作者tychou (恆)
看板e-shopping
標題[閒聊] Gmarket物流EMS轉Rincos寄錯
時間Wed Apr 8 09:54:35 2020
Gmarket 物流之亂經驗分享
前面幾篇相關文章的問題都遇上了
分享給有一樣問題的板友
目前購物流程：
2.22 下訂
發貨剛好遇上韓國疫情大爆發
台灣EMS不收韓國件
但韓國EMS已收件 運費計算完成
物流狀態顯示為 2.27仁川簽收
當天中文留言詢問客服 未獲回覆
3.16 再次以英文留言詢問客服
因為有看到不配送台灣的公告
就耐心等了快一個月 再次詢問
才得到包裹還在倉庫的答覆
4.2 凌晨收到EZWAY報關通知
報關公司為捷豐國際
金額是對的 名稱也差不多 就按了相符
4.7 上午用報關的分提單號碼
去新竹物流查貨況 發現往不同城市發去
致電捷豐客服 表示我的貨還沒發出(?)
4.7 下午收到不是我的包裹
再次致電捷豐客服
他們表示有一整批貨都發錯了正在處理中
提供處理方式：
致電捷豐國際客服 03-4128816
提供包裹上的單號及收件地址
他們會請新竹物流前往收件
收到我包裹的人有跟我聯繫
我也是提供他以上處理方式
感覺大家彼此聯繫還比較快囧
收錯的人就先幫忙照顧別人的包裹吧
希望大家早日收到自己的QQ
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.133.31 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1586310877.A.D8B.html
1F：推 dastinc: 我選順豐也被轉rincos118.163.109.121 04/08 10:09
2F：→ dastinc: 速度不是普通的慢118.163.109.121 04/08 10:10
3F：推 tumifaye: 跟你一樣，昨天Gmarket終於收到但不是49.216.135.160 04/08 11:18
4F：→ tumifaye: 我的貨，才發現是台灣部分的地址貼錯了49.216.135.160 04/08 11:18
5F：推 tumifaye: 打去捷豐他們說有一批都貼錯了，處理中49.216.135.160 04/08 11:20
6F：→ tumifaye: 。至少是台灣端出錯都好解決49.216.135.160 04/08 11:20
7F：→ tumifaye: 剛好收到簡訊49.216.135.160 04/08 11:23
9F：推 firetim: 我是3/29清關結束，除了海關和捷豐查到111.71.22.73 04/08 13:04
10F：→ firetim: 清關結束外沒任何下文，比我晚清關的都111.71.22.73 04/08 13:04
11F：→ firetim: 有人收到了~111.71.22.73 04/08 13:04
12F：→ firetim: 昨天問捷豐也只回說我東西還在倉庫，還111.71.22.73 04/08 13:06
13F：→ firetim: 沒出~但一堆人被發錯，自己是很懷疑是不111.71.22.73 04/08 13:06
14F：→ firetim: 是乍被發錯了111.71.22.73 04/08 13:06
15F：推 firetim: 另外想問一下，如果別人收錯又不聯絡你111.71.22.73 04/08 13:11
16F：→ firetim: 是不是東西就收不到了QQ111.71.22.73 04/08 13:11
如果你有分提單號碼
可以致電問捷豐問對方有無申請收件
我有向客服確認 打電話給我的人有申請
我打給我的包裹收件人反而她不接
發簡訊又很像詐騙 XD
17F：推 sofuncat: 昨天也收到寄錯的 馬上聯絡了捷豐 像簡223.137.237.253 04/08 13:20
18F：→ sofuncat: 訊說的一樣 會趕快收回重新配對再送出223.137.237.253 04/08 13:20
※ 編輯: tychou (223.141.133.31 臺灣), 04/08/2020 13:48:05
19F：推 lukycathy: 我的也接到通知送錯、南投送到北投... 1.165.49.222 04/08 14:30
20F：推 firetim: 好的~謝謝原PO回覆！我目前用分提單號去 111.71.22.73 04/08 14:37
21F：→ firetim: 新竹貨運查不到任何資料，今早有一通私 111.71.22.73 04/08 14:37
22F：→ firetim: 人電話但我沒接到也無法回電確認，昨天 111.71.22.73 04/08 14:37
