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汝題 1/19購買行程用金融卡刷了$3116 1/20因為行程變故的關係取消訂單 當時問客服取消訂單是否會多扣錢 客服回答: 「您好 不會的,謝謝您 此訂單將為您辦理退費,作業時間為14個工作天,屆時您也可與您的付款信用卡公司查詢 相關款項。 感謝您此次給KKday服務的機會,期待未來有繼續為您服務的機會。謝謝」 1/24那筆款項給我扣了$3163 1/25退還款項$3116 打電話問信用卡公司,他們說對方公司在香港,所以會扣手續費。 打電話給KKday客服,他們要我提供被扣款的金額以及手續費的明細,才會做後續的處理 。 還得請信用卡公司寄給我明細(因為Richart是網路銀行,沒有存摺) 越想越生氣!有人退款是退一半的嗎? 如果到時提供明細還不退的話那請消保官出面處理ok嗎? 第一次訂他們的行程卻收了一肚子鳥氣!傻眼 打電話詢問的時候,另一頭KKday的客服還在譏笑!感覺就是要消費者去承擔後續責任問 題!經過這次也不會再訂購這家的平台了! --
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.204.50
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1548583447.A.E61.html
1F:推 QQ315: 之前也有用kkday訂過行程,有去電問過客服,台灣發的信用卡 01/29 17:20


2F:→ QQ315: 刷卡時候選臺幣,是不會有額外手續費的,一開始扣3163就怪 01/29 17:20
3F:→ QQ315: 怪的了 01/29 17:20
4F:推 kikicoco2: 合理的推測,扣款的時候是以港幣計費,例如:收了800元 01/31 07:34
5F:→ kikicoco2: 港幣,退費時也退800元港幣,但是信用卡公司有扣走手續 01/31 07:35
6F:→ kikicoco2: 費以及匯差。 01/31 07:35
7F:→ kikicoco2: 跟agoda很像,明明就用台幣訂臺灣的飯店,卻是海外交易 01/31 07:37



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