作者furuuchitw (still standing)
看板consumer
標題[問題] 廠商簡訊內容解讀
時間Mon May 10 15:09:52 2021
上週收到影音平台扣款失敗通知簡訊
內容如下：
【xxxxxxxx影音服務通知】
因您設定的xxxx帳單扣款失敗，
6天後將終止xxxxxx影音，
如需協助請洽客服02-xxxxxxx市內付費。
簡訊通知日為免費試用到期後一日
我認知是扣款失敗了，所以6天內給你一個緩衝
要繼續使用就打給客服幫你處理
不然6天後就會終止喔
因為我是使用金融卡，那張沒什麼錢都放著
只是最近剛好有放一筆錢進去，我就收到刷卡通知
刷卡日還是假日，所以我立刻打給平台寫的服務電話
客服人員說平台不是他們受理的，只能幫我轉告知平台
我電話中也向客服詢問這樣的訊息內容是我有誤解嗎
為何寫6天後終止還持續刷卡
更扯是刷卡後我上去看使用期間
還是從簡訊通知那天開始算
今天平台的窗口打給我跟我說那簡訊意思是
6天後終止，而這6天我們還是會繼續做刷卡的動作
簡訊完全沒有寫到啊.......
氣到我在馬路上破口大罵
對方就又說要再回報上層
到底是我中文太差還怎樣？？？
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1F：→ najoy: 不是你中文差 而是現行(我遇過)的月租制平台服務都不會寫6 05/10 22:46
2F：→ najoy: 天內會持續嘗試付款(沒記錯的話包含yt頻道會員也是) 6天都 05/10 22:47
3F：→ najoy: 扣不到就正式終止會員或服務.最後面的"市內付費"不是指會員 05/10 22:49
4F：→ najoy: 續約付費的客服電話 而是指"市內電話 撥打需付費" 05/10 22:49