23F：→ firetim: 捷豐說我的還沒出要我三天後再打去要單 111.71.22.73 04/08 14:37
24F：→ firetim: 號 111.71.22.73 04/08 14:37
25F：→ firetim: 我再打去捷豐確認一下好了~謝謝！ 111.71.22.73 04/08 14:38
26F：推 star80127: 想請問樓上詢問的結果 報關分提單號在 101.10.84.83 04/08 16:27
27F：→ star80127: 新竹貨運查不到就是還沒出嗎～謝謝 101.10.84.83 04/08 16:27
28F：推 firetim: 回star大~我不確定那樣是否就是還沒出， 111.71.22.73 04/08 17:08
29F：→ firetim: 但今天詢問報關行並再次幫我確認後是回 111.71.22.73 04/08 17:08
30F：→ firetim: 覆我東西還在報關行倉庫沒錯 111.71.22.73 04/08 17:08
31F：→ firetim: 因面單有毀損需要再花點時間核對資料 111.71.22.73 04/08 17:09
32F：推 star80127: 謝謝f大回覆～看來現在都只能等待及請 1.162.40.247 04/08 18:08
33F：→ star80127: 報關行確認了QQ1.162.40.247 04/08 18:08
34F：推 j7343612: 我的分提單號碼是0H開頭，是不是就沒辦180.204.227.255 04/08 21:46
35F：→ j7343612: 法查180.204.227.255 04/08 21:46
如果也是捷豐報關的可以電話問看看
36F：推 star80127: 更新！今天早上物流來回收包裹了！1.162.44.27 04/09 13:27
我的今天下午也收走了
希望正確的趕快來><
37F：推 firetim: 自己還是得繼續等.......和我同天訂同數111.71.22.73 04/09 14:15
38F：→ firetim: 量同樣東西的很多都收到了呀QQ 111.71.22.73 04/09 14:15
在猜是不是他們要等錯誤的處理完
才繼續發貨...?
※ 編輯: tychou (42.76.220.165 臺灣), 04/09/2020 15:14:25
39F：推 firetim: 不清楚QQ~但前天昨天確認情況時客服一開 111.71.22.73 04/09 15:21
40F：→ firetim: 始也都查不到我的東西，最後不曉得是不 111.71.22.73 04/09 15:21
41F：→ firetim: 是直接跟倉庫確認才，因為說我的面單有 111.71.22.73 04/09 15:21
42F：→ firetim: 毀損。 111.71.22.73 04/09 15:21
43F：→ firetim: 只是最近疫情關係問題很多，照一開始打 111.71.22.73 04/09 15:23
44F：→ firetim: 去問的情況連客爭在系統也找不到要是自 111.71.22.73 04/09 15:23
45F：→ firetim: 己沒打去問不曉得會不會變被遺忘 111.71.22.73 04/09 15:23
46F：→ firetim: *服 111.71.22.73 04/09 15:23
47F：推 lovekunimi: 請問4/7清關結束後就沒下文 我打電話 223.140.88.64 04/09 19:27
48F：→ lovekunimi: 給捷豐客服 客服只回覆我他只是報關 223.140.88.64 04/09 19:27
49F：→ lovekunimi: 行不知道後面物流 這樣是正常嗎...... 223.140.88.64 04/09 19:27
50F：→ lovekunimi: .. 223.140.88.64 04/09 19:27
51F：推 star80127: 樓上～我4/1清關 等到4/7才收到（雖然 114.45.113.144 04/09 20:55
52F：→ star80127: 是錯誤的包裹）可能還要再等等～ 114.45.113.144 04/09 20:55
53F：推 lovekunimi: 好的喔 謝謝114.136.138.241 04/10 07:11
54F：推 tumifaye: 送錯的昨天取走了.今天早上已經收到正確 180.204.96.252 04/10 10:10
55F：→ tumifaye: 的!終於~ 180.204.96.252 04/10 10:10
56F：推 abbypan: 昨天收走錯誤的，還沒收到正確的T_T 101.10.18.103 04/11 00:42
