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小妹上週第一次在某保養品牌官網買東西 訂購頁面以及下訂後系統mail的訂單都顯示470元 過了5天因為還沒收到貨 便上官網查詢訂單狀況 結果卻看到訂單顯示1028元 我便mail客服詢問為何金額不符 結果額服回覆說是系統錯誤,正確應為1028元 我表示既然系統錯誤為何不是由他們主動告知勘誤 客服又回覆,他們已經出貨了,如果我不想購買可以不取貨 客服的回應讓我很生氣 系統的錯誤卻要消費者來承擔? 而且還一副你愛買就買,不要就拉倒的嘴臉 想請問 消費者已經收到由賣方寄發的訂單確認信 即便是還沒有付款(超取付款) 是否也能做為雙方合意消費行為的意思表示? 我可以跟消基會或哪個單位提出申訴嗎? --
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1F:推 kalvin: 消保會做線上申訴 11/07 01:07
2F:→ shengjun: 不要取貨不就好了嗎? 11/21 00:46
3F:→ glwl40039: po文者就是想用470買到破千的商品~ 12/01 16:11





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