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更改為抱怨文 =============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y 賣家名稱 :玉井芒果醬jin jin mango jam 賣場:https://www.facebook.com/jjmangojam 溝通截圖:https://i.imgur.com/4blGm2R.png
https://i.imgur.com/qtUI5Od.png
https://i.imgur.com/R3pdrrh.png
溝通過程很長,附3張截圖作為代表 以下詳述事發經過: 大家好 我的問題自己都覺得有點丟臉 但還是想討回公道 所以希望大家能給我一些意見 前幾天在FB上店家的粉絲專頁購買了兩包芒果乾 商品標示是300克/280元 收到商品後就發現兩包明顯的量有落差 於是用電子秤一秤之下發現其中一包只有250克,另一包只有200克 我覺得這重量已經超過誤差範圍,懷疑自己遇到不誠實的賣家 就上他們的粉絲專頁告知這個情形,並詢問能不能退貨 過程中賣家雖然一開始就說要補寄給我, 但一直不願意承認重量不足的問題,只是一直強調裡面的片數是足夠的 但商品的標示明明是300克而不是有幾片 也因為賣家有說要補寄,雖仍有不滿但還是接受了 沒想到不久之後有一位賣家的友人留言認為他買的那麼多次都沒問題, 怎麼就我有問題 一怒之下我決定不接受賣家的補寄了 我告知賣家我的想法 賣家則認為對方怎麼說是他的言論自由, 始終不認為自己寄出的商品重量少那麼多本來就有問題 原本賣家提出不足重量要退款給我,但我要求賣家接受我退貨 賣家原本不願意,還認為我糟蹋他們的產品 並主張他們的芒果乾保存期限只有一個月,不符合退貨規定 但為了表示他們的誠意還是同意讓我退了 我心想既然你說這是短期限的商品,不符合退貨規定, 那就退還給我不足重量的相對應金額吧 不足重量是150克,換算我購買的金額,應該退我140元才對 但賣家又堅持退還金額是110元,從昨晚之後就未讀未回覆 雖然是只有區區140元,但對於賣家這種偷斤減兩又不認錯的態度又吞不下這口氣 不知道像這樣的事情申請消費爭議是否有辦法解決? 最後謝謝大家花時間看完這篇~ --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.63.164 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1593954963.A.07C.html
1F:推 starscat: 拍拍... 想求店家名OAO140.112.215.114 07/05 21:32
店家名稱是玉井芒果醬jin jin mango jam,店家已經把我的留言刪除,詭異的是,在我 留 言之後,陸續出現2-3位說東西好吃,會繼續回購的留言。
2F:推 lunanightcat: 如果不是你們其中一個秤壞了,就是27.52.30.40 07/05 21:34
3F:→ lunanightcat: 賣家面子掛不住不願意承認 27.52.30.40 07/05 21:34
4F:推 Oct5566: 未開封就直接貼含秤照片吧27.247.126.208 07/05 22:51
照片在拍完當下就傳給賣家了,他說橫躺秤會有差,看到這個理由更生氣,就算是橫躺秤 的關係,這兩包之間又差了50克。那兩包到現在都還不敢開封,照片如下 https://i.imgur.com/RZDVzbM.jpg https://i.imgur.com/r7zjtRh.jpg
5F:推 ninien: 是我也覺得生氣耶!就是一個信用問題27.52.132.217 07/05 22:58
就是這樣QQ ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:17:44 ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:19:17 ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:23:38 ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:24:24 ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:25:23 ※ 編輯: soshiny (1.174.63.164 臺灣), 07/05/2020 23:35:14
6F:推 pc5203028: 要不要聯絡消保會詢問看看這樣的案例可1.160.68.101 07/05 23:47
7F:→ pc5203028: 否申訴或處理方式@@ ?1.160.68.101 07/05 23:47
8F:→ pc5203028: 而且躺著秤會不一樣也太荒謬了吧,不同1.160.68.101 07/05 23:48
9F:→ pc5203028: 宇宙嗎???? 1.160.68.101 07/05 23:48
10F:推 cb085: 比較好奇賣家是怎麼放直的秤?這重量差太多 180.217.75.99 07/05 23:56
11F:→ cb085: 太凹客人了 180.217.75.99 07/05 23:56
12F:推 missjillian: 發函要求他三日內退款,否則去消保會 101.10.25.117 07/05 23:56
13F:→ missjillian: 他還是要退,順便檢舉他可能逃漏稅101.10.25.117 07/05 23:57
