作者ChaChaLa (ChaCha)
看板creditcard
標題信用卡業務送件問題
時間Sun Mar 7 22:05:55 2021
第一次發文 如有違規請告知
上週二給賣場台新駐點業務員辦了GoGo卡跟新光三越卡，
因為有點急有請業務員用急件送件
業務當下也口頭告知隔天早上會幫我送件
大概三天就可以知道審核結果，
但我在官網查詢都顯示查無資料，
昨天我主動詢問業務卡片狀況
業務說他真的已經幫我用急件送件了，
目前卡片狀況為審核中 官網查不到是因為更新較慢，請我再等等，有照會電話記得接
今天忍不住打去台新客服問，
客服說完全沒有看到我的資料讓我再去詢問業務是否有送件。
爬文後大概知道台新的進度很迷
但業務跟客服的說法不一@@
業務說已送件在審核中 客服卻完全查不到我的資料
想請問各位通常會有這種狀況嗎？
感謝大家！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.64.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/creditcard/M.1615125957.A.3B2.html
1F：推 asxc530530: 只能聽業務的了03/07 22:18
2F：→ asxc530530: 有點急應該一開始就上網辦 再進線加急03/07 22:18
剛好那時候想辦卡遇到台新業務就順便給他辦了，早知道就自己上網辦了QQ
※ 編輯: ChaChaLa (223.136.64.67 臺灣), 03/07/2021 22:19:20
3F：→ yuni384257: 現在上網辦加急件說不定還比原本在業務那邊辦的快03/08 00:08
4F：→ yuni384257: 不過台新當天建檔當天查不到喔要隔天凌晨才能查到進度03/08 00:09
好的 我過兩天再看看 謝謝！
5F：推 nickboys: 2/20在逛三越時辦卡 3/5上班時台新來電沒接到 沒多久接03/08 00:37
6F：→ nickboys: 到核卡簡訊03/08 00:37
謝謝分享～
※ 編輯: ChaChaLa (223.136.64.67 臺灣), 03/08/2021 01:15:35
7F：推 YCL13: 賣場業務送件到進系統的時間差很大呀03/08 08:32
8F：推 kasamewon: 紙本送件到建檔這個過程依照各家作業不同都是需要時間03/08 08:42
9F：→ kasamewon: 的 這也是線上申辦的優點03/08 08:42
10F：→ kasamewon: 除非直接送到信用卡部門否則光郵件寄送 收件 拆件 建03/08 08:44
11F：→ kasamewon: 檔這些步驟就佔掉了不少時間03/08 08:44
長知識了><謝謝各位～
※ 編輯: ChaChaLa (223.136.64.67 臺灣), 03/08/2021 09:48:58
12F：→ SHENG2014: 駐點一定是一層一層往上送的。急就自己在網站再申請 03/08 10:06
13F：→ s0890286: 業務應該不缺業績，上網辦比較快了 03/08 12:30
14F：→ loveapple33: 線上申請才是最快的，上傳資料後打客服註明急件 03/08 14:15
15F：推 Kazamatsuri: 業務應該是比較好核過 速度倒是其次吧？ XD 03/08 20:27
16F：→ neilliu: 年底最後一天在銀行櫃檯被拉辦卡，因為他讓我插隊，又是 03/09 23:10
17F：→ neilliu: 加辦只是簽名紙本跟勾選卡片，結果才15分鐘就收到核卡簡 03/09 23:10
18F：→ neilliu: 訊，倒是拿到卡片等兩周才收到 03/09 23:10
19F：→ neilliu: 有些理專櫃檯看到現場太多等候人會有機會被拉去坐理專前 03/09 23:12
20F：→ neilliu: 面作業，其實也只是補登展延定存 03/09 23:12