77.107.207 07/06 17:56
127F:推 kingk: 笑死人 還處罰店家勒?搞清楚民法的意義好42.77.182.54 07/06 18:36
128F:→ kingk: 嗎 42.77.182.54 07/06 18:36
129F:推 somehow: 有時效性的契約,無法準時送達,民法上是 36.239.125.20 07/06 20:08
130F:→ somehow: 不是有說要損害賠償? 36.239.125.20 07/06 20:08
131F:推 tallshorter: 好像是民法231 232 總之這店家爛透了1.169.244.225 07/06 20:15
132F:噓 Hertz52: 不覺得這樣的處置方式有誠意,黑貓可以解 114.44.0.227 07/06 20:46
133F:→ Hertz52: 決的事情。為什麼要搞的客人自己去面交? 114.44.0.227 07/06 20:46
134F:推 lorena409: 客人也答應面交了不然?又不是每個人 61.223.104.217 07/06 20:57
135F:→ lorena409: 都知道黑貓能夠補救...61.223.104.217 07/06 20:57
136F:噓 dryat: 選擇客製商品多是願意多花錢用心規劃,不49.216.189.133 07/06 21:46
137F:→ dryat: 然臨時去台南買個現成蛋糕也是蛋糕啊!這49.216.189.133 07/06 21:46
138F:→ dryat: 應該也是原po當時同意改面交的主因,原po49.216.189.133 07/06 21:46
139F:→ dryat: 已經花費的心力不是店家一句退費就可以彌49.216.189.133 07/06 21:46
140F:→ dryat: 補;或許在後續安排面交部分沒規劃好,但49.216.189.133 07/06 21:46
141F:→ dryat: 是別忘了她為何要臨時多承擔這些,起因都49.216.189.133 07/06 21:46
142F:→ dryat: 是因為店家弄錯地址在先。49.216.189.133 07/06 21:46
143F:推 JeruShad: 推doris大36.226.124.56 07/06 22:10
144F:→ SWS7983: 店家不是遲延給付吧...==111.250.157.209 07/06 22:57
145F:→ Tinyslow: 店家一開始回應不是晚一天送到台南嗎1.169.244.225 07/06 23:20
146F:→ Tinyslow: 我個人覺得是延遲給付啦 民法初學者還1.169.244.225 07/06 23:20
147F:→ Tinyslow: 請見諒1.169.244.225 07/06 23:20
148F:→ anais115: 因為原po同意了新方案,所以沒有遲延問223.137.102.168 07/07 06:23
149F:→ anais115: 題223.137.102.168 07/07 06:23
150F:→ sin27: 還好有人備份到,不然我就看不到這篇了:)36.237.202.163 07/07 07:31
原po有更新所以把前面不能證實的部分刪除,這樣不好嗎?我文章沒刪啊,原po的更新文 我也回覆了,真的一堆人抱著看戲的心情耶 ※ 編輯: cindyhey (101.136.251.16 臺灣), 07/07/2020 08:28:35
151F:推 hellocalpis: 就事論事很重要,前面明顯店家錯,後 42.77.202.137 07/07 09:20
152F:→ hellocalpis: 面的事件真的不能怪店家 42.77.202.137 07/07 09:20
153F:推 befana: 真的,最棒的解決方式就是店家在原本指定 24.7.23.36 07/07 09:27
154F:→ befana: 的時間內送到原本指定的地址,坐高鐵或找 24.7.23.36 07/07 09:27
155F:→ befana: 當日送,而不是只提出面交這一個解決辦法 24.7.23.36 07/07 09:28
156F:→ befana: ,如果原po在溝通時有想到那怎麼送達就是 24.7.23.36 07/07 09:28
157F:→ befana: 店家該煩惱的問題了 24.7.23.36 07/07 09:28
158F:噓 mermermer: 看到風向不對先改文章 風向姐 59.125.130.168 07/07 10:19







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