14F:→ missjillian: 還有確認是否要工廠登記101.10.25.117 07/05 23:57
15F:推 mftd: 向公平交易委員會檢舉廣告不實 114.136.33.91 07/06 00:26
16F:推 egg87: 好扯喔223.137.253.115 07/06 00:30
17F:推 WI82: 好糟喔 直接黑名單公布好了180.217.200.218 07/06 00:41
18F:推 cmoeoo: 去郵局借稱拍重量,以免有爭議180.217.175.179 07/06 00:44
19F:推 Qua3small: 橫躺稱重會不同XDDDD 180.217.216.71 07/06 00:46
20F:→ Qua3small: 已加封鎖,謝謝分享180.217.216.71 07/06 00:46
21F:推 jjjoooyyy: 這重量差太多了吧!36.232.61.98 07/06 00:48
22F:推 holyjj: 好差勁 1.200.194.245 07/06 00:53
23F:推 huiminyu: 跟上次賣面膜,20片只寄2片的一樣死不認 49.159.180.145 07/06 01:06
24F:→ huiminyu: 帳。去郵局秤,拍給賣家看 49.159.180.145 07/06 01:06
25F:推 plmokn54: 去郵局秤 好意思說郵局秤不準的話真的 220.135.63.45 07/06 01:19
26F:→ plmokn54: 佩服他 220.135.63.45 07/06 01:19
27F:推 DarkFantasia: 躺秤會有點誤差我是相信啦,不過因223.137.249.245 07/06 01:31
28F:→ DarkFantasia: 為躺著可以差到50g以上根本是說笑223.137.249.245 07/06 01:31
29F:噓 femlro: 說真的 你的稱真的準? 我曾經換秤差100G1.171.113.155 07/06 01:42
30F:→ femlro: 的 現在電子秤除非你買非常好的秤,否則這1.171.113.155 07/06 01:42
31F:→ femlro: 東西先確認自己的秤準到不會差50g吧 1.171.113.155 07/06 01:42
32F:推 fifybl: 誤差也不可能到100g好嗎?= = 電子秤106.104.157.132 07/06 01:57
33F:→ fifybl: 沒那麼慘106.104.157.132 07/06 01:57
34F:→ fifybl: 我有買上千元的信秤 也有一個便宜的料理106.104.157.132 07/06 01:58
35F:→ fifybl: 秤 沒差這麼多106.104.157.132 07/06 01:58
36F:推 babypowder: 賣家一直承認片數夠,不回覆重量夠,223.136.151.198 07/06 02:09
37F:→ babypowder: 搞不好是按照經驗認為這數量通常重量223.136.151.198 07/06 02:09
38F:→ babypowder: 是Ok的,孰不知也許只是之前抽樣到的223.136.151.198 07/06 02:10
39F:→ babypowder: 沒差到這麼多,畢竟每包量也許他覺得223.136.151.198 07/06 02:10
40F:→ babypowder: 很麻煩,直接算片數相對來說簡單不少223.136.151.198 07/06 02:10
41F:推 innona: 今天剛好家人拿這個過來 114.25.86.161 07/06 02:13
42F:→ innona: 原本聞著覺得很臭 114.25.86.161 07/06 02:13
43F:→ innona: 結果嘗起來還不錯114.25.86.161 07/06 02:13
44F:推 lotteyaya: 好誇張 是我也會據理力爭 1.200.219.85 07/06 02:36
45F:→ charlieinin: 刪留言就有鬼了114.43.112.172 07/06 02:43
46F:推 error123: 300克的東西偷100克,偷很大耶 36.229.123.141 07/06 02:50
47F:推 Lucienne1001: 聯絡消保會+1 39.12.33.107 07/06 04:44
48F:推 s425247: 橫躺能差到100 也是厲害欸 114.39.166.24 07/06 06:06
49F:推 fhyvette: 而且為什麼是芒果”干”....? 支語? 122.116.91.11 07/06 06:25
50F:推 AhhhHaaa: 樓上管太多吧干又沒怎樣 2.121.93.134 07/06 07:27
51F:推 Rosapin: 我想樓樓上的意思是在懷疑可能是大陸來的123.192.190.105 07/06 07:32
52F:推 ayabego: 一般正負10% 是可以接受範圍 但這差太多118.232.61.81 07/06 07:53
53F:→ ayabego: 了 是誠信的問題 118.232.61.81 07/06 07:53
54F:→ wpshi: 秤有誤差是真的 但不可能差到50g~100g的 125.231.54.188 07/06 07:57
55F:推 bluefree: 應該不至於是中國貨,我阿嬤是台南果農120.125.214.196 07/06 08:26
