作者FANG0100 (那個誰)
看板e-shopping
標題[抱怨] H&M超爛的網購體驗
時間Thu Aug 3 11:30:02 2017
H&M這種超爛的網購處理流程也來學人家玩網購...
時間軸是這樣：
5/18 網購了幾件衣服褲子
6月中旬收到貨(沒錯等了整整一個月)
6/20 申請退貨 共退了 一件衣服 一件褲子
然後我完全忘了正在退貨中這件事
8/3今天終於收到退貨明細 將在14天內退款 (還要14天...)
但退貨明細上只有一件衣服...天啊
打客服反應 客服只是淡淡的說已幫你紀錄了 需要兩個工作天跟英國倉核對
等我收到退款正式結束這筆交易的時候 大概已經過了整整三個月了吧
我還以為現在是1997年 買個衣服褲子一買一退需要三個月的時間...
不知道板友有沒有也有相同體驗的
真的是太爛啦...就算免運下殺幾折我都不會回購了
實體店我也不想去了QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.157.223
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1501731004.A.5EB.html
1F：推 zse4682: 我也是...買了泳衣要出去玩 結果等了整 111.71.47.135 08/03 11:56
2F：→ zse4682: 整一個月多 旅程都結束了才送到整個很不 111.71.47.135 08/03 11:56
3F：→ zse4682: 想收貨 111.71.47.135 08/03 11:56
4F：推 winnieluu: 好誇張 已滅 36.239.235.7 08/03 13:06
5F：推 amber626: 上次退了五件明細上也只有一件最便宜的 220.132.25.157 08/03 13:17
不知道是不是巧合啦... 我的明細上也是那件最便宜的...
6F：推 amber626: 而且反應給客服 客服只說會再確認 然後 220.132.25.157 08/03 13:19
7F：→ amber626: 就不見了也沒有回覆 是我主動再去問 他 220.132.25.157 08/03 13:19
8F：→ amber626: 們才叫我提供商品編號 一個退款前後超過 220.132.25.157 08/03 13:19
9F：→ amber626: 一個月才退完 220.132.25.157 08/03 13:19
10F：推 mirian: 等收貨再等退貨再等退款完全是地獄啊!! 61.59.101.89 08/03 13:45
11F：推 yiyi015: 好誇張 39.10.233.99 08/03 13:56
※ 編輯: FANG0100 (211.21.157.223), 08/03/2017 14:01:10
12F：推 t020900: 好扯！！180.217.183.202 08/03 15:04
13F：推 ashura258: 我跟原po差不多的時間申請退貨，也是今 223.139.73.120 08/03 15:12
14F：→ ashura258: 天收到明細…慶幸的是我只有退一件，所 223.139.73.120 08/03 15:12
15F：→ ashura258: 以明細是對的 223.139.73.120 08/03 15:12
16F：推 frozenair: 真的很爛！我退了5件明細上也是只寫1匝 118.166.224.62 08/03 15:21
17F：→ frozenair: *1件 118.166.224.62 08/03 15:21
18F：推 abree726: 我連退款明細都還沒收到... 27.247.77.189 08/03 16:00
19F：推 clearcourage: 哇,我正想今天也發文耶!也是511就買118.160.129.183 08/03 16:56
20F：→ clearcourage: 現在跑到退貨流程,退兩件只有一件名118.160.129.183 08/03 16:56
21F：→ clearcourage: 明細,我還想說目前除了詐騙有比hm更118.160.129.183 08/03 16:57
22F：→ clearcourage: 糟的網購嗎？做事的方法讓人覺得還118.160.129.183 08/03 16:57
23F：→ clearcourage: 有想經營嗎～是不是快倒了＠＠118.160.129.183 08/03 16:58
24F：→ clearcourage: 買一次要有跑三個月流程的覺悟118.160.129.183 08/03 17:01
25F：推 amber626: 看到樓上的只比詐騙好笑了XD如果沒有檢 220.132.25.157 08/03 17:13
26F：→ amber626: 查退貨明細就只拿一件的錢，當初附在退 220.132.25.157 08/03 17:13
27F：→ amber626: 貨裡面的退貨單是透明的嗎啊啊啊？怎麼 220.132.25.157 08/03 17:13
28F：→ amber626: 每個人都遇到一樣的事 220.132.25.157 08/03 17:13
29F：推 stevexbucky: 為何這樣就連實體店都不想去 115.82.82.237 08/03 18:43
30F：推 urmfo: 高調 223.140.69.25 08/03 19:01
31F：推 A710229: 我之前退一件,但他給的明細是錯的(比較便 101.13.85.184 08/03 19:06
32F：→ A710229: 宜的),寫信反應後約3天就重寄正確退貨明 101.13.85.184 08/03 19:06
33F：→ A710229: 細 101.13.85.184 08/03 19:06
34F：推 racoon151: 我是覺得這間沒有說從英國發貨很糟糕。 61.231.0.158 08/03 19:39
35F：→ racoon151: 好險我五月買的六月已經收到而且我沒 61.231.0.158 08/03 19:39
36F：→ racoon151: 有退貨需求。如果知道要從英國發貨我就 61.231.0.158 08/03 19:39
37F：→ racoon151: 不會買了 61.231.0.158 08/03 19:39
38F：推 minijill: 我7月中退貨，今天收到退貨明細，8件全 111.82.131.55 08/03 20:37
39F：→ minijill: 部正確，希望退款也這麼順利@@ 111.82.131.55 08/03 20:37
40F：→ vimeo: 英國人日常，真的不懂是能力問題，還是歧視 61.230.249.65 08/03 23:47
41F：→ vimeo: 華人 61.230.249.65 08/03 23:47
42F：推 WarmWen: 奇怪，next網購也是英國發貨，快又準退貨 114.136.207.43 08/04 10:12
43F：→ WarmWen: 也阿薩力，根本是H&M自身問題 114.136.207.43 08/04 10:12
44F：推 pink220284: 退款退超級久+1 180.177.43.138 08/06 16:53
45F：推 starctcai: 跟我一樣 只退最便宜的一件，另一筆訂 27.247.40.229 08/06 18:38
46F：→ starctcai: 單還沒有下文 27.247.40.229 08/06 18:38