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依民法248條規定,對方收受定金後,契約即推定成立。 所以雙方講好的價格型號,就會受到契約拘束, 今天對方不願意照原價賣你,就表示他不願意履行契約, 你可以依照249條請求返還兩倍訂金。這你在法律上是站得住腳的。 不過我相信法律上有其他人有更好的意見,我的淺見可能漏洞百出。 我主要是針對消保會申訴這一塊, 我先很簡單的介紹一下流程, 一申(發函請店家處理)→二申(消保官出面處理)→調解(調解委員會) (有些縣市政府沒有二申) 一、你申訴之後,通常有下列幾種情形, 1.業者一申時,收到政府發函會有壓力,於是跟你妥協。 2.業者一申時不理會或是回應方式你不滿意,你申請二申或調解。 二、調解程序 這就是重點了,調解向來重點不在「法」,而在「調」,雙方可以有自己的立場, 但絕對要考量背後利害關係(所涉利益、時間、交通...),然後妥協。 三、結論 你可以申訴,可以主張兩倍定金返還,但是調解結果不一定,如果你堅持兩倍 調解不成立的機會非常高,之後就只能上法院(為了定金數額不高的情形上法院 通常是為了一口氣),如果你願意妥協,或許可以得到店家某程度的補償。 但店家態度也是強硬的話,恐怕還是調解不成立的機率比較高。 以上 希望能幫助到你。 ※ 引述《farmerseecat (貓在鋼琴上萌倒)》之銘言: : 文長慎入~ : 請問各位大大 : 若發生此類事情會怎麼選擇呢? : 雖然只是小錢 : 但是覺得店家態度惡劣,完全不認為自己有錯 : 就是吃消費者豆腐 : 是這樣的: : 我在1/1於台中名店通訊行訂了一部平板,大約比市價便宜500 : 有開立訂單,姓名、日期、哪間店、已付多少,尾款多少,產品型號顏色都有 : 只是當時是連假,店員A說要隔天才知何時有貨 : 我也說了有貨沒貨都要通知,不能接受沒貨等太久 : 過了兩天,發現該電訊的官網上價格漲了500, : 還天真地慶幸自己有早點下手。 : 到了1/6,手機接到兩通未接來電, : 反查回去知道是該電訊行, : 我心想要嘛是通知取貨(耶~終於!) : 要嘛是排不到要叫我去退訂, : 結果到了現場, : 店員B居然說: : 我是要通知你,我們有批現貨, : 但是因為最近缺貨所以進價有漲, : 你OK嗎?如果可以大約1~2天到貨 : 傻眼... : 訂金都付了,訂單上也寫了尾款剩多少, : 現在跟我說要漲價!! : 我當然不接受!! : 店員B又說我們都會告知客人要依當天的價格為主, : 我說當天跟我接洽的店員A並沒有這麼說,單子上也都沒寫, : 當初這樁買賣會成立是因為我們雙方都接受那個價格, : 我才付訂金,你才寫訂單, : 現在貨到了才說漲500你接不接受, : 不接受就繼續等看會不會跌回來, : 這是什麼邏輯? : 後來還找來了店長, : 堅持無法賣我原本的那個價格、那張單子也不是契約, : 他們的賣價是浮動的,當初應該有跟我講 : 態度超惡劣,還說要調閉路器 : (其實我倒希望你去調呢!來證明看看你們家員工有沒有講啊~ : 而且單子上日期是押1/1當天,官網價格還沒漲的時候) : 上面也沒有註明任何「賣價要看"取貨"當天價格」之說 : 最後還威脅說要叫警察來 : 總之 : 他只願意退訂或是叫我繼續等看看會不會降價(誰能保證?) : 現在明明有貨 但就是不賣我原價 : 白等6天才告知缺貨(如果可接受漲500那就不缺貨了唷 : 中間斡旋我都有錄音 : 店長親口說就是不願意原價賣我(這樣算賣方違約嗎?) : 最後因為家母覺得沒多少錢不想跟他耗 : 選擇退訂 : 因為他也不願意給個期限何時會有原價的貨賣 : 這種店家真的拿他沒辦法嗎? : 先用低價叫你付訂 : 再跟你說漲價,當初員工A沒說清楚會回去罵他 : 要不要買隨便你 : 網路上標錯價都要照賣了 : 這個店長還一副都是那個員工A : 害我要出來跟你吵的態度 : 一點要負責承擔的樣子都沒有 : 遇到真的氣死... : 如果是大家會退訂還是堅持下去呢? : 訂金已取回,單子也被收回去了,但是我有拍照 : 加上錄音檔 : 去消保會申訴告他違約讓他罰兩倍訂金有機會成立嗎? : 就是一口氣嚥不下去而已... --
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