56F:→ bluefree: 也有做芒果乾在賣,他們跟農會買的公版120.125.214.196 07/06 08:26
57F:→ bluefree: 袋子就是長這樣120.125.214.196 07/06 08:26
58F:推 SherryHungC: 扯欸!還刪留言,看他們粉專沒有評 110.28.98.19 07/06 08:32
59F:→ SherryHungC: 分的功能,是關掉了還是本來就沒開? 110.28.98.19 07/06 08:32
60F:推 rockcatqueen: 買過很便宜的信秤,每次秤的都跟郵 36.228.22.47 07/06 08:37
61F:→ rockcatqueen: 局差不多,誤差哪有某樓說的那麼大 36.228.22.47 07/06 08:37
62F:→ rockcatqueen: ,除非你用體重計秤==... 36.228.22.47 07/06 08:37
63F:噓 haru04041015: 假閒聊真抱怨 一樣受抱怨文規範 會 114.137.2.247 07/06 08:47
64F:→ haru04041015: 水桶 114.137.2.247 07/06 08:47
65F:推 chingfish: 無法接受不誠實111.240.45.70 07/06 09:22
66F:推 blairina: 少了1/3的重量真的很誇張~是我也會生氣114.25.118.149 07/06 12:40
67F:→ darcy15: 我覺得這是抱怨 應該改一下格式耶101.12.147.150 07/06 13:05
68F:推 sarene: 感謝賣家新解釋,以後量體重知道要躺著量223.137.203.85 07/06 13:49
69F:→ sarene: 了(誤223.137.203.85 07/06 13:49
70F:推 lingms9592: 誇張...111.250.147.176 07/06 15:07
71F:推 error123: 叫磅秤廠商告他,誰說不準!你才不準!36.229.123.141 07/06 15:49
72F:推 yiyi015: 看到你的照片真的非常厭惡這麼不誠實的223.137.76.197 07/06 16:44
73F:→ yiyi015: 賣家 223.137.76.197 07/06 16:44
74F:推 caro770880: 超噁心,兩包都躺著秤,就少的那包誤114.36.112.53 07/06 17:33
75F:→ caro770880: 差? 114.36.112.53 07/06 17:33
76F:推 Veronica0802: 可以開罰囉! 111.71.22.161 07/06 20:53
77F:推 meteor77: 太好了,以後量體重都躺著量 36.239.222.174 07/06 22:00
78F:推 littlepamp: 雖說有點題外話,若是我會想請那位留 49.216.189.218 07/06 22:01
79F:→ littlepamp: 言說他買都沒問題的買家提供他的過往 49.216.189.218 07/06 22:01
80F:→ littlepamp: 購買明細和每次購買都沒有重量問題的49.216.189.218 07/06 22:01
81F:→ littlepamp: 證據XD口說無憑誰都馬可以亂說49.216.189.218 07/06 22:01
82F:推 BearDora: 樓上說中我的疑問XD 號稱友人的說從來1.173.87.216 07/06 23:14
83F:→ BearDora: 沒有問題,身為朋友,消費還會次次測量1.173.87.216 07/06 23:15
84F:→ BearDora: 重量? 1.173.87.216 07/06 23:15
85F:推 q2520q: 秤會差到100g就是你的秤要去校正阿==跟便 101.11.4.26 07/06 23:53
86F:→ q2520q: 宜還是貴的無關 101.11.4.26 07/06 23:53
87F:推 s50530: 推 42.77.11.136 07/07 02:47
88F:推 almondchoco: 你好聰明喔 我完全不會特地去秤 1.171.122.173 07/08 01:59
※ 編輯: soshiny (49.216.40.19 臺灣), 07/08/2020 12:58:29 ※ 編輯: soshiny (1.174.238.3 臺灣), 07/08/2020 18:15:23 ※ 編輯: soshiny (1.174.238.3 臺灣), 07/08/2020 18:17:30
89F:推 lunanightcat: 電子秤品質不好的用久會壞掉 39.9.142.208 07/09 22:03
90F:→ zxc9411: 初級農產加工好像不用工廠登記 122.121.107.49 07/10 09:07
91F:→ zxc9411: 因為整片芒果乾不好裝,很多阿桑都是經 122.121.107.49 07/10 09:13
92F:→ zxc9411: 驗法則(類似大小幾片一包這樣),請臨時 122.121.107.49 07/10 09:13
93F:→ zxc9411: 工要她們裝袋後要足重,還會嫌你這麼麻 122.121.107.49 07/10 09:13
94F:→ zxc9411: 煩幹嘛。 122.121.107.49 07/10 09:13







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