57F：推 aesoop: 之前有收到錯誤的，正確的剛剛查詢發現4/7 117.19.208.137 04/11 14:01
58F：→ aesoop: 雲林）打電話問新竹貨運，客服說對方沒有` 117.19.208.137 04/11 14:01
59F：推 aesoop: 不好意思，剛剛推文有問題 101.15.161.173 04/11 14:27
60F：→ aesoop: 看完文章，前幾天我收到一筆錯誤的包裹， 101.15.161.173 04/11 14:28
61F：→ aesoop: 已聯絡捷豐請新竹貨運來收 101.15.161.173 04/11 14:28
62F：→ aesoop: 我自己的包裹沒收到，原本靜等收包裹 101.15.161.173 04/11 14:28
63F：推 aesoop: 剛剛查詢之後發現4/7包裹送至基隆（有簽圳 101.15.161.173 04/11 14:31
64F：→ aesoop: 捷豐今天沒上班 101.15.161.173 04/11 14:31
65F：推 aesoop: 聯絡新竹貨運 101.15.161.173 04/11 14:33
66F：→ aesoop: 他說對方沒有聯絡他們收到錯誤包裹 101.15.161.173 04/11 14:34
67F：→ aesoop: 禮拜一才能處理了，但好焦慮TT 101.15.161.173 04/11 14:34
68F：推 firetim: 我星期五收到自己的包裏，真的又生氣又 111.71.22.73 04/12 01:56
69F：→ firetim: 難過。 111.71.22.73 04/12 01:56
70F：→ firetim: 包裏確定是空運來的，因同時間清關的人 111.71.22.73 04/12 01:58
71F：→ firetim: 不少都收到而自己的沒下文就詢問了捷豐 111.71.22.73 04/12 01:58
72F：→ firetim: 幾次 111.71.22.73 04/12 01:58
73F：→ firetim: 客服一開始系統除了已清關也查不到資料 111.71.22.73 04/12 01:59
74F：→ firetim: ，最後才回覆我部分面單毀損資料不全需 111.71.22.73 04/12 01:59
75F：→ firetim: 要再核對資料 111.71.22.73 04/12 01:59
76F：→ firetim: 結果星期五一來開箱才發現根本是水損， 111.71.22.73 04/12 02:02
77F：→ firetim: 裡面的東西因為是書籍類所以有近一半都 111.71.22.73 04/12 02:02
78F：→ firetim: 有水痕，更別說內箱還是溼的 111.71.22.73 04/12 02:02
79F：→ firetim: 其中一本封膜還有水 111.71.22.73 04/12 02:02
80F：→ firetim: 最後打電話給捷豐也只叫我拍照傳給G巿客 111.71.22.73 04/12 02:06
81F：→ firetim: 服。書籍是依單量印刷，現在也斷貨了~現 111.71.22.73 04/12 02:06
82F：→ firetim: 在得花更多錢去找別人讓售，還不一定有 111.71.22.73 04/12 02:06
83F：→ firetim: 期待這麼久，也等比別人久結果卻這樣， 111.71.22.73 04/12 02:09
84F：→ firetim: 真的很怒！！ 111.71.22.73 04/12 02:09
85F：推 melody0723: 樓上寫信且拍照給g市客服呢？請他們 114.43.75.115 04/13 08:33
86F：→ melody0723: 協助退款！ 114.43.75.115 04/13 08:33
87F：推 firetim: 有~還在等G巿客服回覆~ 111.71.22.73 04/13 11:18
88F：→ tychou: 昨天終於收到了 他們書類真的包的很隨意 223.141.100.80 04/14 08:56
89F：→ tychou: 囧 223.141.100.80 04/14 08:56
90F：→ wakayama: 捷豐超爛 電話打不通 信箱不會回 送貨的 118.163.12.174 04/16 22:33
91F：→ wakayama: 電話沒打直接扔一樓鄰居家 還刪google 118.163.12.174 04/16 22:33
92F：→ wakayama: 1星評論 笑死 118.163.12.174 04/16 22:33