作者indarkmoon (超暴力管家)
看板e-shopping
標題[抱怨] 第一次買AHAVA就失敗(國際官網)
時間Sun Jan 1 23:51:00 2017
＊商品/店家名稱：AHAVA國際官網
＊購買連結：
https://global.ahava.com/
＊事發經過：
從2015年底就開始注意AHAVA的產品，
但爬文聽說折扣有時可以打到5折或6折，
有更便宜的價格誰想買原價?
所以一直靜靜等待時機的到來(?)
2016/11/12：
收到AHAVA寄來單身節5折優惠的EDM，
立馬下單2015年底就看好的商品，很簡單的達到50歐免運門檻~
2016/11/17：
收到出貨通知，還附上追蹤包裏的連結，覺得安心~
2016/11/30：
在保養板看到有板友在詢問一般出貨時間，
想起自己的包裏進度自11/23開始就沒有進展，有些不安~
2016/12/1：
去信官網客服－詢問為啥從11/23起就沒有更新進度
2016/12/4：
客服回信－
那個本來就不會每天更新了。(並且附上另一個查詢訂單網址)
↑不會每天更新可以接受，但已經一星期沒更新了柳!!
2016/12/7：
算算已經超過應該會出貨的21天了~
去信官網客服－詢問我的包裏到底去哪裡了
2016/12/8：
客服回信－正在追蹤包裏正確位子，大概要花2星期時間才能找到~(!!!)
如果真的不見了，會全額退款，不用擔心~
去信官網客服－我只要我的5折商品，不要全額退款。
沒有回信。
2016/12/22：
算算兩個星期了，該找到包裏了吧~
去信官網客服－詢問包裏下落，並再次強調我不要退款只要商品。
沒有回信。
2016/12/30：
去信官網客服－詢問為啥等了一星期沒回信~
2017/1/1：
系統來信－說他們已經平安(?)收到包裏了，會把款項退回。
＊後記：
在等待的過程中，有和兩位差不多時間下單的保養板板友通信，
一位最終順利收到了，一位去信官網沒有任何回音，只得到一紙已退款的系統通知信；
(這批五折的訂單好像很多人有問題)
在繳了信用卡帳單以後於新年一始得到我也將獲得退款的消息，
只能說，要買AHAVA國際官網的朋友，得失心(?)別太重，
請抱持著
「收到、我幸；退款、我命」的心情，可能會好一點。
國際官網打5折的價格真的很誘人，但能不能買到又是另一回事了…
相較之下美國官網好像比較沒問題(?)，方便購買的人或許可以考慮看看~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.124.27
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※ 編輯: indarkmoon (111.255.124.27), 01/01/2017 23:52:17
1F：→ partytime: 我的訂單也一直卡住>_<~ 1.165.79.28 01/01 23:54
2F：推 d0336: 我後來也收不到 寄信給客服然後收到退款175.180.246.196 01/02 00:15
3F：推 shanhell: 我的也沒收到 36.227.48.91 01/02 00:25
4F：推 viviq: 我買三個包裹 目前只收到一個 寫信去客服 223.136.140.76 01/02 00:38
5F：→ viviq: 說年底郵件太多 要我再等兩個星期 223.136.140.76 01/02 00:38
6F：推 alice70: 也還沒收到，以後不會在官網買了!! 182.234.39.245 01/02 00:44
7F：推 dolomite: 我也是11/12訂，到現在沒收到。客服說沒 124.11.193.19 01/02 01:04
8F：→ dolomite: 收到要退款，可我ㄧ直掙扎是否繼續等。 124.11.193.19 01/02 01:04
9F：→ dolomite: 。。我也想要商品啊～ 124.11.193.19 01/02 01:04
10F：推 dollyyang: 去年買國際官網很順利 沒想到今年慘案 1.34.180.75 01/02 09:29
11F：→ dollyyang: 那麼多@@ 1.34.180.75 01/02 09:29
12F：推 tetsumi324: 我雙11買有收到 114.136.104.65 01/02 16:43
13F：推 linda0121: 之前買很順利2週收到，這次沒買~ 223.136.49.195 01/02 17:32
14F：推 wu255805: 我也是11月買沒收到好慘 223.140.107.35 01/02 22:39
15F：推 pipicaca: 請朋友美國從買，美國那邊很快就收到了122.117.110.228 01/03 23:01
16F：推 alice70: 快兩個月了還沒收到，寫信要求退款啦223.136.148.167 01/12 11:06
17F：推 dolomite: 我也兩個月沒收到，連兩週寫信要求退款 124.11.193.16 01/12 20:44
18F：推 dolomite: ，都沒回應耶！怎麼辦？ 124.11.193.16 01/12 20:44
19F：推 alice70: 客服也沒回我退款信>"< 182.234.39.245 01/15 22:20
20F：推 alice70: 11/12訂，11/17出貨，中間無數次信件往來 182.234.39.245 02/01 19:53
21F：→ alice70: 終於2/1得到通知包裹遺失將全額退費 182.234.39.245 02/01 19:53
22F：→ alice70: 看來跟這家無緣 :( 182.234.39.245 02/01 19:54