事實經過： 我在六月底於露x拍賣購買op*o手機 下單前有先確認是否全新未拆封，然後有一年保固 由於是買給我媽的手機，直接寄給她老人家 七月初收到商品，我媽有先確認可正常開關機 到七月底我媽開始正式開始使用時跟我反應無法下載LINE與FB （因為她一開始收到手機上時不會用，只能等我回家時幫忙） 介面為簡體，還需另下載繁體app 第一時間聯絡不上賣家 有先瀏覽原本購買商品頁面 發現近期問與答裡有提到其他的買家有一樣的問題 賣家回應，才發現原來手機可能是大陸版 但是商品頁面裡卻完完全全沒有提到這件事情... 後來連絡上賣家，詢問過後賣家也承認是大陸版 問到為何沒有標示清楚 賣家的回應為"問與答裡面有寫到" 而且強調「大家都知道」 重點是頁面完全沒標示 而且我重新看了一下問與答是在我購買之後才有提到的 賣家一開始以過了七天鑑賞期的理由不讓我退貨 協議到最後說，可以退貨但需要補1000元整新費用 如要換成正常的台灣公司貨，則需貼補費用 我自己有上網爬過文查過條文 在台灣販售非NCC認證之手機是違法的 而且這賣家網拍頁面也有台灣官方的NCC碼，重點是我的手機上並沒有NCC認證碼 再來就是有種被騙的感覺（因為標示不實） 也不想要大陸版的手機啊 因為有打電話到op*o客服詢問 他們查詢後說，在台灣使用的大陸手機他們不提供免費保固 另外我在查詢過程中發現手機開通日是今年的二月 （代表手機可能不是全新未拆封因為我是六月買的） 跟賣家溝通，對方態度蠻惡劣 一直強調過了七天就是不能換 還怪我太晚跟他反應 （重點是自己明明錯在先標示不實） 問題： 已有向NCC跟消保官投訴 請問有人有遇過這種情形嗎？ 我這樣勝算大嗎？因為過了七天的部分... 一直在猶豫是否要報案，會有效嗎？ 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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